1、科美证件快照怎么加印照片？我原来拍的是1寸照，能加印成2寸吗？
答： 在科美证件快照上拍摄的证件照，打印出来的证件照相片上都有相应的相片ID，就是便于您以后加印用的。只要在科美证件快照设备上点击“加印相片”然后输入加印的ID就可查找到电子存档，再支付相应费用就加印成功了。照片加印时只能按原先存档的照片大小，所以1寸照加印后出来的还是1寸照，不能加印成2寸的证件照。
2、外地人急办二代证需要照片，科美证件快照能拍二代证相片吗？
答：可以，科美证件快照在身份证实现异地办理的时候就增加了这个功能。
3、为什么我早上六点之前进科美证件快照里面拍摄证件照，设备屏幕怎么是黑的？
答：根据大众普遍要求，有些地方的设备是7X24小时工作，有些地方的科美证件快照的工作时间可能设定为6：30 - 23：00（产品可以自动开机和关机的）。在已设定的运行时间以内，如遇突然停电，该自助机设备，等再次来电的时候会自动启动设备进入运行状态，无需派员工前往进行开机。
4、如何获取科美证件快照的电子相片？
答：可访问万铭达的官方网站http://www.szkemei.net进入下载中心，通过输入照片ID，下载电子相片；或者联系我司，提供相应的照片ID，和您的邮箱，即可获取电子相片。
5、科美证件快照的服务电话是多少？
答：科美证件快照的服务电话为：0755- 89700589；全国服务热线：400-090-6080；另外，如果您下载自己的电子相片的时候遇到什么问题，您也可以拨打以上的联系方式，说明情况，有后台工作人员为您提供各种服务。
6、科美证件快照的外观有几种颜色？
答：科美证件快照基本颜色有白色。外观颜色可按用户的需求定制。
7、科美证件快照功耗是多少？
答：整机功耗：待机时约150W，工作时约300W，电流小于1安培。当有人进入科美证件快照时会自动进入工作状态，如果长时间没有人进入自助机里面，则会自动进入待机状态，并可设定工作时间自动开机关机！