导语：Facebook近来一直被泄密事件所困扰，近日中国女婿扎克伯格也为此在国会苦苦辩论，Facebook难道真的“非死不可”了吗？
Facebook8700万名用户个人信息未经允许而被共享的泄密门还在继续发酵，在正式道歉以后，扎克伯格还是没躲过议员的传唤。美国东部时间4月10日下午2点15分，美国参议院商务、科学与交通委员会和参议院司法委员会针对 Facebook 举行了一场联合听证。
扎克伯格（中）走入国会 图自《大西洋月刊》网站
听证会上，扎克伯格一改平时T恤、牛仔裤的装束，换上了深蓝色西装，身穿西装的小扎又圈了不少粉。扎克伯格也给出了足够诚意，他表示，“我们对于自己责任的认识不够宽泛，这是一个大错误。这是我的错误，对不起。我创立了Facebook，并负责运营，我要为这里发生的一切负责。”
令人十分惊奇的是，面对议员们的“车轮战”，看似“猝不及防”，可扎克伯格的回答却如此“得心应手”，言归正传，看扎克伯格如何与议员们巧妙过招。
据悉，在已经结束的第一场听证会中，国会派出两个参议院委员会（司法委员会和商务、科学与交通委员会），其中出席议员44人，几乎占了参议院总人数的一半 （44/100），美国有线电视新闻网CNN称，会议中部分人员只是“打酱油”，但参议院如此兴师动众盘问一家互联网的CEO，实属罕见。会议中，美国立法者们在“社交媒体”问题上，不禁暴露了智商，下午2点29分，扎克伯格到场，在与议员简单的寒暄后，听证会正式拉开了帷幕。
如此大规模式的“拷问”，原定4个小时的听证会最终也延长1个小时。面对长达5个小时车轮战，参议员们并没有围攻“社交媒体隐私与用户数据滥用”等重要核心问题，反而意想不到的花了很多时间来向扎克伯格“讨教”脸书的一些基本功能及互联网知识，接连抛出“送分题”。
面对“拷问”，老练的危机公关说辞
参议员奥瑞恩·哈奇（Orrin Hatch）问道：“脸书不是免费的么？你们怎么赚钱？”面对这样的提问，扎克伯格停顿了一下，如此“送分题”，扎克伯格笑着并耐心的说道：“参议员，我们靠经营广告收费。”
甚至，还有一些参议员的提问让人捉摸不透。内布拉斯加共和党人黛比·费舍尔（Deb Fischer）问道：“你们脸书收集来的数据会分类吗？有多少个数据分类（data categories）呢？”扎克伯格表示不能理解：“参议员，你能解释下你的问题吗？我不知道你说的数据分类是啥？”
有些提问暴露了立法者的准备不足，对“社交媒体”与“互联网公司”的关系傻傻分不清。当参议员格雷厄姆（Lindsey Graham）提起有关“垄断问题”时，他让扎克伯格列举脸书的竞争对手。
“谷歌、微软他们都提供互联网服务……”扎克伯格回答道。
“他们不是社交媒网站，我问你脸书的直接竞争对手是谁？”
“人们也用邮件、短信进行社交......”
参议员强行逼问：“我说的是你们相近的业务，比如推特？”
“呃，是的，推特在某些方面和我们的功能有点重合。”
“你还不觉得你们是垄断？”
“我确实没有这个感觉。”
当天最令人尴尬的事情莫过于共和党参议员约翰·肯尼迪（John Kennedy，注：并不是约翰·肯尼迪三世）。为提高用户个人数据的隐私保障，他接连抛出几个自认为很有“建设性意义”的提议，结果却屡次被扎克伯格告知，“我们早就这么做了”。
“你回去想想，要如何加强用户删除自己数据的权利？”
“参议员，用户如今其实想怎么删就怎么删。”
“你会不会加强用户的权利，禁止让脸书分享用户的数据？”
“参议员，同样，用户早就可以控......”
还没等扎克伯格说完，肯尼迪抢着说道：“你能不能让用户自己操作个人数据？比如将数据从脸书转移至别的社交平台？”
“参议员，用户本来就可以这么做。”
特别是直指商业模式，这明明是送命题！哪里有送分？就算态度上较为温和的Shimkus开头夸了一下脸书和扎克伯格，莫非也是笑里藏刀，明面上引导扎克伯格往第三方那里扯，实际上指出脸书和第三方合作漏洞，可见刀刀见血！
一个高智商的人面对一群对商业科技一窍不通的人简直是折磨，扎克伯格表现不能说是完美，但如此老练的危机公关说辞，显然扎克伯格已经练就了一身久经沙场的本领了。
更令人意想不到的是受两场听证会影响，Facebook股价连涨两日，分别上涨4.5%和0.9%，市值累计上涨250亿美元，折合人民币约1600亿元。
勇于承担责任，错误及时纠正
“这是个大错误，是我的错。”美国脸书公司创始人马克·扎克伯格11日在美国国会就用户数据泄露丑闻听证时说道。扎克伯格所认的错，其实是社交媒体都存在的问题，人性在互联网的放大、言论在互联网上的不负责任性是造成问题的症结所在，归根结底在于隐私保护和身份确认这两件事情本来就存在矛盾。中国的网络管制和身份认证也是比较严格，facebook放在中国早同内涵段子一起凉凉了。
事实上，从创业到脸书发展的10多年中，扎克伯格的道歉并不鲜见。每当问题比较严重，扎克伯格就会发布道歉信，承诺升级网站的设置工具，但如何保护用户数据隐私一直未得到妥善解决，还是个大写的疑问。