近年來，松潘縣始終深入貫徹落實全國、全省深化“放管服”改革系列會議精神，全面縱深推進“放管服”改革各項工作，加快轉變政府職能。
一是“一種模式”建管確保上下貫通。緊扣“一流服務質效、一流營商環境、一流用戶體驗”目標，按照“統一建設模式、統一管理模式、統一保障機制”要求，先後投入資金870餘萬元，嚴格按照《四川省貧困縣貧困村貧困戶退出驗收指導工作意見》及相關要求，對全縣25個鄉（鎮）便民服務中心進行統一規劃、統一設計、統一建設，並有效整合辦公資源，實行大廳式、櫃檯式、相對集中式辦公。制定並執行限時辦結、責任追究、一次性告知、首問責任、投訴舉報等統一管理制度，形成以制度管人管事工作格局，同時全覆蓋建成高清行政效能視頻監控系統，實現省、州、縣三級聯網和實時監控。同步將全縣鄉（鎮）便民服務中心專項運行維護經費100萬元納入年度財政預算，確保其正常有序運轉。
二是“一個窗口”受理助推高效便民。積極探索推進“一窗受理、後臺分流、集成服務”改革，嚴格落實“三集中三到位”，按照“凡進必進”和“便民利民”原則，將全縣258項行政許可事項和148項公共服務事項全數進駐政務服務大廳，加快推動行政審批服務職能、事項、人員進駐到位、授權到位、監察到位，不斷提升政務服務能力。重點規範申請主體、辦理條件、申報材料、辦理流程、辦理時限等要素，徹底取消不必要的申請材料、“奇葩證明”、循環證明、重複證明等，加強互認共享，減少重複舉證，對確需保留證明事項嚴格實行“事項清單管理”。嚴格按照“前臺統一受理、後臺分類審批、內部限時辦結、窗口統一出件”服務模式，整合重構政務服務大廳服務窗口，將同類審批服務事項由分散改為集中，窗口材料受理由外部提交變為內部流轉，多類別分設的單項窗口集中到全項受理的綜合窗口，群眾、企業“邁步只進一扇門、駐足只停一扇窗”就能辦成事、辦好事，真正實現了“一站服務”、“一窗通辦”，有效助推了“放管服”工作落地生根，打通了為民服務的最後一米。
三是“一張網絡”辦理延伸服務觸角。以“互聯網+政務服務”體系建設為重點，積極探索推進“縣鄉政務一網聯通、群眾辦事一網預約、部門審批一網聯辦”服務模式，加快建立“一窗、一網、一次”新機制，實現60%以上服務事項網上辦理，85%以上審批服務事項“最多跑一次”辦結。啟用一體化政務服務平臺，梳理下放27項審批服務事項到鄉（鎮）便民服務中心，實現群眾、企業辦事就近能辦、多點可辦。同步以四川政務網為基礎，注重從細微處營造便民高效的政務服務營商環境，延伸打通網上預約功能，凡是進入政務服務大廳辦事的群眾和企業，均可第一時間收到提示信息，登錄服務界面可實現7大板塊共406項事項網上預約，極大的方便辦事群眾、企業查詢辦理事項流程、預約事項審批服務、瞭解相關政策信息、處理個人事務，真正做到了“讓信息多跑路”。
