艾奇在線「信息流實戰特訓營」幫助不少學員獲得提升。本篇將本期“特訓營基礎班”講師直播答疑精華問題分享給大家，投放可參考。指導老師艾奇靜靜。
Q1、新賬戶試水，剛開始最好跑智能模式，就是ocpc或者ocpm是吧？
目前的廣告投放現狀就是以智能模式為主，不僅僅是新賬戶測試，包括後續效果維穩時期的運營，也基本多是選擇智能模式進行廣告投放。雖然ocpm和ocpc依然是按照展現、點擊計費，但由於系統的智能輔助，會盡可能使最終的轉化效果接近廣告主預期，因此從大盤數據來看，效果上ocpc ocpm比cpc cpm更偏穩定一些，從運營難度來講對優化師更加友好一些。
Q2、前期跑的好後面訂單假單很多，這種咋解決？
減少無效訂單的方法主要就是兩種，展現層級排除和轉化層級排除；
展現層級：使用DMP自定義人群功能，通過精準定向無效用戶數據特徵，從而進行排除展示；
轉化層級：設置轉化門檻，比如短信驗證碼，用戶有效完成驗證才能提交客資；
而關於無效表單判定，需要具體分析，如果是用戶溝通意向低而被判定為無效表單，建議排查客戶跟進時間和跟進話術，是否因跟進不及時、話術不匹配導致用戶溝通意向低。
除此之外需要補充一點，在任何平臺推廣都存在低意向用戶轉化，運營需要做的就是儘可能珍惜每個轉化信息，輔助做好客資跟進。
Q3、當賬戶前期跑的OK量還行成本穩定，過一段時間突然跑不出去了，應該怎麼操作賬戶，來達到預期呀？
有效果的廣告突然走低，需要從兩個方面排查：
① 是否有賬戶操作，若是因為不當的賬戶操作導致數據變化，可以嘗試回調，回調依然無效建議上新測試；
② 排查廣告點擊率、轉化率，若是廣告質量度降低，也會導致拿量能力降低，這種條件下，需要優化廣告創意，可以在原廣告上調整，不過調整外層創意就已經是新的廣告了，建議重新上新，新廣告具有更好的拿量優勢。
Q4、程序化創意和自定義創意怎麼組合呢？是不是程序化創意跑出效果後，就要將其單獨列出調整為自定義創意呢？
新建廣告創意的時候，程序化創意和自定義創意是二選一的，不是同時出現。如果是選擇了程序化創意，後續跑出了優質數據，在巨量引擎平臺可以藉助“衍生計劃-最優創意”功能，賬戶後臺自動將測出來的優質創意單獨生成在計劃當中，且默認審核通過，後續可以進行自主推廣。
在騰訊平臺也有類似功能，即“動態創意廣告 - 智選廣告”，不過需要進行白名單申請才能使用。
Q5、新賬戶新項目，頭條一天就1000預算，感覺1000塊錢都花不了多久就下線，根本覆蓋不了多少時間段，就跑一條創意，我試過只跑了一個多小時，有什麼好的策略推薦嗎？
重點看轉化，如果轉化量和轉化成本在預期範圍內，可以加預算繼續跑，充分發揮廣告的獲客能力，如果廣告轉化效果不好，建議做有效數據分析，是展現有偏差，還是創意方案質量度不夠，具體問題具體對待。
而關於消耗速度過快，影響因素主要就是定向範圍、預算高低、出價高低、跑量模式、計費機制、廣告質量度等等，可以各方面綜合調控，如你描述的這類情況，建議控制定向範圍，縮減無效定向、低質定向。
Q6、我們是做tob的，就是電商平臺屬於我們的目標客戶呢，我們要不要藉著雙十一推一下呀？雙十一要搶量嗎，怎麼搶好呀？
目標客戶是電商平臺還是單個消費者，這是完全不同的概念，是toB和toC的區別，即將到來的雙11是面向消費者的，屬於toC類型，因此對於你們的業務，到底是否需要趁勢大推，建議慎重，或者就看賬戶廣告效果情況，如果效果好可以考慮適當放量，如果賬戶效果已經出現波動，可以將預算集中至優質創意。
Q7、我這邊是做學歷，公司只投廣東省，年齡段也就18-40歲，現在是錢花不出去量業 拿不到多少，該怎麼辦？
關於展現量的問題，主要就是三方面：
① 賬戶操作方面：保證每條廣告獲得足夠的預算分配；出價合理或者略高於預期成本；定向範圍足夠；時段設置合理或者全時段投放。
② 廣告質量方面：保證創意有效性的前提下，儘可能提高點擊率、轉化率。
③ 充分利用平臺輔助起量的功能，比如投放模式、程序化創意、自動出價、智能擴量等。
Q8、請問多條計劃在冷啟動後，什麼樣的計劃需要優化或者停掉，一般建議採取什麼措施？
廣告創意是否產生有效轉化是判斷廣告狀態的唯一指標；
有轉化的創意即有效創意，優質有效創意一定不要動，低質創意可以考慮優化調整，如果成本沒有超出過多，也可以再撐撐看；
沒有產生轉化的創意，如果已經正常起量並且消耗正常，可以直接判定為無效創意，暫停下線；如果是沒有展現量的情況下沒有轉化，需要首先考慮提量，提量後再根據上述情況具體分析。
一般不建議直接刪除，及時定期覆盤，全面分析賬戶情況更有利於獲取賬戶投放利弊趨勢。
