北京時間9月11日凌晨一點，Apple在Apple Park喬布斯劇院，召開2019秋季新品發佈會，推出全新一代iPhone手機和Apple Watch、iPad等其他產品
，引發消費者們的廣泛關注。其中，Apple首次推出以“Pro”命名的iPhone 11 Pro，搭載廣角、長焦、超廣角的三攝系統，售價為8699元起，其他兩個型號iPhone 11、iPhone 11 Pro Max售價則分別為5499元起及9599元起。每年的Apple新品發佈會都是大家關注的熱點。同時也是各大電商平臺搶佔下半年手機市場熱點的一次博弈。作為Apple中國區唯一官方授權預售渠道，京東與愛回收合作針對此次Apple新品發售推出一站式換新服務，還將額外為iPhone換新用戶提供優惠補貼。
手持舊iPhone的用戶在“以舊換新”頁面下單成功後，愛回收工作人員將新手機送貨上門並同時將舊機回收，實現取送同步，不僅可以用舊機抵扣新機價，更有機會領取最高1000元換新補貼券。在送上新手機的同時，工作人員還會協助用戶完成新舊手機的數據轉移。後續，愛回收也將為回收的舊手機進行信息深度清除，保障用戶的個人信息安全。
除一站式換新補貼外，京東還將通過包括“換修無憂”、“上手無憂”在內的京享無憂服務體系為Apple用戶購買新品保駕護航。付費購買換修無憂服務的用戶可享多達兩次意外損壞付費換新（AppleCare兩年共兩次，且不一定換新），由京東物流免費上門取送。所有換修服務由Apple原廠提供，擁有官方品質保證。同時，所有購買Apple新品的用戶都可免費享受“上手無憂” 1對1在線教學指導，幫助用戶快速上手Apple產品。
除此之外，京東還針對此次Apple新品發佈提供了Apple Music 新用戶3個月免費試用。從京東針對此次Apple新品發售的各項誠意滿滿的服務來看，京東對消費者，對Apple產品的重視可見一斑。也正是因為有了這些貼心優質的服務為基礎，京東才能在歷屆Apple新品的發售中展現“我行我上”的氣勢，幫助Apple為中國消費者奉上更具誠意的產品和服務。
