河南日报客户端记者 陈学桦 姬姣姣 通讯员 范莉萍
大疫如大考,治理见真章。
群众工作不够扎实、社工队伍建设还需加强、应急能力仍待提升、经费资源相对不足...疫情防控中，暴露出不少社区治理隐藏的问题和短板。
随着复工复产的加快推进，温县创新工作方式，通过实施建强支部力量、优化阵地服务、完善网格管理、精细多元服务的“3+N”社区治理模式，不断补齐疫情防控中发现的社区治理短板，提升社区治理的精细化水平。
党建综合体“清单式”服务
“在服务中心盖个章，在卫生室取点降压药，在棋牌室下两盘棋，走一趟党建综合体就把事儿全办完了。”4月30日，上作社区居民孙振伟说。
社区居住人口密集、居民需求多元，推动便民服务、议事协调、文体娱乐、养老托幼等多种功能设施向党组织办公场所集聚，在社区形成一站式、开放型综合性党建服务阵地，势在必行。
为进一步方便社区居民办事，该县在广泛征求意见的基础上，对民政、医疗、卫生、人社等县直单位下沉的职能进行整合，列出涵盖医保、社保等6大类28项服务清单，把清单中的服务事项下沉到社区党群服务中心，居民即到即办、立等可取。
在24小时自助服务区，统一设置“一网通办”便民服务一体机，50个高频事项居民可以直接通过“手机申报”、737项审批服务事项“网上查询、网上申报、网上审核”，真正实现便民服务全方位、全天候，群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。
全科网格“插到底”管理
“整合网格后，办事效率更高了！”温泉街道青峰社区党支部书记马玉梅说。
人在网中走，事在网中办。该县将社区的各种功能网格进行整合，把社区党建、综治、城管等网格整合为由社区党组织统一管理的“一张网”，由社区党支部委员兼任网格长，实现“多网合一、一网运行”。
疫情期间，在红色网格体系的基础上，温县组建48支960名党员干部组成的党员突击队增援社区，全面接管212个老旧小区的网格管控工作，第一时间摸清了老旧小区的居民信息“底数”，构建了“点、线、面”相结合的社区网格化管控。
疫情防控转入常态化，该县按照“大稳定、小调整”的原则，因社区制宜、因楼栋施策，将每个社区划分成4至7个网格，纵向上构建“街道—社区—小区—楼栋”的组织架构，横向上“一网联动全城”，“一张网”管住一座城、治理一座城、服务一座城，共建共治共享的党建引领社区基层治理新格局，让社区群众有了更多的获得感、幸福感、安全感。
社区治理“精细化”运行
按照老旧小区、成熟物业小区、商圈楼宇市场、城区主次干道区域等不同网格类型，灵活配置社区民警、网管员、清洁员、矛盾调解员、志愿服务者，对社区党的建设、环境卫生、物业管理、居民服务、平安建设等工作事项实施“细化职责、精准管理”。
社区管理实行包片管、每日巡、经常访、及时报、快速结“5精准”模式，建立应急快速反应机制；对特殊复杂问题，限期形成解决方案；对涉及部门较多、无法单独处理的难点问题，建立县、街道、社区三级协调机制，通过各级党建联席会协商解决。
建立党员“联户制”，打通群众需求“上传”通道。作为社情民意的“情报员”，联户党员及时掌握群众服务需求，定期对搜集信息进行汇总分类，提交社区处置。
针对流动人口占社区总人口近30%的特点，该县采取“网格排查、台账管理、精准施策”的方式，实现社区流动人口进出可控、动态监控，并及时向新入住的流动人口讲清社区开展的各类服务活动，增加流动人口多的归属感，使其尽快融入城区生活。
编辑：张海燕
