受新冠疫情影响，香港旅游业迎来一个寒意凉凉的黄金周。
“五一”劳动节假期即将过去，访港游客的身影却依然罕见。在旺角、铜锣湾等主要商业区，人流较往年“五一”假期明显减少，特别是以接待游客为主的珠宝、礼品店铺，更是门可罗雀，倍显冷清。往日高高在上的柜姐，被迫站到街边招揽生意。
在入境香港需强制检疫的措施下，这个五一假期显得尤为冷清。根据香港入境处公布的出入境人数，5月1日至5月3日合计有361名内地访港旅客入境，同比暴跌99%，其中5月1日内地访客119人，5月2日内地访客100人，5月3日内地访客142人。这也是自2007年实施内地登记团制度以来，首次零团来港。
除了内地旅客的数目减少以外，来自其他地区的访港游客在过去三日也大幅减少，当中经机场入境的其他旅客5月1日24人，5月2日39人，5月3日26人。根据港铁公布，3月份本地服务总乘客量为8404.8万人次，同比跌42%，连跌9个月，每日平均人次亦同比跌40.4%，为293.4万。
酒店业同样遭受重击，香港立法会旅游界议员姚思荣透露，去年“五一黄金周”香港酒店入住率达到九成半，前年全年、去年上半年均维持平均九成以上，而今年平均入住率仅达10%。
相比以往五一黄金周以及国庆黄金周香港酒店房价，今年五一酒店房价全线下跌，不少酒店同一房间价格下跌4成或以上。
其中，位于铜锣湾的四星酒店香港珀丽酒店只需要210港元（约合人民币190元）。另外多家酒店推出不同优惠吸引本地客，其中半岛酒店推出生日及周年纪念优惠，平时高达4000港元的双人房现时1900港元（约合人民币1719元）左右，四季酒店推客房八折，免费升级兼送早餐，并回赠房价做消费额优惠。
尖沙咀马可波罗大堂一位经理在接受媒体采访时表示，现时普遍酒店入住率仍在1成以下，而以前五一黄金周入住率可达8至9成。即使愿意招待检疫旅客的酒店，入住率亦只仅有机会回升至三成；有尖沙咀酒店经理表示，已有三分一人手被裁走，而他也由原先只负责物业管理，演变成“什么都要做”。
2019年下半年以来，受修例风波影响，香港旅游业经历了持续半年多的惨淡期，不少旅游业从业者颗粒无收。今年上半年，多个国家和地区为了防控疫情而限制游客入境，许多航空公司缩减航班数，加上实施保持社交距离的防疫措施，香港旅游业雪上加霜。
今年1月底，香港迪士尼乐园、海洋公园宣布暂停营业。随后，香港多个旅游景点陆续关闭，不少知名餐厅、商店、酒店也先后出现停业潮、倒闭潮。
从业多年的导游温先生表示，新冠肺炎疫情严重影响了香港旅游业。在正常情况下，温先生每月可以接待10个东南亚旅行团或15个内地旅行团，每月收入可达2万港元。但前有社会事件，后有疫情凶猛，温先生已经好几个月没有工作了。
为缓解疫情给香港居民带来的经济压力，香港特区政府已出台两轮防疫抗疫基金及多种纾困措施，扶助本地“打工仔”。对于符合要求的旅游业从业者，政府每个月将给他们拨发5000港元的补贴，资助时间长达半年。
香港旅游发展局主席彭耀佳2日表示，旅发局正筹备重振香港旅游业的计划，待疫情缓和后将立即展开，全力争取旅客。
他预计，疫情过后，旅游业或将出现新常态，旅客将更加注重旅游目的地的公共卫生，并倾向短途旅行。香港旅游业可趁此重新审视旅游定位，提升服务水平，为长远稳定发展铺路，提供更好的“待客之道”。
此外，彭耀佳表示，新型冠状病毒疫情为香港旅游业带来了前所未有的冲击，全球旅游业近乎停顿。他认为，疫情过后，旅游业将出现新常态，“游客的旅行习惯将会改变——旅游目的地、交通工具、酒店等旅游设施的公共卫生安全将成为旅客首要考虑，旅客也会较倾向选择短途旅程，预订行程时间将缩短，健康主题概念的行程将会是新趋势”。
鉴于以上考虑，彭耀佳博士称，香港将重新审视旅游定位，提升旅游服务品质，香港旅发局将携同业界制订旅游业长远发展战略。
香港旅发局此前宣布，将拨出4亿港元支持业界开展宣传推广工作。香港旅发局总干事程鼎一在此次线上会议表示，旅发局将通过三个阶段规划，重振香港旅游业：
第一阶段，即现阶段，同心抗疫；第二阶段，重建信心，疫情消退后，香港旅发局将从香港本地开始，鼓励港人重新探索小区文化特色，带动当地气氛，并向旅客发出正面信息，恢复其来港旅游信心；第三阶段，重新出发，香港旅发局将通过推出大型活动及全新旅游品牌宣传计划，重建香港旅游形象。
此外，中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞研究员谈到，新冠肺炎疫情是近代以来全球旅游业面临的最大冲击，也是我国改革开放以来旅游业面临的最大挑战。各级政府部门出台了诸多扶持旅游企业的政策，对于行业纾困、稳定市场发挥了重要作用。目前，在疫情防控常态化的同时，要有序引导旅游市场的恢复，就需要对旅游者的心理、预期和行为进行准确把握。本次调查发现，疫情后旅游既有积极的支撑性因素，也面临着一些制约。对于旅游企业和旅游目的地而言，需要在准确洞察游客需求变化的基础上，从政策、产品、设施、服务、营销等方面作出积极引导和及时适应，从而推动旅游消费循序渐进地复苏。
新金融记者 孙翼飞
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