一家網紅餐廳高價投廣告,沒想到結局是關門,我受到兩點啟發!

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最近一家企業的遭遇引起網友熱議,高價投了廣告,卻被挖出很多問題,結果是被監管部門責令停止經營,劇情實在太過出人意料。

南京一家網紅日料店,曾經有些名氣了,在大眾點評上的評價還算不錯,而且這個店的經營手段一直比較傲驕,自帶眾多話題,所以之前有一些同行會學習他家的做法。

不知道出於什麼原因,5月2日,擁有數百萬粉絲的二更視頻微博上,發佈了一則這家日料店的視頻,屬於廣告性質的那種視頻,其中突出了匠人、情懷等標籤,並且提到這家店“不接生客、每餐只接待10人,壽司要在一分鐘內吃掉,不許打包!”

與眾不同的經營方式,外加上精緻的製作手法、900萬粉絲的加持,這則視頻很快吸引了大量轉發與評論。

這究竟是何方神聖,這麼傲驕,居然不接生客,居然不許打包,居然還限制進食的時間。

不過,很快就有網友提出了質疑

,這家走高端路線的餐廳做日料的手法並不專業,比如壽司上澆美乃滋、生魚片墊黃瓜、芥末不用現磨而用芥末膏。

還有網友說,人均500—600元,卻用幾十元的壽司做法,往壽司上擠蛋黃醬。還有美食博主曝出,老闆在處理甜蝦、三文魚時,戴著手錶,手上有疑似“膿瘡”的傷口,有人還把截圖貼了出來。

一些網友便到大眾點評上找到這家店,發表大量差評。

可以說,堪稱全網公憤。

可能一些網友參加了舉報,加上輿論發酵,負面影響很大,很快就引來當地市場監管局到店檢查,發現該店違反《食品經營許可證管理辦法》,但缺乏食品經營許可證,責令立即停止經營。

後來,柒本味在二更的視頻已被刪除,柒本味自己的微信公眾號、小程序以及微博內容也全部被刪,大眾點評上也已經無法搜索到柒本味的店鋪和相關點評。

如果不是產品上的硬傷,估計該店也不會栽這麼大的跟頭。

單獨看營銷能力,老闆確實抓住了很多食客的獵奇與炫耀心理,比如制定了很多與眾不同的規矩,包括不接待生客、不打包、沒有菜單等等。

從這個事件裡,啟發是多方面的。

第一個啟發是營銷方式很新鮮,不得不承認老闆是很有能力的。

大家都想著客人多來一些,提供一些更好的服務,生怕菜單做得不詳細周到,有些餐館還會把菜單打造得非常精美,這是我們普遍的認識。

但這個日料店就不走尋常路,區別於同行們的做法,反其道而行之,你們大家都做的,我就不做。比如不招待生客、沒有菜單等等,正好抓住了大家的興趣點。

我們平時總在想辦法,想新的花樣,千方百計把客戶吸引到店裡來,那你先想一下,自己的東西有沒有新鮮感,跟同行相比有沒有不一樣的地方,有沒有顛覆傳統做法的大招。

也許,這種新鮮就是你的突破點。

第二個啟發是,閃亮登場之前,一定要把自己收拾利索,別讓觀眾挑出太多毛病,一旦露了餡,事情就砸了;做產品推廣之前,一定要把產品質量與服務搞紮實,不然推廣做得越多,營銷力度越大,負面影響就越糟糕。

很多事情,放到顯微鏡下、放大鏡下去觀察,多多少少都會有一些瑕疵,區別在於問題大小。

比如你去一個蒼蠅館子吃飯,老闆可能上完廁所不洗手、直接做菜的可能性都有,但他那就是蒼蠅館子,你去的時候就要做好心理準備。但這個時候,老闆站出來嚷嚷自己多麼有情懷、多麼有工匠精神、東西做得多麼精緻衛生,那不就是找罵?

私下跟顧客吹牛,可能大家也就心裡嘲諷一下,但你大肆打廣告,站在舞臺上跟大家說假話,那問題就嚴重了。

所以,當我們要大力做推廣,搞幾百人甚至上千人的營銷活動時,必須讓產品與服務過硬。先讓內部做一個嚴謹的測評,確保沒問題再登臺。


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