餐廳社交化運營的爆款思路!看後秒懂

在以前寫的文章裡我經常提到的餐飲業已經進入寒冬,各種因素的疊加使得傳統店很不適應這種變化,很多幾十年的老店客流也紛紛下滑,而新崛起的餐飲新秀一波又一波。

這裡並不想說老店就不行了,新餐飲店就如何如何厲害,我們也看到很多新興餐飲的崛起,跌落,尤其最近兩年網紅店的興衰將這種更迭更縮小到了幾個月倒一波……比如賣泡麵。

相信很多餐飲同行們都十分好奇,為什麼有些產品似乎是一夜之間就做成了爆款?而自己辛苦做的產品卻不溫不火?

那麼只能說,可能我們落伍了,不是產品的落伍,而是思想。

很多餐飲同行是看不慣這種譁眾取寵的,但是又不得不承認網紅店鋪真的是火爆,那麼今天就從爆品打造的角度來思考下,我們是否也有可能挖掘去自己的"爆品"?

打造爆品其實是有跡可循的!

定位

餐廳社交化運營的爆款思路!看後秒懂

1.找到族群。

你的產品屬性是滿足哪部分族群的?是剛需果腹?還是解饞小食?還是聚會patient?

首先搞清楚自己店鋪所面對的人群,或者說自己想要把自己店鋪打造成面對哪種人群?就拿我們家的產品來說,是賣擀麵皮的,面對的顧客群體,快餐、年輕人、女、白領、解饞小吃等等的標籤,而如果非要賣給大爺大媽們,那簡直就是自虐,虐己虐老年人啊!

在研究自己所要面對的消費族群時,我們需要注意幾個點:

1.你能否搞定自己的客戶?

如果你是賣火鍋的,那就很難搞定吃早餐的!要明白自己需要搞定的族群。

2.用什麼樣的方式來搞定?

3.你是否適合這個人群?認清了自己想要搞定的人群,那麼自己是否適合做這個人群?比如自己想做90後的餐飲生意,自己是否瞭解這部分人群的喜好?所以自己離哪個人群更近,更願意接觸哪個人群,就更容易做出好的產品。

2.場景打造

圍繞產品打造符合產品定位的場景,通過場景氛圍烘托產品也是不錯的選擇,賣烤魚的裝修風格肯定是會與魚有關,或者是壁紙,或者是裝飾……一個很出名的做燉雞的,為了體現自己家的雞湯是純天然礦泉水熬製,在店裡堆了很多農夫山泉水瓶。有了場景,就有了聯想,就有了暗示,這些都是產品成為爆款路上的加分項。

社交化

餐廳社交化運營的爆款思路!看後秒懂

我們可以看到雙十一時候賣的最多的產品,並不是明星,而是網紅,大大小小的網紅。而網紅帶貨的原理就是社交化,比如某網紅直播時候粉絲看到口紅不錯,就會問口紅是哪裡買的?我們就經常看到某美食大V去探店,粉絲自然也會跟著去種草了。

完成社交化就需要跟多的與顧客進行互動,在移動互聯網時代能夠與顧客產生互動的工具就多了,微信、微博、抖音、快手。其實我們可以思考一個問題,既然一個名不見經傳的餐飲店能成為網紅,那麼我們這些從事多年的餐飲人為什麼就不可以,關鍵還是思想的改變。未來是社交化時代,得社交化者得天下。

如果你沒有社交化的能力,被淘汰也是時間的問題。這裡不要求老闆們就必須進行社交化,整天拍抖音,快手啥的,可以嘗試讓網紅們、本地美食達人們幫幫忙,這些人是有社交化經驗的,術業有專攻。

低價爆款

餐廳社交化運營的爆款思路!看後秒懂

這裡我們談論的是如果成為爆款,低價無疑是最快速的,當我們做到了前面的幾點以後,最後放出一款非常低價甚至虧本的產品,威力是十分巨大的。這裡很多餐飲老闆可能邁步過去這個坎,其實十分理解,我們打造出來爆款以後來餐廳消費的人群,對產品十分滿意,那他自然會被你圈粉,以後你在賣其他產品時,相信在顧客心理感覺上一定也不差。

我跟老婆做餐飲是典型的夫妻店做起來的,當時我們會隔一段時間會推出一個新品,因此隔一段時間總會有顧客催促我們添加新品,所以每次我們推出新品時候都非常好賣,當然那時候並沒有爆款概念,也不懂得運營什麼的。那時候做餐飲是靠老闆維持社交,而現在利用社交軟件我們可以更好地運營。

很多小老闆估計都會頭疼了,怎麼運營?兩個字,勤快。社交軟件儘可能多加好友,多發關於店鋪的東西,別發亂七八糟的東西,就是關於店鋪。

回到低價爆款這裡繼續說,低價娛樂性消費是非常符合我們當今社會特質的,我們打造低價爆款的目的主要是為了社交,讓顧客進店,讓顧客瞭解我們,讓顧客感受到我們的確是物美價廉,那麼我們去賣其他產品也就不難了。

一段話概括本篇

首先要找需要我們產品的人群,通過線上或者線下方式靠近他們進行社交化操作,再以低價高質的方式成功圈粉。

那麼我們很自然可以得出結論:打造爆款其實只是開始。

餐廳社交化運營的爆款思路!看後秒懂

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