王阿姨是惠陽區永湖鎮淡塘村人，十多年前因為帶孫子搬到了市區河南岸居住，但一直有按時繳交城鄉居民基本養老保險。去年的10月份，她剛好年滿60週歲。王阿姨說，因為養老保險是一年繳一次，所以她也就忘記了10月份該去辦養老金申領手續。等想起來時，恰好又遇上了疫情。
王阿姨：
我老公三個月沒出去了，我那兩個月就一個禮拜買一次菜，3月6號，村長就打電話來，說你的社保到期了，沒去辦哦。
王阿姨說，3月8號，她的老伴鄭阿伯準備好了材料，到永湖鎮社保所幫她辦理了申領手續。工作人員告訴他們，到了下個月的10號，他們就會收到相應的養老金。
王阿姨的丈夫 鄭伯：
到了4月10號去查，有錢到賬 197.73元，我說那就是上幾個月的沒有了，我就打電話去社保所問，他說你不來辦就沒有，我說我們老人家會忘記的，他說大把老人（沒忘）。
王阿姨覺得，自己明明去年10月就已經可以領養老金了，就因為自己延期辦了手續，現在只發3月份的錢，不太合理。
王阿姨：
叫我交錢我就交了，現在我到了年齡，你是不是要補回疫情那三個月的錢給我，我就是這個意思。
隨後，記者帶著王阿姨的訴求來到了永湖鎮社保管理所。工作人員告訴記者，按照市裡發放的指導文件，申領養老金，是當月辦理，次月到賬，否則是無法生效的。像阿姨是3月份辦理的手續，那就只能從4月份開始發放。
在記者的協調下，工作人員表示，只要王阿姨能夠提供正當的“延遲辦理養老金申領手續”的理由，他們可以幫王阿姨申請補回11月份到3月份的養老金。王阿姨需要到戶口所屬的村委，開張蓋有公章的“情況說明”交到社保所，再由社保所上交資料到惠陽區社會保險基金管理局進行審核。
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