納稅人在大廳觀看稅收宣傳月宣傳片。
紅網時刻4月24日訊（通訊員 賀頌翔）“用心用力用真情，全員全程全覆蓋，努力實現所有納稅人應享盡享、應享快享……” 國家稅務總局邵陽市大祥區稅務局辦稅服務廳電子顯示屏上循環播放著最新的稅收優惠政策。
自全國第29個稅收宣傳月啟動以來，大祥區稅務局以線上互動為主，精準宣傳，有節奏地推行“非接觸式”的宣傳活動，通過優化諮詢服務、用好稅宣平臺和精準宣傳輔導三大舉措，加大稅費優惠政策宣傳力度。
優化諮詢服務 引導網上辦稅
電話解答諮詢。
“您好，我這個月發票用完了，但現在疫情原因，我該怎麼辦？”“您好，您可以登錄湖南電子稅務局進行網上申領，選擇郵寄發票送貨到家，郵費是免費的。請您彆著急，現在我通過視頻一項一項告訴您怎麼填寫、怎麼申領，一定能順利辦好的……”
疫情期間，大祥區稅務局辦稅服務廳進一步優化諮詢服務，建立快速解決問題的聯繫反饋機制，通過不斷收集、整理和解決納稅人遇到的各類涉稅問題，及時調整與響應納稅人“非接觸式”辦稅服務需求，加快問題的響應和處理時間。對於納稅人在網上辦稅過程中遇到的問題，可通過電話、微信、QQ遠程控制等多種網絡渠道向大祥區辦稅服務大廳稅務人員或者致電12366諮詢，大祥區辦稅服務廳設置專人專崗，第一時間給予準確耐心細緻的解答。
用好稅宣平臺 拓寬宣傳渠道
“納稅服務QQ群裡的視頻讓我們在家看著視頻就學會了電子稅務局註冊和申報，還知道了疫情期間小規模納稅人享受增值稅優惠政策，不出門、不見面就辦好了稅，真是太安全了。”
為最大限度降低交叉感染的風險，同時讓納稅人對最新的優惠政策應享盡享、應享快享，大祥區稅務局充分利用電子稅務局納稅人學堂、湖南稅務官網、邵陽稅務公眾號等稅宣平臺，對最新的電子稅務局系統操作指南、“非接觸式”辦稅指南、優惠政策及解讀、疫情防控相關提醒及公告等，尤其是其中的優質視頻、文字，通過QQ群、微信群、電話等網絡渠道及時推送給納稅人和繳費人，大力推行“涉稅事、線上辦，非必須、不接觸，如需要、可預約”的多元化“非接觸式”辦稅模式。
精準宣傳輔導 落實分類輔導
現場解答納稅人疑問。
“前段時間大祥稅務局就對我們公司開展稅收優惠政策宣傳輔導，使我們成為湖南省發改委確定的第一批疫情防控重點保障物資生產企業，今天我又接到了稅務部門的問需電話，我要為大祥稅務的‘一對一’服務點贊。”湖南省國泰民康醫療科技有限公司財務人員吳霞娟感激地說道
大祥區稅務局通過線上為主、線下為輔，精準指導，助力企業復工復產。通過後臺大數據的深入挖掘，詳細分析城區納稅人疫情發生以後的經營及損失情況，同時考慮一般納稅人、小規模納稅人、疫情防控重點企業、個體工商戶等不同類別納稅人、繳費人的個性化需求，“一對一”精準提供稅收優惠政策宣傳輔導。
疫情期間，大祥區稅務局積極探索疫情期間 “非接觸”稅收宣傳的新模式，不斷促進“非接觸式”辦稅繳費服務常態化、制度化、標準化，全力優化服務質效，為企業復工復產再添助力。
【來源：紅網邵陽站】
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