4月21日上午，西宁市城西区古城台街道学院巷社区志愿者周女士在红房巷附近巡逻，一位独自徘徊四处张望的老太太引起了周女士的注意。
站在原地，她又观察了一会儿老人，发现她的神色有些慌张，看起来像是迷路了。她先将老人搀扶着送到了学院巷社区。
工作人员先扶老太太在会议室休息，老人穿得单薄，工作人员又打开了电暖器并给她递上了热水和食物。
经过一番耐心询问，工作人员确认老太太走丢了。老人姓张，她只记得自己孩子的姓名，但对于家庭住址、门牌号码、亲人联系方式一概不记得，老人身上也没有任何证明身份的物件。
“阿姨，你在社区歇一会儿，我们帮你找家人去。”由于发现老太太的地方位于红房巷附近，社区工作人员一边通过居民微信群发布老人的照片，一边到红房巷附近的各个小区打听是否有人认识老人，但一无所获。
随后，工作人员联系了五四大街派出所。经民警反复核查，总算找到了老太太女儿的联系方式。电话里，严女士说，母亲今年86岁，患有阿尔茨海默症。
当天11时20分许，前来社区接母亲的严女士不断向工作人员道谢。临别时，社区工作人员嘱咐严女士，应在老人衣服口袋里留一个家庭住址及子女的联系电话，以方便社区、物业和志愿者协助老人回家。
记者/季蓉
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