以下觀點特別鳴謝： T3公關 總經理 吳迪先生
原本這篇推送想延後發的，畢竟大家已開始奮力吆喝“五五購物節”的情況下發一篇“潑冷水”稿子，看上去有些不合時宜。
2月初，身邊朋友幾乎都認為實體復甦會在4月出現，最晚6月。到今天，疫情嚴重地影響了全球的經濟，尤其是實體商業。
短期內刺激消費可以用 “做節” 來解決，這點非常對，也是體現了各行業社會責任和團結一心；但另一方面，我認為每個人都需要做好打持久戰的準備。
我們需要將問題往更壞的角度去想：
也許，實體商業不會回到最初的樣子了；
也許，人們的消費習慣將被徹底改變了；
再極端一點，電商、同城送能解決幾乎所有商品遞送，包括小到一本書，大到一張床，那消費者為什麼還要去只提供“商品流通”功能的商場呢？
商場運營思維需要轉型，只是疫情加速了這份迫切感。
加快意識轉變
一直以來，商業地產的轉型都會比快消公司慢很多，一方面是運營週期，商業地產更重，另一方面也和收益來源有關。
快消公司思考的是“賣貨”，直接和渠道通路綁定，所以也更敏銳；而商場長期依賴的是租金，所以這方面的差異，使得這兩者對市場變化意識的偏差。
所以在這次疫情出現時，很多商場市場部都會不知所措，被倒逼著思考線上玩法，同理被倒逼的，還有奢侈品。
做好增設“新新媒體”崗位的準備
在 6 年前，“新媒體經理”這個工種是沒有的，“雙微”企業化之下，這個工種逐漸催生出來。長圖文的誕生出現得益於 4G。那今天已經是 5G 時代了，短視頻和直播的需求是否會成為新的傳播增長點？
如果是這樣的話，商場、零售品牌，需要思考“新新媒體”專項崗位的設立。與之同步的，是市場營銷人、服務商的技能都需要同步提升，這件事情責無旁貸。
更新目標招商清單
現在招商同事可以做一件事情，去翻閱一下手上的招商清單，看一下：清單上面的名錄是否還停留在3年前？是否有還未在商場裡出現過的品類？
5年前，相信沒人會想到汽車能進商場
如果都沒有，那你可能需要加快腳步了。原來招商“原進原出”的時代已經過去了，拋開原來的資源名錄，擁抱年輕，也許就會押中一個新的實體增長點。
不盲目跟風，堅持自己的優勢
最後一點，品牌和商場的核心競爭力依然很重要。一方面，我們需要了解流行趨勢的新玩法，但另一方面，商業本質始終沒有變。
疫情的出現，會影響一些計劃的偏差，但大方向不會差太多的。例如一個項目原本就是社區 mall，它不會因為疫情的發生，突然要做 00 後市場。
大悅城是難得想清楚年輕人定位，且始終以此為中心不斷精進的商業品牌
現在其實大環境很焦慮，很多同事在局內會一時半會兒會看不清楚，害怕所有人都做年輕化、做社群、做直播，自己要落後了。問題是，外面在喊的，也不一定對。
一定要記住初心和核心差異點，可以逐步調整，但千萬不能被帶偏。
小結一下
在2月初，不少商場朋友來私信我直播的事情，無外乎三點：怎麼看直播？要不要做直播？怎麼做直播？
今天，相信所有人都不會再否定這個渠道的重要性。但同時也催生出新的問題：商場要不要長期做直播？
這個問題，和今天本文要討論的點密切相關：如果疫情徹底改變了消費者的習慣，越來越少人不願意在商場買東西，商場怎麼辦？
商場不能再用以往的“空間運營”思維了，就像我之前研究“阿那亞的經營邏輯”推送裡說的，需要創造一個新需求，並以此為核心重新設計產品模型。
這場“持久戰”可想而知的難，但又是必經之路。與此同時，是對團隊的能力更新：更快的意識轉變、更堅定的專人崗位、更敏銳的市場判斷。
最重要的，是對最初信念的堅持。
