4月23日，華商報-二三里資訊記者在國家統計局咸陽調查隊瞭解到，隨著疫情防控持續向好，咸陽大中型生活服務企業復工復市有序推進，市場信心逐步恢復，企業堅定信心，多措並舉積極應對。
積極採取線上經營，成立線上銷售團隊
疫情伊始，咸陽世紀金花超市成立線上銷售團隊，利用超市微信訂閱號近18萬粉絲和服務號4萬電子會員進行軟文鏈接宣傳，並積極與工行“容易購”等平臺合作。推出社群營銷，7家門店共建22個微信群，充分利用員工朋友圈宣傳，不定時進行單品秒殺及折扣福利活動，大力宣傳線上商城無接觸配送，在咸陽市首家推出無接觸安全配送到家服務，鼓勵消費者線上下單，滿足消費者“宅購”需求。
百貨商場第一時間將部分商品以微信商場為依託進行線上銷售，併購置直播設備，進行員工培訓，與抖音平臺合作進行直播銷售。商場運營部經理表示，後期將加大線上銷售投入力度，建立微信小程序，成立線上銷售團隊，對商品和服務進行全方位展示，並推出個性化定製服務，滿足消費者對商品多方面的認知需求。
聚焦開源節流，多種舉措節約成本
首先，加大商品折扣力度促進消費。2月24日復工後商場、超市開展低折扣促銷活動，多個品牌優惠力度達到有史最高。其次，利用自有員工進行線上銷售配送。對於線上銷售的商品，公司使用自配車輛，外加員工自有車輛用於配送到家服務，800餘員工協同參與。三是調整營業時間節約成本。疫情復工以來，商場、超市根據客流量適當縮短營業時間以節約運營成本。四是積極與辦公場所的出租方進行溝通，爭取房租減免機會。
創新外賣服務，增加線上定製業務
多家餐飲企業在疫情之初迅速調整營銷策略，積極通過外賣服務增加餐廳的營業收入，並創新外賣服務，針對不同人群的消費習慣和消費需求，推出主餐、休閒餐、下午茶、“個人食”等多種餐品以滿足不同人群的需求。走訪的樓蘭古麗新疆菜、乾鍋魚等餐飲企業均在原有菜品品類上針對企事業單位等團體新推出工作套餐。部分餐飲企業推出生日餐、自助餐等為不願堂食的消費者提供線上個性化服務，增加營收。
加大衛生健康措施，合理調整商品品類
咸陽多個商場、超市嚴格落實各項疫情防控措施，安全有序組織經營，針對入場消費者嚴格執行體溫測量、掃二維碼、實名登記，實現顧客信息可追溯；針對內部員工做好返工人員的調查摸排，要求全員佩戴口罩出行及上崗。嚴格執行衛生消殺措施，每天按時公佈於消費者，在賣場各個區域放置免洗洗手液、消毒液等衛生設施，超市在生鮮、水果區域設置洗手檯，多種措施消除消費者對特殊時期場所安全性的顧慮。
受疫情影響，超市暢銷商品品類變化顯著，其中主要食品類與消殺品類銷售量上漲最為明顯。超市結合消費者需求變化，及時調整在售商品品類，引入更多方便食品種類，擴充各類消殺商品品牌，並迎合中小學生在家學習的市場需求新增了部分學習用品、體育用品等商品。華商記者 狄禕婷
