馬鞍山港華燃氣以提升服務能力和服務水平、打造便捷高 效優質服務為目標，加強業務窗口服務建設，組織開展窗口服務提升專項行動，做好復工 復產之後的客戶服務工作。
公司在各前臺窗口設立防疫檢測點，對外來訪客進行嚴格的登記和體溫檢測；做好廳 內、廳外及公共區域的衛生消毒工作，確保各項燃氣業務的正常辦理。
同時，公司通過前臺服務，及時地向客戶推廣“網上客戶中心”的註冊與使用，發現 窗口有排隊、聚集情況，勸導用戶採用線上辦理的方式，減少客戶在大廳逗留的時間，減 少人員聚集，避免傳播隱患。
據瞭解，今年，該公司將全面推行延伸業務的開展，為全市燃氣用戶引進更多更好的 相關產品，涉及生活必需品與廚房用具；通過線上推廣與銷售，全面打造足不出戶的一站 式貼心服務，從燃氣繳費、業務辦理到線上購物、積分送禮等，滿足全市燃氣用戶的不同 需求。
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