1.很多人都只注重回答的作用，却忽视了提问的力量
在一次颁奖典礼上，杨澜向坐在台下的马伊琍抛出了一个很犀利的问题。
杨澜：“你觉得在闺蜜、演员、女人三个角色中，袁泉将哪一个角色做的最好？”这个问题可不好回答啊，不管回答哪个都意味着否定了袁泉的其它两个身份。
马伊琍淡定地回答：“演员。”
杨澜：“你是说她不是一个更好的闺蜜吗？”看吧，果然杨澜挖坑了，就等着马伊琍跳。
杨澜高情商提问马伊琍
马伊琍：“我觉得袁泉不管是在舞台上，还是荧幕上的光彩，都已经掩盖住了一切。我觉得一个女人，可以在某一方面做到这么好，已经无憾了。”
马伊琍的高情商回答让全场拍案叫绝，现场气氛达到高潮。这段对话中马伊琍的情商固然值得称赞，但杨澜的提问力同样起着不可忽视的作用。杨澜的这两个问题既吊足了观众的胃口，也给了马伊琍发挥的空间。
提问就像发球，回答就像接球。能接住一个好球的前提是对方发来了一个好球。如果没有杨澜看似刁钻的提问，马伊琍也没有发挥的空间，可见提问力重要性。
爱因斯坦曾经说过：“一个人提问的能力远比回答的能力重要。然而现实生活中，大家往往只注重回答的重要性，却忽视了提问的力量。
2.提问有哪些易被忽视的意义和价值呢？
提问的意义就像发球非常重要，它改善自己的认知与沟通的品质，甚至改变人生的轨迹。今天我们主要从如下三个角度来分析：提高自己认知、提高独立思考能力、彰显与外界互动质量的高低。
1.提高自己的认知
苏格拉底曾经说过：“我唯一所知的就是我一无所知。”
实际上任何领域，任何人都不是全能的，我们也不可能掌握所有的知识和信息。。小孩子总爱问十万个为什么。中学生总是问这道题怎么解。走上职场后，我们看到同事总是拿销售冠军，我们也会忍不住问他销售的心得。这些提问构建了我们智慧大脑的一砖一瓦。
我们对这个世界的认知，几乎都是从提问开始的
这个世界，没有人会主动告诉你答案。如果不主动提问，我们只是单方面被动地接受社会信息，很难获得成长。只有通过不断提问，才能提高认知。
2.提高自己独立思考能力
如果一个人在自己的领域已经提不出好问题了，那意味着他在这条路上已经没有什么发展了。
比如当老板开完会之后，提问大家有没有什么意见或问题。如果你每次都回答没有问题，会让老板怎么想？你真的对所有工作都掌握透彻了么？老板可能会觉得你没有参与感，也根本没有在思考。
事实上，当你思考越深入，反而会有越多的新问题想发问。越不思考，反而就越不会有问题，因为都不知道要问什么。
所以当提问被制止、扼杀、贬低，久而久之，人们懒得去问，甚至懒得去想了，独立思考和批判性思维能力也进入休眠状态了。因此，只有不断提问，才会提高自己独立思考能力。
3.提问力，彰显出与外界互动质量的高低
同样的提问，通过不同的方式表达，会带来两种截然不同的结果。
营销学上有个经典案例：街道两边各有一家粥店，生意都很红火，来吃饭的人都差不多。然而晚上算账的时候，A店的销售额总是比B店多出不少。
于是，B店老板找了一个市场调查员了解原因。调查员先来到A店，他发现每进来一个顾客，服务员都问一句：“加不加鸡蛋？”有的顾客说加，也有说不加的，大概各占一半。
会提问，让顾客多加一个鸡蛋
调查员又走进B店。每进来一位顾客，服务员却问的是：“加一个鸡蛋还是加二个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的顾客就要求加两个，不爱吃的就加一个。也有的顾客说不加的，但是总体上很少。
一天下来，A店要比B店多卖出很多个鸡蛋。道理很简单，人们在二选一的提问中，很难两个都拒绝，一般都会选择其中一个答案。同样的粥店，同样的服务，不一样的提问方式，却导致他们生意相差甚远。
可见会提问的人有多赚，提问力直接彰显出与顾客互动质量的高低。
3.我们该如何在工作或者生活中更好的发问呢？
提问是一门手艺，它既是天赋的能力，也是后天习得的本领。做过上千次深度采访的杨澜，将提问的秘诀都写进了《提问》这本书中。可以说《提问》凝聚了杨澜从业30多年的媒体经验和发问心得。
杨澜新书《提问》
今天我们主要介绍如下三种提问方式：共情式提问、婉转式提问、质疑式提问。
a.共情式提问
共情不是同情，同情是站在对立面，而共情是理解他人并站在他人角度，通过提问引起他人积极的心理与感情回应。
1980年，意大利记者法拉奇采访邓小平。这位以强硬风格著称的女记者，面对邓小平，却以更私人化的亲和风格开始了访谈：
法拉奇：明天是你的生日，祝你生日快乐！
邓小平：我的生日？明天是我的生日吗？
法拉奇：是的，邓先生，我看了你的传记。
邓小平：我从来不知道自己的生日，就算明天是我的生日，你也别祝贺我，我已经76岁了，到了衰退的年龄了。
法拉奇：邓先生，我父亲也76岁了，如果我对我父亲说76岁是一个衰退年龄的话，她可能要打我耳光的。
邓小平：那他可做对了，你可不能那样说他。
作为西方媒体的作家和记者，面对社会主义国家领导人，从身份到意识形态，双方显然有巨大的差异，法拉从父亲角度切入对话，法拉近了与邓小平的距离，产生感情氛围。这个共情式的开场，让邓小平主动答应再给他一次采访机会，可见共情式提问的效果有多显著！
b.婉转式提问
婉转式提问是采取婉转、迂回、间接的提问方式，去触及难以接近的敏感、禁忌、或隐私话题。
杨澜在采访翁帆时就采用的这种方式。翁帆嫁给了比自己大50多岁的丈夫杨振宁。很多人都想知道她是否是因为金钱才嫁的，她是否有后悔嫁给杨振宁。当然我们都知道这样直接问是很不礼貌的。
婉转式提问让我们了解翁帆的真实想法
杨澜在采访他们二人时，却用另一种方式委婉地问道：“在你加入杨先生的生命之前，他已经有了非常丰富且完整的事业和家庭。他所经历的最辉煌、最丰富、最精彩的这段生命里，却是没有你的，你是否觉得自己是个局外人，是否觉得这是一种遗憾？”
这样的婉转式提问既表达出了观众的好奇心，又没有让翁帆不舒服的感觉，反而给了足够的空间让翁帆表达自己的真实想法，同时更体现出杨澜的职业素养和人文精神的体现。
c.质疑式提问的分寸拿捏
质疑式提问是提问者采取温和或极端的风格，以对抗的方式发掘事实真相。那么在质疑式提问中，提问者需要在温和与极端之间掌握平衡度，因为这直接影响访谈的成败。
有些主持人在采访嘉宾时为了达到节目效果，就喜欢用质疑式的方式提问。
有一次，奥巴马接受一位美国网络节目主持人的采访。这位主持人突然无来由地挑衅道：“你对成为最后一位非裔总统怎么看？”奥巴马立刻反唇相讥：“你对最后一次采访美国总统怎么看？”大部分美国公众都认为奥马巴回怼得很漂亮。
质疑式提问，要掌握好温和与极端的平衡
这种在受访者毫无准备的情况下突袭提问，虽然说有一定的戏剧性，但已经偏移理性，与访谈的初心相违背，终究不是高质量提问。
所以在使用质疑式提问时，一定要掌握好分寸，拿捏得当。只有做到满足好奇心与传播正能量二者兼具，访谈对话才能真正吸引读者。
每个人都需要提问，提问是一种底层能力，它不仅是某一个问题的语言表达的品质，也包含着提问背后的视野和格局，包含着事实的准确和思考的深度。
从肉体的生死，事业的成败，到精神的存灭，提问诱惑我们的认知不断深入时代的漩涡，继而再从湍急处跳脱。每一个不敢被吞没的思考着，都会忠诚于自己的好奇心。保持提问的姿态，也许正是这个瞬息万变时代的生存之道。
