今天与毛总交流了他从事电商运营六七年的故事，毛总也给我分享了关于贵州电商的一些现状与在淘宝、天猫平台的运营经验、看法，也让我受益良多，希望也给其他贵州的电商人一些启发与收获，下面是我与毛总的对话，分享给你：
老吴：毛总，很荣幸遇到你，方便分享下你做电商运营的经验、经历么？
毛总：可以的，没有什么特别的经验。我做电商运营比较擅长人群分类标签，比如一个新开的店铺，两个月流量就可以做6000以上，但是流量不够聚焦，精准度还是需要优化。所以后面就做直通车多一点。
老吴：毛总之前是很长一段时间专注做手淘了？
毛总：是的，我是从2014年开始做手淘的，前期做手淘感觉还是不错的，近几年做手淘还是不太划算的，流量还是可以的，但是人群是杂乱无章的，人群的转化率很低，所以要想尽办法做转化。所以后来我就做直通车，设置好标签。我们有一个产品有63%的毛利，三个月投产比做到2.7的样子了。
老吴：那你是做的单品么？
毛总：是做的全店，单品的数据波动比较大，我一般都会设置5个链接，慢慢的就开始稳定了，波动就不会那么大。
老吴：做的什么类目呢？
毛总：做的喜庆产品和电器产品，我给朋友和一个老板做的，2018-2019在义乌主要做喜庆类目的产品。义乌的产业环境还是可以的，货比较充足。
老吴：毛总，你现在是回乡创业了？具体是在做什么呢？
毛总：现在我正在建设酒厂的厂房，就在盘州本地做，是从四川引进的浓香型白酒。
老吴：为什么不做本地的酒呢？
毛总：个人认为本地的酒没什么特色，不像五粮液这些都是已经有一定消费人群基础的产品类型了，我去四川学了技术，然后回到盘州老家来做酒。酒业做起来，后面会加上养殖业，种植业，形成一种产业链。
老吴：你之前了解的贵州电商的情况是什么样的呢？
毛总：有了解过，贵州做电商做的好的很少，在我所知道的中，真实年销售额做到1000万以上应该还没有，基本都是两三百万，500万就是一个坎了。其实我就和几个朋友交流过，情况就是做的好他不会交心给你说的，做的差的也不好意思说。其实还是缺少一种共享、开放的心态。
老吴：确实贵州电商还差一种抱团发展的环境，我在贵州的这些年就感觉这里的圈子环境还是特别的封闭，就电商环境，对比你在义乌和贵州的感受是什么？
毛总：我其实看过一些朋友他们的后台数据，用我的理解来说，他们的盈利很多并不是来自于产品销售这块，而是来自于政策补贴，你知道的，大家都想着靠政策收入维持，我觉得真心没意思。我也去看过他们产品，比如一袋4KG的米包装后要卖六七十块，那肯定是销售不出去的。
老吴：确实贵州的电商环境有那么一层严重的政策偏向了，毛总已经做电商六七年了，分享下你做电商的看法。
毛总：其实全国电商的操作手法都是一致的，或者说大同小异的。现在贵州做电商比较难的有几点：
第一就是物流、快递成本比较高，比如盘州这里每天500单以上是3+2或者4+2，在浙江、江苏基本就是2加1，基本是相差一倍的快递成本；
第二个就是人才问题，我们贵州真是做电商运营的人很少，外面人才没能引进，运营技术就没有；
第三就是产品问题，我们这边的产品局限性很大，“标品”很少，酒类的标品还算多，但是食品类的标品是很少的。盘州电商目前眼光投入了30%到刺梨产业，但是产品并不算很好，刺梨产品应该是遵义、贵阳做的不错的。盘州本地的烧烤辣椒面算是不错的，但是单量也不算大，盘州的岩博酒业据说今年能达到20个亿，线上也做的一般。
第四就是运营思路，每个人的想法不一样吧，思维问题吧，就拿辣椒面说一天就算有300单，每天9.9元，利润也薄，一年1000万销售额相当难。
老吴：听毛总这么说，确实贵州电商存在这些问题，那么你为什么回到老家创业呢？
毛总：我是想做自己的实体产业，做酒厂就带动养殖，养殖后可以做肉类加工成食品，这样就可以做成生态链，前期我主要集中在线下，稳步发展，估计一两年后会成立一个电商部做线上。我现在厂子还没正式生产，已经有370多家合作的。我认为电商是大起大落的，之前大多给老板打工，当然自己也干过，自己做的时候上半年赚钱了，但是下半年就亏掉了。
后面给我的老板做，赚了有800来万，但是接着连续被抽检4次，接着就是被平台扣分48分，店铺被关掉了，老板也是大起大落的。电商的市场呢，我不敢保证每年都挣钱。所以我还是搞实体，波动性就没那么大了。
老吴：你在做电商的过程中应该也是遇到过很多难题了，比较突出难题是什么？
毛总：就人群标签要做好，提高转化率很重要，引流问题不是最大的，就在客户精准上必须把握住。只要你把人群标签做好，ppc越来越低，那么投产比越来越高就是可观的了。比如我之前做喜庆类就在2个月做到投产比2.7。
老吴：投入产出比与你当时做的产品也很相关了？
毛总：是的，但是参数都可以调整的，比如你的客单价低，可能投产比也会低，那么就要想办法提高客单价，比如套装、组合装的形式来把客单价提高，这样投入产出比会有所上调的。还有一个问题就是，客单价很低的产品，他的关键词的PPC就不会太高，所以投产比是看运营的思路怎么弄，总之投产比比较重要参数就是客单价、PPC、转化率、毛利率这几项。
老吴：当时你的运营团队有几个人？
毛总：当时也就几个人，运营就我一个，4个客服，另外就是仓库的，但是老板说一天最多只能烧5000块，我当时也只能做每天两三万销售额。在团队运作上呢，我算是失败的，我就见不得懒散的，还有遇到执行力不行的，我会立马开除，所以得罪了不少伙伴。
老吴：那么毛总现在回乡创业，先从实体开始，你的拿手能力就会埋没一段时间了？
毛总：会有一两年的时间吧，我之前那个老板去了美国，回来后让我继续帮他看店铺的运营技术，相当于我也在做着线上运营的事情，也有一份收入，技术也不会出现脱节现象。
老吴：像毛总你这样专业做电商运营的贵州电商人里确实不多了。
毛总：一年上千万的项目我倒是做过，但是还是不足，没有操作过上亿的项目，有机会还是要努力一把，更上一层楼。
老吴：你的酒什么时候上线呢？到时候我们俱乐部的朋友也了解下你的产品。
毛总：我这边应该3月份能投产了，到时候邀请吴总尝一下，我给你寄过来。其实我以前在义乌那边，会隔三差五的几个运营朋友深度交流下运营技术，而且会拿出数据大家一起亲自测试，但是回来，问的人也多，交流的也不少，但是很多人不愿意深度交流，感觉大家都是闷声发大财啊。
老吴：是的，贵州的电商圈确实差了那么个环境，就希望像毛总这样在电商运营商有心得体会的，我们经常一起交流下。
毛总：我就喜欢交流，做得比我好的，我会认真听下，分析下他们的思路和想法是怎么样的，确实这样的交流是很不错的，集思广益嘛。我认为是不管什么产品，只要把它看成一种产品就好了，学习类目排在前五的商家，找到比你好一个层级的同行店铺分析，通过对比自己的数据，还是比较好做的。
老吴：短视频、直播带货会是一个电商高峰点么？
毛总：其实我认为短视频、直播对于店铺来说会是一个短期高峰期，淘宝上他始终着陆点就在店铺产品上的。他就是一个短的高峰期，简单说就是你今天直播了今天可能有不错的销量,你今天不直播的就会少一些，他本身对店铺加权没有什么影响的。他也只是一种推广的方式、途径而已，其实只要是类目的老大，他的流量来源主要是手淘搜索、直通车或者超级推荐这三块来的。手淘搜索和直通车是可以带动爆款的，但是直播目前我没有看到带动爆款的。做直播的话，对于技术性要求很低的，基本就看你说话幽默、风趣、表演、产品介绍详细、操作演示等。所以如果想每天店铺都能有钱赚的话，还是要学习运营技术，让店铺持续稳定。其实你可以认真学习下淘宝的流量分配规则，如何加权这些，知己知彼百战不殆嘛。
老吴：毛总是自学的，还是拜师傅学的？
毛总：我自学也有，也有师傅，我操作过店铺是很多，一开始是做客服，然后助理，然后自己运营，免费流量这块我是在江苏学的，直通车这方便是边看边学边测试、网上也看一些帖子，也找人交流，感觉不错的思路尝试着去做，就是用时间拼起来的。
老吴：你是大学毕业就开始做电商运营了？
毛总：是的，我走过很多地方，南方基本走完了，经历也很多吧，看着老板数着“白花花的银子”，所以就想着自己创业嘛。
老吴：希望毛总的酒厂早点做起来，到时候我们也来观摩学习下。
毛总：好啊，今天就到这里吧，下次我们见面继续聊！
毛总家乡-贵州省盘州市
毛总的酒厂马上建设完成了，今年三月份就在贵州省盘州市投产了，想要他的联系方式找我推荐，有想要向毛总交流、学习、合作的朋友可以加他。
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