戰略管理鼻祖的安索夫矩陣

管理學界把伊戈爾·安索夫(Igor Ansoff)尊稱為戰略管理的鼻祖。

安索夫在戰略管理中的特殊地位,來自於他對戰略管理(Strategic Management)的開創性研究,他的開創性研究使他成為這門學科的一代宗師。

在戰略管理理論與實踐的迅猛發展的今天,各種戰略管理分支學科、學派、理論、概念、程序、範式等等層出不窮,在這樣的背景下,瞭解安索夫,理解戰略管理一些概念的發源、本義和實質等等,對於深入理解和準確把握戰略管理理論是事半功倍的。

戰略管理鼻祖的安索夫矩陣

安索夫的重要理論

作為戰略管理的一代宗師,他首次提出公司戰略概念、戰略管理概念、戰略規劃的系統理論、企業競爭優勢概念、以及把戰略管理與混亂環境聯繫起來的權變理論。

安索夫的理論包含了很多思想,“差距分析”、“3S模式”、“安索夫矩陣” 、核心競爭力、4個戰略要素這些概念都是他創造的。而這些思想引導了之後數十年的戰略理論發展。

差距分析。差距分析是戰略分析方法之一,主要是分析差距產生的原因並提出減小或消除差距的方法。實際與期望的業務績效相比通常會產生差距。對企業制定的目標與企業預期可取得的結果進行比較,或者對企業制定的目標與企業實際取得的結果進行比較,分析兩者之間是否存在差距。若存在差距,進一步分析造成差距的原因並制定措施(如改變目標、改變業務層的戰略等)減少或消除差距。

3S模式。安索夫將企業決策的對象分為了3種,即strategy戰略、structure組織、system系統。後來被麥肯錫的理查德·帕斯卡爾擴大為7S模式(strategy戰略、structure組織、system系統、staff 人員、skills 技能、style 風格、shared value共享價值觀)。(延伸閱讀:錢德勒的結構跟隨戰略(Chandler's Structure follows strategy)——又稱“錢德勒命題”)

核心競爭力。安索夫提出 “要在競爭中取勝就必須有核心競爭力”,而這一觀點正是核心能力學派(強調以企業生產、經營行為和過程中的特有能力為出發點,制定和實施企業競爭戰略的理論思想,代表人物是普拉哈拉德和加里·哈默)和資源基礎理論(企業具有不同的有形和無形的資源,這些資源可轉變成獨特的能力,資源在企業間是不可流動的且難以複製;這些獨特的資源與能力是企業持久競爭優勢的源泉)的開端。

四大戰略要素。安索夫認為,企業的經營戰略主要包括產品與市場領域、成長方向、競爭優勢和協同效應四大基本內容。

接下來重點講一講安索夫矩陣。

戰略管理鼻祖的安索夫矩陣


安索夫矩陣

1957年,安索夫提出安索夫矩陣(Ansoff Matrix),該矩陣也被稱作產品/市場方格(Product-Market Strategy)、產品市場擴張方格(Product Market Expansion Grid)或成長矢量矩陣(Growth Vector Matrix)。

該矩陣以產品和市場作為兩大基本面向,列出四種產品/市場組合和相對應的營銷策略,是應用最廣泛的營銷分析工具之一。

安索夫矩陣是以2X2的矩陣代表企業期望使收入或獲利成長的四種選擇,其主要的邏輯是企業可以選擇四種不同的成長性策略來達成增加收入的目標。如圖所示:

戰略管理鼻祖的安索夫矩陣

1、Market Penetration市場滲透——以現有的產品或服務面對現有的顧客。以產品市場組合為發展焦點,力求提高產品的市場佔有率。主要採取市場滲透的策略,藉由促銷或是提升服務品質等方式,來說服消費者改用不同品牌的產品,或是說服消費者改變使用習慣、增加購買量等。

2、Market Development市場開發——提供現有產品或服務開拓新市場。企業必須在不同的市場上找到具有相同產品需求的使用者,在過程中往往產品定位和銷售方法會有所調整,但產品本身的核心技術則不必改變。

3、Product Development產品延伸——推出新產品或服務給現有顧客。採取產品延伸的策略,利用現有的顧客關係來借力。通常手法是擴大現有產品的深度和廣度,推出新一代或是相關的產品給現有的顧客,提高該廠商在消費者支出中的佔有率。

4、Diversification多角化——提供新產品給新市場。此處由於企業的既有專業知識能力可能派不上用場,因此多角化策略是最冒險的。其中成功的企業多半能在銷售、通路或產品技術等技能上取得某種協作,否則多角化的失敗機率很高。

5、Consolidation市場鞏固—— 以現有的市場和產品為基礎,以鞏固市場份額為目的,採用產品差異化戰略來加強客戶忠誠度。同時,當市場份額總體有所下降時,縮小規模和縮減部門成為不可避免的應對措施。通常,Consolidation在安索夫矩陣中與Market Penetration佔據同一格。

安索夫矩陣可以幫助企業科學地選擇戰略模式,但在使用該工具的時候,必須掌握其核心步驟:

首先,考慮在現有市場上,現有的產品或服務是否還能得到更多的市場分為(市場滲透戰略);

其次,考慮是否能為其現有產品或服務一些新市場(市場開發戰略);

然後,考慮是否能為其現有市場發展若干有潛在利益的新產品(產品開發戰略);

最後,考慮是否能夠利用自己在產品、技術、市場等方面的優勢,根據物資流動方向,採用使企業不斷向縱深發展的一體化戰略。

安索夫矩陣這種綜合考慮經營戰略的思路,後來被波士頓諮詢公司所採用,在1960年代推出了BCG矩陣,成就了波士頓的高速發展。

或許,與“現代管理學之父”彼得·德魯克或“科學管理之父” 弗雷德裡克·泰勒比起來,安索夫的知名度也許沒那麼高。但是,他在管理學中的重要性和戰略管理史上的地位是無可撼動的。



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