關女士2018年買了一輛保時捷越野車，她說現在已經不敢開這輛車了。因為車子的三次故障都是在開高速時出現的，給她留下了心理陰影。
1818黃金眼的視頻18年買的保時捷
在高速上壞了三次
在杭州拱墅保時捷中心，記者見到了關女士。她介紹，自己的保時捷越野車是2018年9月份的時候在這裡買的，裸車價96萬。車子第一次出現問題是2019年的一月份。
關女士：開車回老家高速路上，發生座椅脫軌，勉強開回來後他們給我維修了，維修了一個星期後，又發生了脫軌。我在開高速路上覺得座椅不舒服，側翼前後可以移動我就調，調了後就調不動了。我就進服務區停了，後來怎麼調也調不動。
關女士介紹，駕駛位座椅的問題接連發生過兩次，都是自己在調整過程中出現問題的，當時車子都是行駛在高速上。第二次維修好後，沒有再發生過同樣的問題，直到不久前。
關女士：4月8號在秀洲高速上，突然冷凍液報警，拖到4S店檢查說循環水泵壞掉了，沒跟我說什麼原因。他跟我說質保了，但是我覺得新車短時間內出現這種狀況，我不敢開了，高速上出問題很危險的。
上高速有陰影
想退車
關女士表示，幾次問題都是在開高速時出現的，已經對她造成心理陰影了，現在她不想繼續開這輛車了。
關女士：我現在上高速心裡有陰影了，我要求他們退車。（退車不至於吧）但是我座椅脫軌是半年內，循環水泵壞是保養沒多久，也算是新車。連續出現這種狀況我真不敢上高速了。我也可以賣，但是出現這種狀況是不應該的。
雙方沒有協商成功
關女士希望拱墅保時捷中心能夠給她一個合理的處理方案，售後經理介紹，車座脫軌可能和車座下部的雜物有關，但並不能確定，至於水泵還無法判斷故障原因，他們之前提出補償關女士7500元保養券，並報銷之前產生的打車費，但關女士沒有接受。現場記者也幫雙方進行了一番調解，但最終沒能達成一致。
杭州拱墅保時捷中心 工作人員：我們也會跟領導再溝通，再給客戶滿意的答覆。退車是這樣我們根據三包，在三包範圍內可以走流程，她不包含在三包。我們這邊有一個二手車的部門，如果她對這臺車不能達到預期，我們可以通過二手車途徑幫客戶找一個買家。
