手機下單，護士上門!4月25日，家住港閘區香溢紫郡的況先生通過南通市第六人民醫院微信公眾號上的“身邊護士”平臺手機下單，給寶寶預約了第二天中午護士上門新生兒沐浴服務。“很方便，前後一兩分鐘吧，就填寫好住址等信息，下好單了。”4月26日中午12時許，南通六院護士湯鳳拿好“裝備”，點擊出發按鈕後就按照指定時間趕往寶寶家。我院自今年2月起正式推出互聯網+護理服務，進駐的是江蘇省互聯網護理服務平臺，也是南通首家入駐省平臺的醫院。
26日中午，豔陽高照，湯鳳的心情也格外好。“今天要上門服務的寶寶是在我們醫院出生的，剛出生16天，又可以見到小寶，想想就有點小激動。”湯鳳有著11年的護理經驗，自從醫院婦產科成立後，就一直在這個病區裡。因為經驗豐富，為人真誠親和，說話柔聲細語，深受家屬的喜歡。
到了寶寶家，湯鳳先評估了寶寶的情況，稍微有點黃。“今天我特意帶了測黃疸儀，看到寶寶稍微有點黃，就給寶寶測了下黃疸，綜合一下，比出院的時候降低了。”湯鳳細緻地向寶媽、寶爸交代了一些注意事項。隨後，按照沐浴的操作流程熟練地忙碌起來，還給寶寶護理了臍帶。湯鳳此次上門服務讓寶媽、寶爸和老人非常滿意，“技術嫻熟，準時到達，日常護理講解詳細，服務態度好，有耐心”。
“寶寶太小，我們不敢給他洗澡，現在又是疫情期間，不敢帶孩子去外面洗，出院的時候，醫護人員有個出院後宣教，告訴我們可以手機預約護理上門服務，所以這次我們就試著手機下單了，還真是非常方便。”寶寶奶奶說。
這已經不是南通市第六人民醫院“互聯網+護理服務”接到的第一單，早在今年2月14日，就接到了為一名老人上門更換導尿管的服務下單。
陳奶奶今年81歲，家住幸福怡居，中風後常年臥床，需要每個月定期更換導尿管，這對於老人和子女來說，都非常“折騰”。“每次都需要至少兩個成年人花大半天的時間，拖上拖下，拖東拖西，而且老人也經不起這樣的折騰。雖然家裡有私家車，但並不方便運送，母親常年臥床，需要擔架，還要打120車接送，真的是非常不方便!”提起每個月送母親上醫院更換導尿管，子女連連嘆氣。
自從知道南通市第六人民醫院開通了互聯網+護理服務，老人的子女第一時間通過手機給母親下了護理上門服務的單。當天接單的是護士長成小清，她有著21年的護理經驗，讓老人和家屬都非常信任。“護士長親自上門服務，10來分鐘就搞定了，省了我們多少心。”因為安全和專業，當天服務之後，老人的子女又通過手機給母親下了上門護理服務單。
據瞭解，去年4月，江蘇省衛健委正式發佈了“關於印發《江蘇省“互聯網+護理服務”試點工作實施方案》的通知”，為有上門護理服務需求的出院患者、高齡或失能患者、康復期患者、孕產婦、殘疾人和臨終患者等行動不便的人群提供“互聯網+護理服務”，精準對接人民群眾多樣化、多層次的健康需求。
隨著社會老齡化程度不斷加深，使老年人對上門養老護理和慢性病護理需求不斷激增。此外，新生兒和月子裡的產婦不方便出門，對上門護理的服務需求也不斷提升。互聯網+護理服務‘線上申請、線下服務’的方式將大大方便和滿足這部分群體的護理需求。通過互聯網把專業的護理送到患者家裡，既是解決居家養老、行動不便人群就醫難題的重要途徑，也是醫院“創新服務理念、延伸服務內涵”的有益嘗試，同時也讓護士得到了職業價值的昇華。她們不僅可以用專業技能幫助老年人、康復期等患者身體的疾病，也用貼心和微笑治癒他們的孤獨。
護理部主任陸芹珍介紹，互聯網+護理服務實行“線上線下，同質管理”，派出的註冊護士都是具備至少5年以上臨床護理工作經驗和護師及以上技術職稱的護理人員，並實施“實時定位、工單跟蹤、護理服務電子記錄、上門軌跡留痕、電話隱私保護、汙物投遞登記”等護理服務全過程監管，切實保障質量安全，維護護患雙方權益。互聯網+護理服務目前可提供打針、灌腸護理等臨床護理，留置更換鼻飼管、導尿管、造瘻管、引流管、PICC導管以及傷口、造口護理等專業護理，居家產後護理、催乳通乳、新生兒撫觸、沐浴、測黃疸等母嬰護理，以及血糖監測、慢阻肺、高血壓慢病管理等二十六項安全、專業、便捷的延續性上門護理服務。有需求的市民可以通過手機微信搜索“南通市第六人民醫院”微信公眾號，點擊“服務窗口——身邊護士”來預約下單。有需求的市民可以通過手機微信搜索“南通市第六人民醫院”微信公眾號，點擊“服務窗口——身邊護士”來預約下單。
