離亞馬遜黑五網一正式大促日期還有半個月左右，相信不少賣家應該已經做好準備了。如果你還沒有準備好，小編將在本文中分享亞馬遜黑五網一衝刺攻略，希望可以幫助你更好地備戰Q4旺季。
首先，我們來看看2020 黑五網一幾大新亮點
全新 的促銷活動
今年，亞馬遜提前開啟了黑五網一暖場促銷（Early Black Friday Deals）活動。美國站從10月15日開始、歐洲站從10月26日開始，並將一直持續到11月19日。該活動面向那些想要提前在黑色星期五週/聖誕節開始購物的買家，在黑五網一前持續三週，超長時間的秒殺和7天促銷機會，為Q4假日購物季到來提前預熱！
Q4旺季促銷持續升溫
對於賣家而言，今年Q4旺季大促時間連接的非常緊密。從暖場促銷起，黑五網一、聖誕季，節日禮等，讓Q4旺季促銷持續升溫，流量高峰一波接著一波，如何抓住這些流量紅利是每個賣家完成銷售目標的關鍵。
豐富多元的Deal活動
今年黑五網一促銷活動豐富多樣，包括：
- 鎮店之寶（DOTD，邀請制需聯繫賬戶經理）
- 7天促銷（7DD）
- 秒殺（LD）
- 美國wow Deal
- 歐洲Hero7天促銷（Hero Deal）
- 優惠券（Coupon）
- Prime專享折扣（Prime Exclusive Discount）等
如果你成功提報了這些促銷活動，將有機會獲得更多曝光支持、爆單幾率大大提升！
其次，活動進行中你需做好這些運營工作
1、抓住個銷售機會
黑五網一當天是買家購物最為集中的時段，不過易被忽略的大促日期前一週和後一週同樣也能為你帶來不錯的銷售機會，買家會提前搜索自己想要購買是商品加入願望清單，以及在活動結束後“掃尾”，這兩個時段會產生很大的搜索流量。因此，你需要更有針對性地去制定營銷計劃，以促進你的銷售業務。
2、提前做好營銷準備
➣ Deal活動提報
如果你錯過沒來得及提報，目前還能趕上蹭流量的末班車，可設置優惠券和Prime專享折扣。
如果你對今年亞馬遜黑五網一Deal活動還有其他疑問，也可以訪問各站點Deal活動指南頁面獲取幫助。
報上Deal活動的商品如何才能最大化銷量呢？建議在活動開始前做好以下幾方面調整：
（1）調整優惠力度，不要直接降價
例如，可以參照你的歷史活動效果，加大優惠券的折扣力度，也可以做Promotion的捆綁銷售，給買家更多的優惠以吸引其下單。
切記不要直接降價，這會影響你參與Deal活動的商品價格。
（2）調整Listing，確保其完整性和合規性
關於Listing的優化，小編在之前的文章中已經強調過很多次。在優化時，一定要注意其完整性和合規性。
完整性自檢：
商品分類節點正確；標題描述關鍵信息；主圖純白底；附圖3張以上；圖片單邊像素不低於1600，且商品佔幅85%以上；5點描述最好寫滿；設置後臺搜索關鍵詞；商品描述準確，有品牌的一定要上A+。
合規性自檢：
標題字數控制在200字內，避免降權；服裝品類尺碼顯示要符合新規標準，不符合要求或逾期未改或被限制顯示。
切記已經報上Deal活動的商品主圖一定不能再修改，輔圖可以調整，可帶入功能使用場景、節日或應季的元素吸引買家的購物慾望。
（3）調整關鍵詞，細節優化
你可以添加部分與假期相關的關鍵詞，例如“Black Friday” 、“Cyber Monday”等，便於在搜索結果中引入更多流量以推動銷售。或者使用「尋找流量詞」功能，搜索與你商品相關的流量詞，並應用到你的Listing和廣告中。
舉個例子：
比如你銷售的是“kitchen scissors（廚房剪刀）”在「尋找流量詞」中搜索查找，並可獲知該關鍵詞的熱度（包括月搜索趨勢、月搜索量、商品數、月購買量、購買率等），尋找與之相關的長尾流量詞，建議將搜索結果導出表，篩選出搜索量大、購買量大、處於上升趨勢、競爭相對較小的長尾詞。
注意：亞馬遜不允許使用“deal” 或“sale”這樣的詞。你必須嚴格遵守亞馬遜銷售政策，把這些詞刪掉。
（4）調整廣告策略，觀察廣告轉化和ACOS表現
旺季期間投放廣告，建議設置高於系統建議的競價，確保你的預算支撐得起你的競價，否則超出將會影響你的銷售。
如果你無法根據轉化及時調整競價策略，你可以使用「分時調價」智能調控廣告出價，在廣告轉化率低的時段調低出價，在轉化率高的時候提高出價，這樣引進的流量也會更精準，還能避免不必要的點擊浪費，節省廣告花費。
➣開啟預售活動站外引流
開啟預售活動，讓你的客戶將產品添加到購物車中，並向其提供優惠碼，並告知什麼時候可用。例如，通過Deal網站發帖吸引你的潛在客戶或利用社交媒體平臺發佈一些有誘惑力的內容來獲得關注。
站外促銷要注意以下幾點：
- 目的明確
- 選擇合適的Deal網站，不同的Deal網站使用人群和要求不同
- 提供合適的折扣
- 確保促銷商品有充足的庫存
Deal網站推薦（折扣活動類，僅供參考）：
Slickdeal、Dealnews、Groupon、海外眾籌平臺、團購、比價網等。
3、庫存要充足和提供免費送貨服務
參與Deal的商品要注意秒殺進度，當商品售罄斷貨時，你可能會失去“Buy Box”，“BSR”排名下降。你可以回顧並比較往年的Q4季度的銷量情況，以確定要備多少庫存。也可以通過「FBA庫存管理」的智能補貨功能，設置備貨和到貨天數，系統會給出補貨建議參考。
此外，你光提供出色的商品是不夠的，最好可以提供免費送貨，這也能夠有效地刺激買家購買，提升店鋪的銷售量。
再有，活動進行中你需要隨時掌控店鋪表現
1、實時查看店鋪商品銷售情況
這個不用多說了，每到旺季，“刷”銷量是每個賣家最大的“快感”！不過根據賣家歷年的反饋情況來，亞馬遜後臺查看銷售業績著實不便，系統還偶爾會出現崩潰的問題。
這個時候，可以通過「即時銷售情況」和「訂單列表」查看，很多賣家旺季期間都通過電腦大屏實時刷新查看店鋪商品的銷售情況，也有賣家在外無電腦通過手機端也能夠隨時隨地查看，支持對比昨日和上週同期銷售數據，數據即時、準確性高且多個店鋪切換靈活，完美防關聯。
2、時刻關注競爭對手動態
黑五網一期間，有必要關注一下你的競爭對手開展促銷活動的動態。你也可以使用「競品監控」或「競店跟蹤」功能來監控競爭對手產品和店鋪的異動情況，例如產品價格、排名、review數量、Listing修改、店鋪上新等變化，以調整你的營銷策略。
3、全面分析商品的數據指標
做亞馬遜，要會看數據，懂分析數據。特別是商品維度，一款商品賣得好壞我們可以直接從數據中找出問題所在，並有針對性地去解決。
如果你不清楚自己該分析哪些數據指標，可通過「運營分析」模塊中的「ASIN360」功能，從綜合分析、核心指標、銷售情況、費用明細、Listing分佈、競品分析、買家評價、庫存分析8大維度幫助你全面分析商品的各項數據表現。支持自定義指標！
例如，分析某款商品的流量轉化、排名變化、退貨率、廣告投入產出比、收支花費等，「ASIN360」可以幫助你綜合分析產品表現、訂單成交、費用利潤三個階各指標數據表現情況。支持對比上週同期的數據！
4、提前開啟監控提醒，防跟賣
每到旺季，跟賣就變得愈加瘋狂！建議使用「防跟賣監控」提醒功能第一時間監控商品被跟賣的情況，並通過「智能調價」功能趕走跟賣，去搶佔黃金購物車。
最後，活動結束後你需要第一時間處理好售後
1、跟進客戶郵件，做好客戶維繫工作
在黑五網一結束後，售後和客戶反饋工作一定要做好，特別是客戶的郵件應及時響應並回復，以提升客戶的服務體驗，增加客戶對你的信任，一方面可以加深他們對你品牌和商品的忠誠度，另一方面還能降低客戶留中差評的幾率。
對於多店鋪的賣家，如果你的郵件比較多，可使用「買家消息」快速切換店鋪查看及回覆。
2、處理售後，跟蹤買家退貨退款情況
除了客戶郵件之外，買家退貨退款也是旺季過後大部分賣家都會遇到的問題，退貨對商品排名有一定的影響，如果退貨率太高，你的Listing可能會面臨被亞馬遜禁售的風險。
你可以利用「財務/VAT」模塊的「退款分析」功能，追蹤詳細的退貨退款情況，例如，退款原因，退貨率、溯源退貨訂單等，並視實際情況制定應對策略。
3、維護商品評論、避免中差評影響商品銷售
對於賣家而言，最忌諱的就是中差評，如果收到中差評，需要注意差評的內容。
以下幾種常規的中差評處理方式僅供參考：
使用「Reviews和Feedback中差評監控」功能，第一時間獲取中差評提醒通知，嘗試郵件溝通要求讓賣家修改或移除評論，但郵件中不能直接提及要求修改和刪除評論的內容
對於Feedback中差評，可通過「中差評關懷」給予買家郵件關懷，促使其移除差評
對於違規的Reviews，可向亞馬遜投訴，請求移除
對於違規的Feedback，可通過「FeedbackManager」請求移除。
以上就是今天為大家整理的黑五網一衝刺攻略，希望對各位賣家有所幫助。沒做好準備的趕緊做好相應的準備工作，預祝大家Q4旺季都能收穫滿滿，爆單大賣！
