“外賣小哥”馬師傅從事外賣配送行業已經兩年多了，最近，他發現自己開始接到一些特殊的訂單。通常被用來買餐食飲料的外賣軟件也可以選購圖書了，不少市民跟著嚐了鮮。目前，山東各市的書店相繼恢復營業，但書店內客流量並不算大。為滿足讀者在疫情期間的購書需求，山東首家“知識外賣”前不久正式上線。為了更專業、安全、便捷的為讀者服務，新華書店推出網上書店24小時查書購書、3公里內“送書上門”、電話查書訂購、微信群諮詢等一系列服務措施，解決了讀者不知道去哪裡購書、如何安全購書等問題。
不讓精神食糧等在路上，與一日三餐一樣便捷。網上“雲逛書店”，線下就可以收到“精神大餐”。如今，不少像馬師傅一樣的“外賣小哥”已經成了市民“精神大餐”的傳遞者。（楊曼妮 丁宇飛）
市民正通過外賣軟件選購圖書，系統為她就近推薦了濟南市勝利大街上的一家新華書店。據悉，新華書店在外賣平臺上架圖書已達2.5萬種，類別涵蓋社科、文學、少兒、科技、藝術、生活、教材教輔等，可以滿足一般的大眾閱讀和學生用書。
訂單從前臺接收後，書店工作人員迅速查收訂單內容並從貨架上將顧客選購的書籍配齊。
每本書從書架取來後並不是直接就可以打包，書店規定需要進行消殺後方可包裝。據介紹，該書店恢復營業以來，每天需要消殺三次。
書店工作人員將消殺好的圖書放入包裝袋內，除了精緻的包裝袋，書店還為網上選購圖書的顧客贈送了書籤。
接單的外賣小哥十分鐘內便趕到書店，小哥說自己姓馬，搶單後直接來到了書店。他隨身帶著一張健康證明，平臺規定配送人員要持有健康證明方可配送。
書店規定進店前需要掃描二維碼填寫真實信息並測量體溫，馬師傅出示健康證後正在接受體溫檢測。
書店已將包裝好的圖書外賣放至前臺，工作人員將包裝好的圖書交給馬師傅。
取到書的馬師傅小心地將東西放入外賣箱中，他說箱子裡還有餐食，分開裝放可以避免圖書的包裝因顛簸等原因染上油汙。
馬師傅正在派送圖書外賣訂單的路上，他說大學還未開學所以這段時間的接單量不高，自己現在每天可以接到三四十單，不過比之前的每天六七十單還差得遠。
抵達收貨地址後，馬師傅將外賣放在了小區設置的快遞外賣臨時存放點，然後給顧客撥打了電話。顧客確認信息後馬師傅點擊了送達，一單完成，此時距離顧客下單才過去僅僅三十五分鐘。
市民從外賣存放點取回了自己選購的書籍，僅用了不足四十分鐘，市民就讀到了自己想看的圖書。
