疫情期間，孩子們都待在家裡，春節前外借的圖書都來來回回翻了好幾遍了，“小書蟲”吵著要去圖書館更新圖書怎麼辦？嘉定區圖書館今天增設了一臺智能書櫃，裡面有近300本少兒圖書可供選擇，解決了不少人的燃眉之急。家長們不用預約，便可帶著孩子一起便捷地借閱圖書。這是該館在 “全程智能”建設中的又一項貼心服務。
當下，公共圖書館的發展正在從數量增長階段轉變為高質量發展階段。以三網（物聯網、互聯網、移動互聯網）和六技（大數據、雲計算、人工智能、區塊鏈、5G通訊、量子計算）為代表的新一輪科技革命也推動著圖書館服務的轉型發展。
坐落於嘉定新城遠香湖畔的嘉定區圖書館，因其富有江南水鄉韻味的館舍建築、舒適便捷的閱讀服務，年均到館讀者量超過200萬人次。面對文旅融合新發展，嘉定區圖書館首先將智能升級的目光放到了優化讀者到館閱讀體驗之上。由館員自主研發的“智能館內資源使用率預測系統”，通過對每日讀者到館時間、館內數字資源使用時段等服務數據的整合和分析，預測未來三天讀者到館和資源使用的集中時段，幫助讀者提前規劃行程，避開高峰時段，增加圖書館閱讀體驗的舒適感。
與此同時，嘉定區圖書館進一步優化讀者需求徵詢渠道，設計開發“智能服務一點通”諮詢交互系統，通過“我有需求”“我有意見”“我想捐書”“我要看書”“文旅地圖”等板塊，讓讀者通過電子表單一站式反饋自己的意見和需求。依託“文化嘉定雲”以及嘉定數字閱讀app、官方微信等平臺，市民只需綁定嘉定區辦理的讀者證，就可以遠程查閱和使用海量數字資源。
圖書館裡，市民可以通過詩文亭、綠色環保體驗空間，以及AR、VR等智能設備，更好地獲取書中的知識，感受閱讀的快樂。在此基礎上，嘉定區圖書館進一步拓展智能服務的內容和範疇，踐行分級化素養教育理念，面向不同市民群體開設信息素養、AI素養等培訓。
針對青少年開設的“小創客編程營”，引導孩子們適應智能時代的發展要求，像科學家一樣思考，像工程師一樣解決問題，培養計算思維，開拓創新視角。面向銀髮族定期開設“常青E課堂”，持續開設電腦操作教學、智能手機應用、常見軟件使用等培訓課程，讓中老年人能更好地融入信息化時代，感受智能時代帶來的便捷服務。疫情期間，這些課程也都辦到了雲端。
未來的嘉定區圖書館，“全程智能”將通過“全景智能”“全域智能”“全數智能”三個階段，浸潤圖書館管理和服務的各個流程及環節，打造智能+行走閱讀、智能+綠色環保、智能+文化傳承等應用場景。創新文旅融合服務形式，將閱讀元素融於城市生活，打造基於商圈、景區的智能閱讀體系。探索構建基於人工智能的全新管理架構，促進更深入更廣泛的數據共享，通過人機融合、大數據分析，更好地實現個性化服務定製，提供可規模化的個性諮詢與體驗，使人工智能在圖書館的運用中更有溫度，不斷推動公共文化服務體系深度均等化和包容性發展。
4?23世界讀書日，嘉定區圖書館攜手街鎮分館以及“我嘉書房”等延伸服務點，雲端啟動2020年上海市民文化節相關賽事，並根據不同讀者群體的愛好和需求，開設了“雲課程”“雲展覽”“雲徵集”等線上閱讀推廣活動，用閱讀服務傳遞科學知識和美好暖意。
當天上午9點半，2020年上海市民文化節青少年傳統文化知識大賽通過“文化上海雲”“文化嘉定雲”等線上平臺向市民發佈了賽事主題和競賽形式，並邀請專家組成員代表華東師範大學中文系副教授周聖偉以及方笑一帶來了首期“雲講堂”，向市民特別是青少年講述瞭如何學習傳統文化，如何讀懂“綠水青山”相關詩詞文賦。
“在這當下特殊時期，我們尤其應該重視中華傳統文化中尊重自然、敬畏自然的觀點。中國古代文學中對綠水青山的描繪充分反映了人們熱愛自然，嚮往自然的態度，倡導人與自然的和諧共生，是中國文化中的關鍵理念，也是今天人們走出困境的關鍵途徑。”華東師範大學中文系教授方笑一老師所言，正是2020年上海市民文化節青少年傳統文化知識大賽組委會將賽事主題定為“綠水青山”的初衷。
從2014年的中華傳統經典誦讀大賽，到2020年的青少年傳統知識大賽，嘉定區秉承的不僅是“教化嘉定”對於中華傳統文化的堅守，更是“科技嘉定”對於傳承形式和推廣技術的創新。圖書館與出版公司的攜手合作，將共同打造一場“有聲有色”的雲端賽事：邀請賽事專家組講授的“雲講堂”，帶領孩子們讀懂和感悟“綠水青山”之美；涵蓋音樂、漫畫、連環畫的“闖關遊戲”，讓線上答題更加輕鬆有趣；電子書線上閱讀與名家薦書漂流閱讀兩相呼應，引領市民在閱讀行走中感受科技的發展、社會的進步、生活的美好。
與此同時，作為2020年上海市民文化節市民遊記大賽嘉定區分賽區的“長三角四地公共圖書館‘紅色文化’遊記徵集活動”也進行了“雲啟動”。嘉定區圖書館、嘉興市圖書館、崑山市圖書館、銅陵市圖書館共同在雲端向市民介紹了各自的紅色旅遊景點，推介了本館的紅色文化特色館藏，展示了富有特色的江南文化和紅色文化，豐富了長三角地區文化互動交流的形式和內容。
此外，“童心戰役”2020親子朗讀聲音檔案大徵集嘉定區活動在12個公共圖書館總分館同時啟動“雲徵集”，共同傳遞親子朗讀的溫暖與力量。《上海有聲色》有聲書線上展覽，則通過作者的文字和滬語朗讀以及相得益彰的攝影作品，為讀者呈現別具特色的上海風情，讓讀者賞析和聆聽上海的聲音。
圖片：嘉定區圖書館
作者：李婷
編輯：姜方
責任編輯：衛中
*文匯獨家稿件，轉載請註明出處。
