如何才能讓一個品牌經歷兩百四十年的風霜卻始終保持著經典又耀眼的優雅格調？是浪漫故事背後的感動，是寶石閃耀的光芒，更是一群人用一個十年又一個十年去切割打磨，精雕細琢般地呵護。
本次 SCC TALK將對話CHAUMET尚美巴黎中國區總經理—田峰。2020年，田峰先生入職CHAUMET整整十年。十年間，他和他的團隊讓CHAUMET從中國人眼中對“年輕”品牌的固有印象中逐漸顯露出它鑽冕般閃耀的真實樣貌。疫情衝擊下，他是如何帶領品牌走出重圍？市場形勢回暖，他又有了怎樣的新計劃？
尚美巴黎中國區總經理 – 田峰
SCC超跑俱樂部：SCC
田峰：T
SCC：您在CHAUMET尚美巴黎已經十年了，請問在經營CHAUMET的這十年間，CHAUMET在中國市場做過哪些嘗試呢？您覺得CHAUMET是個年輕的品牌嗎？
T : 今年（2020年）9月3號我就入職十年了，我是CHAUMET中國大陸區的第一個員工。CHAUMET剛剛進入中國大陸的時候，客人的平均年齡在40歲以上。現在我們最主力的客戶平均年齡大概是28 -30歲之間， 品牌的年輕化對我們來說非常重要。
CHAUMET Liens緣系·一生系列 一生緣對戒
T：我們有一個系列，叫做Liens緣系·一生。它的寓意非常好，因為Liens在法文中代表著“連結”，“連結”有很多種寓意包括人與人的連結、感情中的緣分、生命與生命的嵌入等等。而且在中國的佛教中，緣分是一個很深遠的概念。最開始Liens緣系·一生系列產品中並沒有對戒，但是我們很多客人把這個系列的戒指當成對戒，這給了我們很多的靈感和啟發。
CHAUMET Liens緣系·一生系列 一生緣對戒
T: 因為婚尚系列對於中國市場來講非常重要。以前很多客人買周大福，買周生生，他們也會買蒂芙尼或者其他。其實從市場細分來看，國際珠寶品牌的工藝是很好的。同時，品牌的背後又有一個很浪漫的故事，這是很多國內珠寶品牌所缺乏的。 T：另外，在價格方面，2010年的時候，我們一枚一克拉的鑽戒售價35萬元人民幣，現在我們的入門級的（鑽戒）售價為17萬元。可見，我們犧牲掉很大一部分的利潤去爭取這部分的市場。
SCC：在您看來，如何讓更多人瞭解CHAUMET呢？
T: 首先，我們要保持品牌的高度，這對我們來說非常重要。CHAUMET擁有240年的歷史，我們有我們自己的歷史傳承。另外一方面，我們在持續的創新。有創新才有未來。我們現在的店鋪、產品包括我們的廣告，以及我們的公關傳播方向都是按照創新、更年輕化的（思路）去宣傳的，因為我們要知道客人的需求。
SCC：在您看來，您任職的十年間CHAUMET不斷地因客戶而變，中國市場的客戶對於CHAUMET的品牌的瞭解有了哪些變化呢？
T：剛剛進入中國大陸市場的時候，我們的客人對CHAUMET的概念幾乎是零。因為大家對於奢侈品的概念很大部分取決於進入中國的時間順序。CHAUMET 2007年進到中國市場。最開始一直都有人問我，“你們是什麼牌子啊？” “你們真的有240年了麼？”。當時，很多類似的挑戰和疑問都存在，因為對於他們來說，他們從來沒有聽說過我們。所以我們要去培養大家認識我們。 T：首先我們建立了店鋪，店鋪（裝修）當中蘊含著品牌的DNA。比如麥穗，麥穗象徵著豐收，同時也是CHAUMET繆斯約瑟芬皇后的最愛。設置冠冕牆，因為我們被稱作“冠冕大師“。對於客人來說，遊覽一遍店鋪，對品牌240年曆史也就有了一個認知。
CHAUMET上海國貿匯高級精品店外觀
CHAUMET北京國貿商城高級精品店內
T: 另外一個方向就是公關宣傳，在我看來，第一步要做的就是保持品牌的高度，之後才會有廣度的拓展。因為如果沒有高度，做廣度是沒用的。
T: 第二個階段，我們就開始不斷地進行廣度上的擴展。我們請當時的代言人蘇菲瑪索到中國來參加開業典禮。我們也與更多的藝人明星合作，那個時候高圓圓已經開始穿戴我們的珠寶。有明星來為我們做推廣，品牌的廣度也得到了擴展。
T：前三年，日本是亞洲最大的市場，同期，中國佔比不到10%。隨著國人境外旅行的機會越來越多。在第六年的時候，中國（國籍）的客人已經佔到近35%，中國客人變成全球佔比最大的客群。去年（2019年）中國（國籍）的客人達到歷史最高——60%。 T：然而，對我們團隊而言挑戰最大的是我們的客人在國外的成交率很高，停留的時間很短。但是對於我們店員，他們會花兩、三個小時跟客人去介紹品牌、介紹產品，也許客人最後並沒有購買。但是不管客人買不買，我們都要求店員一定要服務好。
CHAUMET高級精品店內觀
CHAUMET高級精品店內觀
CHAUMET高級精品店內觀
SCC：服務是全球統一的標準嗎？
T：當然。只是對於國外的店鋪而言，他們會更輕鬆一些。因為客人已經全面的瞭解了產品，只要購買就好了。但是每個國家的店鋪都是獨立運營的，因此我們國內精品店的店員承受的壓力就很大。（我）一直告訴他們，抱怨沒有用，我們還是要創新，還是要自己想辦法。
SCC：您曾經提到過的中國市場是“短暫性的火山噴發式的”市場，您是如何讓品牌跟上這種“火山噴發式的”客戶增長或者消費行為的呢？又是如何跟上後續的服務呢？
T：我覺得分幾步吧。第一步的話，CHAUMET我們稱為起飛的階段大概是在2018年的時候，結婚鑽戒的銷售額佔有一個很大的比例了。
T：2010年，為了向品牌的繆斯女神-約瑟芬皇后致敬，約瑟芬系列的鑽戒上市。這個系列的主鑽採用水滴形等切割方式，打造成冠冕造型，寓意“Crown Your Love”（為愛加冕，冠你一生），我們一直在堅持不懈推廣這個系列。彼時，品牌的高度已經有了，廣度上我們從產品入手。
CHUMET Josephine加冕·愛系列2020年新品 愛翼冠冕鑽戒
SCC：從產品需求方面
T：對。當時有個很好的契機，Angelababy結婚的時候，那枚五克拉的加冕·愛系列冠冕鑽戒在巴黎剛剛上市，黃曉明就訂了一顆。不過，我相信即便當時沒有遇到這個契機，憑藉我們持續的創新力以及對市場的洞察力，CHAUMET也會達到現在的高度。
SCC：那麼疫情的出現，對CHAUMET有什麼樣的影響呢？
T：今年1月18號以前，銷售額是去年同期的8倍。當時，我認為今年的生意一定沒問題。但是疫情突然出現，我們首先考慮到我們的員工。我們先將日本和巴黎寄給我們的口罩分發給我們的員工。其次，在收入方面，我們給每個員工保底的工資。同時，考慮到出行安全， 員工上下班的出租車票都是由公司來承擔。
SCC：其實疫情期間，在品牌策略上有沒有做出特別大的改變呢？
T：我們的員工有很高的敏捷度，他們一天接待五個客人和一天接待一百個客人，承受力是一樣的。
SCC：所以CHAUMET中國區的員工的靈活度和應變能力會更好？
T：當然，其實我們一直在等待時機。客人是慢慢在回來的，每個月以10%或15%的速度回到國內市場。但是不會一下子像現在這樣回來的這麼多。我一直都在跟我的員工講，不管到什麼階段，在我們最難的時候也要想到希望。但是在我們最好的時候，要想到最困難的時候。 T: 我覺得我們的團隊的靈敏度和敏捷度都非常高，反應能力也很快。同時，總部也對中國市場給予了很大的支持，很多作品都從國外調到我們這裡來。
T: 今年，我們的目標是把高定珠寶的客戶找回來。我們預想今年年底，明年上半年大家就會出去旅遊，所以這個圈層的客戶在這個區域只會停留半年。這就意味著我們要花半年的時間把這部分客人找回來，因為這是我們的未來。
SCC：為了慶祝CHAUMET品牌建立240週年，今年（2020年）推出的高級珠寶主題是【築藝萬象】，您可以簡單地為我們解讀一下這一次的主題靈感嗎？為什麼想到要用建築作為創作靈感呢？
T：240週年對我們來說是一個很重要的年份，我們品牌的創始人尼鐸先生最早開設的第一間店鋪就開在了巴黎芳登廣場，到去年（2019年）的時候我們的總部芳登廣場12號整體裝修了，並呈現了我們全新的品牌形象。芳登廣場是特別值得紀念的一個地方，真正的奢侈品（區）是在芳登廣場的。
T: 在品牌的歷史傳承中，有很多和建築相關聯的創作，今年的作品是用建築（靈感）去做詮釋，運用一些光與影，幾何線條向建築學致敬。這一次，大家可以看到我們採用了不同國家不同風格的建築作為創作靈感，包括意大利文藝復興時期的藝術作品，解構主義的結合等等。一方面是向建築學致敬，一方面也是一種融合，包括建築當中光影的設計，線條的利用，特殊的幾何的圖案的借鑑等等。
SCC：在今年推出的【築藝萬象】主題中，一共分成了六個篇章，您最鍾情的是哪個篇章的作品呢？原因又是什麼呢？
T：我最喜歡的是Lacis光影之歌篇章的珠寶，去年我們在巴黎看到了整個的創作過程。Lacis光影之歌篇章的創作靈感來自阿拉伯式窗花與交錯的街道，其中包含了一個特別好的懸浮寶石的設計。
CHAUMET “築藝萬象”高定珠寶套系 光影之歌珠寶作品
T：我覺得這個篇章的冠冕非常適合中國客人，優雅又內斂，很符合我們的理念“風雅於型，自在於心（Grace & Character）”。而且這一套的收藏價值非常高。
CHAUMET “築藝萬象”高定珠寶套系 光影之歌冠冕
SCC：那麼像SCC俱樂部的會員，您會用什麼樣方式去介紹珠寶的投資價值呢？
T：從投資角度來說，珠寶確實是最物有所值的。即便一個人擁有豪華的別墅，很昂貴的跑車，私人飛機，但是鑽石有它獨有的特性，也更容易變現。
T: 另外就是珠寶存在著很大的升值空間。珠寶是朝陽行業，市場非常大，你可以看到很多奢侈品品牌像LV，Dior，Chanel都在做高級珠寶。
SCC：珠寶已經存在了上千年，為什麼您還是把它說成一個朝陽的行業呢？
T：以前我們總是聽說，女人為珠寶而生，珠寶為女人而生。可見這個市場體量多大。我認為，每個女人不會只擁有一件珠寶。另外，每年中國有幾千萬人要結婚，這部分市場也是很大的。也許客戶會先買對戒，然後他們會逐漸升級自己，購買更多我們的產品。
T: 而中國的客人一直是在為珠寶品牌創造很多的emotional moment。也許一個外國人，他購買一枚一卡的鑽戒會戴一輩子。但是我們的客戶不一樣，他們會創造很多非常特定的時刻，然後用特定的物品去紀念這個時刻。
T: 十年以來，我們最大的體會就是我們的客人越來越年輕，因此我們也在不斷地推出新產品，去接近更年輕的年齡層，去創造更大的“禮物”市場。男孩子送女孩子禮物，如果你買戒指，你的女朋友戴幾號的戒指你不知道，如果問就暴露了，所以你選擇項鍊或者手鍊就會更合適。
SCC：您認為，CHAUMET的品牌精髓是什麼呢？她與其他法國珠寶有什麼不同呢？如果要向家人朋友推薦珠寶，會怎樣介紹CHAUMET呢？
T：我們品牌精髓其實就是我們的口號——“風雅於型，自在於心(Grace & Character)”。這個完全詮釋了CHAUMET這個品牌，優雅同時又傾向於內心的表達。內心的詮釋，不光侷限在外表。用這個口號就完全代表著CHAUMET的DNA。
SCC：如果您要給 SCC的會員推薦的話，您覺得什麼樣的產品會適合我們的會員呢？
T：首先我會推薦日常穿搭佩戴的，比如手鐲，手鍊都非常適合日常穿戴。現在這個圈層的受眾正在年輕化，代表著新生的力量。他們擁有良好的教育背景，自己創業，買什麼都是靠自己，而不是靠父母，有決策力。這和我們想要選擇的高級珠寶的客戶完全契合。T: 其次，我會推薦我們的高級珠寶。無論是家族傳承，還是投資收藏都是很好的選擇。特別推薦我們最具代表性的單品，冠冕。
CHAUMET 自然妙境高定珠寶套系 月桂葉頌歌冠冕
T: 明年（2021年）我們會做一場全國性的冠冕主題大活動。我們會挑選CHAUMET歷史最悠久的古董還有最新的創意理念進行展覽，也會請巴黎工作坊的大師-品牌的第十二代傳人來講解冠冕的製作過程，因為製作一頂冠冕要六個月的時間。
SCC：這和做一臺勞斯萊斯的時間是差不多的。
T: 製作一頂冠冕步驟很複雜，需要先測量客戶的頭型，然後讓客戶挑選樣式，冠冕的樣式選好之後，就可以挑選寶石。之後才進入到真正的製作環節，製作的時間大概要3個月。珠寶最講究的工藝就是鑲嵌和打磨。這個是成敗的關鍵，都是非常難的。
SCC：張藝興作為CHAUMET的品牌大使，您認為他身上的哪些氣質與CHAUMET一拍即合呢？選擇一位男性藝人作為品牌大使，您認為在當代社會男性與珠寶的關係又是什麼呢？
T：最開始張藝興在一部電視劇裡飾演男二號，當時他在劇中佩戴了一件CHAUMET的產品。他那一條微博的閱讀量很快超過了兩千萬，我和巴黎的同事分享過這個案例。因為巴黎的人口只有八千萬，在短短一週內相當於四分之一的巴黎人口看到過。
T: 張藝興本人非常喜愛CHAUMET。我們所有的腕錶他都戴過一遍。 T: 因為活動的關係，我和他接觸很多。在我接觸的藝人當中，張藝興保持著很好的高度，同時又很自律。現在，我們很多產品都是中性風格，男生女生都可以穿戴。張藝興把我們的產品詮釋得恰當合適，可以讓大眾用另外一個角度去感受CHAUMET珠寶的魅力。
SCC: 對那些始終鍾情於CHAUMET的顧客有什麼話想說呢？
T: 還是我們的口號“風雅於型，自在於心(Grace & Character)”。我覺得CHAUMET會讓你散發更獨特的魅力，這個是我們想要傳遞的，也是每一位客人想通過CHAUMET獲得的。
SCC：今天就讓我們用快問快答的形式結束今天的採訪吧！
蝸牛 還是 鵝肝
蝸牛，鵝肝太肥了。
香檳 還是 紅酒
香檳讓人更愉悅。
徐志摩 還是 辛棄疾
當然是徐志摩了。
巴黎 還是 羅馬
羅馬，其實是羅馬。羅馬的歷史和我們秦代的歷史是在同一個維度上。巴黎很好，巴黎是浪漫之都。如果說是歷史傳承那一定是羅馬。
杭州 還是 北京
杭州，杭州是我的老家
油冬兒 還是 蔥包燴
蔥包燴，蔥包燴是我們小學時候出門一定要吃的。
片兒川 還是 牛肉湯
片兒川，在北京沒有吃到，因為面不一樣。
滑雪 還是 衝浪
滑雪，我每年都滑雪，今年去了一趟長白山，明年就不知道會去哪裡了。每年都是在巴黎開完會，然後去蒙特滑雪。
本次採訪在大家的笑聲中輕鬆愉快地結束了，田峰先生又開始了他忙碌的一天。如這十年的每一天堅守創新，守護著尚美巴黎持續如鑽冕般閃耀著。
