為進一步深化“放管服”改革,提升政務服務水平,4月16日,嘉定區人才服務中心召開了一網通辦“好差評”工作推進會。中心公共服務部門的全體工作人員及分管領導參加會議。
會上,中心主任黃玥強調全體工作人員要高度重視“好差評”工作,充分認識“好差評”工作的重要意義。
一是要強化主動作為,前後臺工作人員要多一些換位思考、將心比心,提升服務滿意度。
二是要對外服務標準化、規範化,通過全面系統梳理各項服務指南、辦事流程提升服務質量。
三是要與績效考核相結合,將“好評”轉換為工作人員的動力,鼓勵工作人員不斷提升服務水平,用真情服務來獲得“好評”。
“好差評”機制
是中心政風行風工作的“試金石”,下一步,中心將深入落實上海市“一網通辦”“一網統管”工作推進大會的會議精神,以“好差評”推進“好服務”,將“能辦”轉為“好辦”,進一步助力優化全市營商環境。
來源:嘉定人才