受年初疫情的影響，大量企業為了降低人力成本，紛紛縮招，甚至裁員，2020的市場招聘需求相比往年顯著下降。
從智聯招聘公佈的數據來看，與去年同期相比，春節後復工第2周和第3周的招聘職位數分別下滑了61.81%和57.27%，互聯網招聘平臺也面臨巨大挑戰。
作為中國招聘網站領頭羊的前程無憂，無疑首當其衝。
疫情重創，盈利下滑
近日，前程無憂發佈了企業2020年第一季度的財報。
財報顯示，其2020年第一季度在線招聘服務收入為5.470億元，與去年同期相比下降了10.8％；其他與人力資源相關的收入也同比下降了18.2％。總的淨收入7.911億元，較2019年第一季度的9.119億元下降13.2％，但要高於預期中的7.34億元。
對於這個結果，前程無憂總裁兼執行官甄榮輝表示，新冠肺炎疫情對中國的經濟活動和招聘市場需求產生了重大影響，但前程無憂團隊能夠團結起來迅速適應這些前所未有的情況，目前已基本恢復運營。
面對疫情，前程無憂積極採取應對措施。一是同政府合作，在線搭建公益性招聘會，併為僱主免費發佈60萬條招聘信息；二是攜手拉勾網與應屆生求職網聯合推出“2020年高校畢業生公益在線雙選會”，發佈各行業職位近40000個。
然而，發佈了海量職位信息的前程無憂，卻在疫情期間辭退了本公司127名員工。
應對疫情的慌亂操作
據多家媒體報道稱，今年4月16日，前程無憂疑似在沒有提供公司公章、解除原因和發放賠償金的情況下，強制將石家莊、烏魯木齊、廈門、蘭州等11個城市辦事處的員工解僱。
4月18日，前程無憂分公司經理趁員工週末休假的時間，將廈門辦事處的員工電腦、資料、座機電話、打印機等公司固定資產“偷偷”搬走。還威脅員工，如果不籤協議就拿不到錢。
在媒體的發酵和聲討下，前程無憂之後於4月26日對外回應稱，“企業用戶的業務趨於集中，疊加疫情影響。對於理解和配合公司決定的員工，公司提供N+2的經濟補償金。截至4月23日，9個辦事處和120名員工已經完成工作交接。”
疫情期間裁員的公司不在少數，但這種強制裁員，威脅加恐嚇，偷搬東西的行為卻是過頭了。
除了深陷裁員風波之外，2018年時前程無憂還被爆出192萬用戶求職簡歷信息遭到洩露。不間斷的負面新聞，導致用戶對前程無憂的質疑聲越來越多。
但面對鋪天蓋地的質疑聲，前程無憂仍然信心滿滿。
運籌帷幄還是過度自信？
前程無憂做出預計，2020財年第二季度營收將會達到人民幣7.75億元—8.25億元人民幣，相比去年同期9.636億元的營收，有所下降。但在市場寒冬的背景下，前程無憂的預計情況還是樂觀的。
前程無憂總裁兼首席執行官甄榮輝表示，“我們對久經考驗的商業模式充滿信心，並且憑藉我們豐富的財務資源，我們將繼續致力於提供優質的服務，改善用戶體驗並推動卓越運營，所有這些都將定位並加強前程無憂的業務，從而在全球範圍內抓住更多機會未來。”
前程無憂在穩定運營的同時，還在積極向外尋求突破。據悉，前程無憂投資了8000萬美元獲得CDP 集團17.5％的股權、投資了300萬美元的資金給美國Fountain公司，還投資人民幣2億元認購了華立大學的股權。
財報顯示，截至2020年3月31日，前程無憂現金和短期投資餘額增加至112.311億元人民幣。在現金流穩定的情況下，前程無憂預計還將會有新的投資動作。
此外，前程無憂從2019就提出專注於更高潛力的僱主，適度增加新用戶並終止某些小客戶賬戶的戰略佈局，希望提高全面用戶的質量，讓盈利更穩定。
但這項佈局，成為前程無憂的僱主數量不斷減少的原因之一。2019年第四季度使用前程無憂網絡招聘服務的獨立僱主估測人數為29.8萬，相比18年同期減少了13.1%。
僱主數量越來越少，前程無憂未來還能繼續“無憂”嗎？
前程無憂：輝煌已成歷史
回顧過往，前程無憂也曾有過輝煌的成就。
2004年9月，前程無憂在美國納斯達克上市，是當時中國最具影響力的人力資源服務供應商之一。
到2019年時，前程無憂以超過1000萬的活躍用戶數排在招聘類APP首位，僅次於它的智聯招聘，活躍用戶數僅為685.1萬，幾乎只有它的一半，BOSS直聘和鬥米這樣的新興招聘模式平臺，活躍用戶數也才超過三百萬。其它例如兼職貓、獵聘、拉勾等招聘平臺，活躍用戶數都不足百萬。
但TalkingDate4月發佈的在線招聘行業報告顯示，前程無憂在PC端的滲透率行業排名第三，低於智聯招聘和獵聘。在移動端月活總量排名來看，智聯招聘仍位列第一，前程無憂自去年8月被獵聘超越後滑落至第三，兩者差距持續拉大。
與此同時，使用前程無憂在線招聘服務的僱主數量從2018年的485008降至2019年的422458，減少超過了6萬。
作為老牌招聘網站企業，前程無憂面臨著市場份額被蠶食的危險。
但是競爭對手只是前程無憂面臨的風險之一，自身逐漸顯現的問題，是前程無憂更加需要重視的。
據統計，2019年前程無憂的營收為40億，同比增長5.77%，相比2018年37.82%的營收增速，呈斷崖式下跌。雖然前程無憂的總營收仍在增長，但其增速已經開始大幅放緩。
增速的放緩，和前程無憂的用戶逐漸流失有著很大關係。而前程無憂用戶流失的原因，主要有兩個方面。
一是平臺易用度低，競爭力變小。相比於同期競爭對手智聯招聘，前程無憂缺乏“按職位搜索”功能，簡歷推薦和人才推薦的效率低下，匹配職位、工作、年限的準確率也低。在眾多求職者在對招聘網站的選擇上，它已經漸漸喪失了競爭力。
二是企業風波不斷。截至2019年9月11日，前程無憂已有150餘起被執行人記錄，且1次成失信被執行人。而當年第三季度，它的淨利潤就同比下降了62%。在不斷陷於監管的同時，據黑貓投訴、聚投訴顯示，前程無憂還因為“短信騷擾”、“胡亂扣費”、“虛假信息”等行為不斷被用戶投訴。
總體看來，目前前程無憂憑藉先發優勢，積累了大量的用戶，仍處於行業頂端，但隨著市場逐漸的發展變化，BOSS直聘、鬥米等具有新型招聘模式平臺的出現和崛起，它沉痾難消，品牌老化，商業模式穩固但缺乏創新，競爭力明顯降低，後期增長乏力已是可見的事實。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
