中国法制西部网讯（李思科 张荣 通讯员 张梦琪）2019年，白水县在全县范围内开展了以举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象为主要内容的文明服务示范窗口创建评选活动。近期，评选活动落下帷幕，白水县公安局户政大厅城关派出所户籍窗口评为2019年度全县文明服务示范窗口。
户籍室是公安机关联系人民群众的窗口，窗口形象直接决定和影响着公安机关和人民警察的形象，为进一步提高户籍室的服务质量和办事效率，城关派出所户籍窗口高度注重多措并举。在服务群众方面，户籍民警严格按照《公安机关人民警察内务管理条令》和公安部《公安机关窗口单位服务规定》规范着装，警容严整，举止大方，精神饱满，服务热情。在业务素质提升方面，要求户籍民警将业务学习经常化、制度化，深化户籍民警基本知识、基本技能、基本素养的同时，着重抓好专业知识和业务技能的教育培训，使户籍民警熟练掌握了适应本职工作的专业知识和业务技能，提高了业务工作能力。
城关派出所户籍窗口严格落实工作时限、收费标准公开制度，向群众公布了收费项目、工作职责、执法依据、办事程序和工作时间制度，各项收费严格执行财政部门和物价部门的收费项目和标准，无乱收费和搭车收费现象。群众办理户口、证件等业务，手续齐全的，一次性办结；手续不全的，积极耐心向群众讲清补办内容，并开具一次性告知单。另一方面大力推动“互联网＋公安政务服务平台”，积极引导群众通过互联网预约办理各项户籍业务，实效群众“零跑腿”。
“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，多年来城关派出所户籍窗口始终把群众的需要作为工作的出发点，把群众的满意作为工作的落脚点，积极采取各项便民、利民措施，最大限度的方便和服务群众。
责编：梦苹
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