中國商報/中國商網（記者 王彤旭）由於我國家政業起步時間不長，家政公司與從業者薪酬分配沒有行業規範、相關從業證書培訓級考試不夠透明等問題漸漸浮現。隨著社會對家政服務需求的擴大以及政府幫扶力度的增加，人們對家政從業者的要求越來越高，對家政行業的規範化呼聲也越來越高。
“招聘部門人員每天撥打電話描繪美好願景，忽悠待業婦女入行。承諾都是千篇一律：管吃管住月薪過萬，經過短暫培訓就可安排上崗，不僅能去月子會所實習，還能進入婦產醫院實習，能接觸到產婦和嬰兒，表現出色可與僱主直接簽約入戶。”家政學應屆碩士畢業生孫豔在讀研期間，曾在北京市海淀區某家政公司招聘崗實習，而這一經歷也令她感受到家政行業的亂象。
孫豔告訴中國商報記者，在家政從業者上崗前，家政公司必須對她們進行培訓，而這也是家政公司重要的收入來源。但培訓質量高低不同，授課價格也差距很大。家政從業者許多來自農村，文化程度不高，很容易上當受騙。
孫豔介紹，一些大型家政公司享受國家扶持，培訓出家政服務者能夠按人頭得到補貼，因此這類公司為了保證考試通過率，在對從業者進行考核時會幫助作弊，為了通過而通過。而孫豔曾經實習的單位不享受此類補貼，所以在考試時十分嚴格，想方設法讓從業者不能通過，這樣下次就還要交錢參加考試，家政公司藉此賺錢。
孫豔表示，前者對消費者不負責，後者則是坑騙了從業者。“享受國家補貼的大型家政公司培訓價格為幾百元，而後者培訓價格一門課可達四五千元”。
孫豔告訴記者，由於文化程度低、沒有技能傍身又迫於生活壓力，許多家政從業者入行的最大訴求就是賺錢，而某些家政公司不僅沒有及時為從業者安排工作，還不斷打電話為她們推薦課程。“只有掌握更多技能，才能在入戶服務時遊刃有餘，賺到更多錢，這是家政公司的慣用說辭”。
“基本知識已經學完，入戶工作時並沒得到諸如漲工資等的回報。安排工作不及時，還勸我再投錢進行學習。整天向我灌輸繼續花錢培訓的思想，我一度非常反感。”現在北京工作的月嫂李阿姨告訴中國商報記者，此前家政公司曾以僱主要求高，要學會小兒推拿、按摩、產後修復，以及營養配餐及育嬰相關知識為由向學員推薦課程。
中國商報記者瞭解到，國家標準委2015年發佈的《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》將母嬰生活護理服務分為六級，其中一星級為最低等級，金牌級為最高等級，不同等級母嬰生活護理員應該具備的技能要求也不同，並不是所有月嫂都有必要學會各種育嬰知識。“多門課程捆綁銷售，單科貴一些，套餐給優惠，一般為四五千元甚至1萬多元。許多同行抱著‘前期都投資了，也不差這一點’的想法繼續買書。”李阿姨表示。
李阿姨還告訴記者，家政公司推薦從業者入戶服務還會收取僱主一定的中介費，並在員工收入中扣除一定的錢。“月賺1萬元，東扣西扣領到手最多也不超過7000元。前期培訓已經賺了從業者很多錢，入戶的辛苦錢扣得更多，難免讓人失望。”李阿姨說。
“目前家政行業入行門檻很低，許多家政公司都是小型公司，質量良莠不齊。整個行業較為混亂，定價差距也大。如不加強監管，最後受傷害的還是從業者和消費者。”孫豔說道。
