近兩年，在付費會員的浪潮之下，不僅僅視頻領域、音樂領域開啟會員模式，整個電商零售領域都在發生變革，主要原因一方面是隨著消費者版權意識的增強，各個行業的規範化；另一方面是在消費升級趨勢下，消費者需求的多元化和個性化。
電商零售方面，目前亞馬遜、淘寶、京東、蘇寧易購、網易考拉等電商平臺均推出會員戰略。亞馬遜將其Prime會員服務推向中國市場，淘寶的超級會員需要用戶的淘氣值達到一定數量才能開通，京東推出付費PLUS會員，網易考拉也有黑卡付費會員，今年12月1日，蘇寧易購也上線了醞釀已久SUPPER會員。
SUPPER會員成為融合六大產業的最好渠道
據悉，蘇寧SUPPER會員的推出並非是第一次在會員方面的變革。在今年818發燒購物節前夕，蘇寧對外宣佈打通旗下六大產業，推出業內獨家的生態會員。生態會員在其內部被稱為三通：賬戶通、雲磚通和營銷通，實現了六大產業統一賬戶，提升用戶體驗，同時承接雲鑽、營銷、特權，方便蘇寧六大產業間互相引流。
蘇寧易購此次推出的SUPPER會員則是生態會員的升級。在生態會員的基礎上，SUPPER會員增添更多融合六大產業的權益，是融合六大產業的最好渠道。
打開蘇寧易購APP，可以看到SUPPER會員權益有2%的雲鑽返利、自營+海外購運費券、暢想180天PP影視會員、體育觀賽券、24小時專屬客服、免取件費、專屬會員日和7-8折的家電清洗保養、5000本免費電子書等服務。付費會員權益涵蓋了蘇寧易購、蘇寧文創、蘇寧體育等多個領域，尤其是PP影視會員、體育觀賽券等。
比如說一個體育愛好者購買SUPPER會員之後，不僅可以享受購物的折扣，同時還能夠獲得PP影視的VIP，可以領取體育比賽觀賽券，不管是線上還是線下，都能夠看到體育比賽；同樣，一個愛好讀書的消費者，不僅享有購物優惠，還能免費閱讀幾千本熱銷電子書。
未來蘇寧SUPPER會員還將融合線上線下優勢
2017年是蘇寧提出智慧零售並開始踐行的元年。在智慧零售的概念裡，渠道、業態的融合是個關鍵點，而SUPPER會員則是推進智慧零售的重要著力點。
蘇寧多來年一直堅持線上線下融合並擁有強大的線上線下作戰能力，在線上有方便快捷的操作系統和量身定製的APP應用，在線下有各大蘇寧易購廣場，可以一站式聚合蘇寧六大產業。蘇寧SUPPER會員未來將成為智慧零售的最好解決方案，不僅能融合蘇寧六大產業，還能聯動線上線下為用戶提供更高效、更優質的服務。
蘇寧SUPPER會員為用戶提供個性化的VIP服務，不僅提高消費者滿意度，還會提升消費者的購買頻次。比如在文創、體育領域的獨家IP，吸引的不僅僅是購物一族，還吸引了體育愛好者、直播愛好者等人群；此外，六大產業的打通，零售與房產等領域的結合，蘇寧付費會員獲取得是不同於其他電商平臺的差異化服務。
此外，蘇寧SUPPER會員大數據技術通過對用戶信息進行360°精準畫像，為用戶提供貼心服務，迅速俘獲高粘性用戶群“芳心”。同時，付費會員大數據也能為六大產業導流，為各個平臺提供大量的新客戶群，藉助共享資源、優惠福利等方式不斷增強用戶粘性，使其成為各大平臺高價值用戶群，節省拓客導流成本，形成有效的生態閉環。
面對當前電商零售業的變革，如何讓消費者成為自己的核心用戶？蘇寧不僅有著線上線下融合的優勢，還有六大產業融合形成的多場景營銷形式。如今蘇寧的付費會員融合了六大產業，未來又將融合線上線下，這或許成為蘇寧未來面對其他零售巨頭的最大“殺手鐧”。
