物質是充足的，但真正的精神是匱乏的。物慾，不會是精神，只是當下輝煌，但永遠載入不了史冊。——稻盛和夫
“做百年企業”是每個企業家心中的一個夢想。阿里巴巴就曾提出過“要做一家102年的公司”。當下就有很多人禁不住好奇的問：“為什麼是102年，而不是101年或103年呢？”對於這個問題，在去年阿里巴巴舉辦20週年慶典時官方給出了回答，阿里的願景就是活102年，不追求大，不追求強，只追求成為一家活102年的好公司。
此前馬雲就說過，希望阿里能夠跨越三個世紀，並早在2004年成立5週年的時候就將“成為一家持續發展102年的公司”定為企業的願景。1999年誕生的阿里巴巴20世紀活了1年，21世紀活100年，22世紀再活1年，一共102年，橫跨三個世紀，目標非常明確。然而縱觀整個商業歷史，其實能夠堅持上百年的企業屈指可數。
日本經濟大學研究生院特任教授後藤俊夫基於大量資料得出的結論顯示： 擁有百年企業的數量，日本以25321家名列世界第一，美國和德國分列二三名。日本企業的平均壽命是52歲，美國為24歲，而中國——僅為3歲。
日本企業長壽的五大要素：
1.擁有長期視角：“短期10年，中期30年，長期百年”。這句話非常有道理。在日本，企業經營最大的目標是傳承家族的事業，家族經濟屢見不鮮。在治理企業的開始階段，他們考慮的就不僅僅是自己的一代，而是抱著“薪火相傳，世代傳承”的信念與精神去運營企業。
2.不追求短期的快速增長：日本有一個很有趣的概念，叫“等身高經營”，意思就是不要超過自己的能力去追求過多的發展，根據自己的能力和資源合理的拓展企業商務。用中國話來說就是“量力而行”。短期的飛速發展，其實是缺乏韌性和持續力的。所以從企業長壽角度出發，應該以企業的持續發展與繁榮為目的，不追求短期的利益。
3.強化核心能力：在百年這樣的長期經營過程中，會面臨各種各樣社會環境的變化、顧客需求的變化。所以企業為了適應環境的變化首先需要強化自己的核心能力，再從自己的強項出發，拓展相關的一些周邊業務。
4.重視利益相關者長期的關係：家族企業有一個特點，那就是祖孫三代都在同一家公司長期一起工作，所以更容易建立很親密的關係。此外，長壽企業非常重視各相關利益方之間的利害關係，強調在其中建立信賴關係，一些情況下，他們即使犧牲自己的利益，也要保護合作伙伴的利益，因此才使其能夠長壽。
5.風險管理：沒有風險管理，企業肯定不能長久。首先要考慮的風險其實就在經營者自己身上，很多經營者往往缺乏風險意識與應對風險的準備。
那麼，若想成就百年企業，我們都需要注重什麼？
1、文化傳承
短期經營靠制度，長期發展靠品牌，而想做到源遠流長、影響深遠，靠的是文化。從企業文化理念的提煉到落地，是一個持之以恆的系統過程。在中國，百年企業的數量少之又少，對於消費者而言，這些老字號本身就代表著一種文化與傳承。以同仁堂為例， 同仁堂自創辦以來，歷經8代皇帝，走過了188年的封建社會，見證了時代的興衰，生意卻越來越火，因為同仁堂始終堅持創立者的“仁德”理念，以“同修仁德，濟世養生”為企業最高追求，堅持善待職工、善待經營夥伴、善待投資者、善待社會，推動百年老店健康快速發展。
同仁堂的“四個善待”：
1. 善待社會：給社會以責任、奉獻和愛心，實現了在抗擊非典，抵禦雨雪災害，支援抗震救災和對北京奧運會做出的莊嚴承諾。（2003年春，非典肆虐，同仁堂抗非典藥物銷量劇增，他們寧可虧損，絕不加價，保證供應，完美的履行了企業的社會責任。）
2. 善待職工：同仁堂投入大量資金建立現代化的生產基地，讓職工在寬敞、明亮、潔淨的車間進行生產。在撤併與主業無關的40多個經營實體過程中，分流安置職工2100多人，沒讓一名同仁堂人下崗。
3. 善待投資者：從一個一般的保健品企業成為年銷售額數十億元的企業，開拓市場與業務，全方位發展。
4. 善待合作伙伴：汶川地震期間，同仁堂不計成本，空運藥品“血毒丸”進震區，以保證經營夥伴的良好信譽和災民的用藥需求。傳遞給合作伙伴好的信譽、信心和信念，實現了與合作方的互利雙贏。
近年來，同仁堂集團堅持“以現代中藥為核心，發展生命健康產業，成為國際知名的現代中醫藥集團”的發展戰略，同時，同仁堂既是經濟實體又是文化載體的雙重功能日益顯現，品牌的維護和提升、文化的創新與傳承等取得了豐碩成果，
“同仁堂中醫藥文化”已列入首批國家級非物質文化遺產名錄，運用孔子學院平臺進一步加大了同仁堂文化的海外傳播力度。
2、產品價值
對於各行各業來說，最終呈現給社會和消費者的其實是我們的產品。產品性質關係到企業的生存與發展，產品質量關係到廣大消費者的權益。隨著我國市場經濟體制的不斷髮展，“質量就是生命”的理念逐漸成為企業界的共識。
前不久，名創優品因為在售的一款指甲油中三氯甲烷含量超過限值的1400多倍，話題“名創優品指甲油複檢仍不合格”瞬間登上了熱搜。10月28日，名創優品在官方微博發佈消息稱，名創優品以10倍的價格召回市場少量留存的“一步可剝芭比甲油膠”產品，消費者攜產品到名創優品國內所有門店即可辦理賠付補償。
名創優品創始人、董事長兼首席執行官葉國富先生在2020年品質戰略發佈會表示：“對於名創優品和中國製造零售業而言，消費者就是我們的’衣食父母’，為他們提供最值得信賴的品質保障，是我們唯一不變的堅守和承諾。”這是名創優品創始人葉國富的初心，更是戰略所指。
事實上，近年來，名創優品因產品質量問題屢上黑榜。2016年至今，名創優品的防曬霜、眼影筆、香水、腮紅、餐具等多次被曝質量問題，屢被監管部門抽檢後進行通報批評。忽略產品自身的價值與意義，口頭上的“戰略所指”就是毫無意義的，消費者又會為此買單多久呢？
3、以人為本
中國有句古話：“國以人興，政以才治。”百年企業都將人才視為公司最為重要的資產，通過強化企業使命，構建良好的合作團隊，進行積極的人才培養等改革和創新，創造充滿活力和激情的企業文化，進而不斷豐富和完善企業文化和精神。
日本的百年企業一般採用終身僱傭法，因此員工與企業命運緊緊維繫在一起，這種歸屬感使得企業內部和諧共處、風雨同舟。同時，企業也很注重培養員工的積極參與意識，鼓勵員工大膽提出自己的想法與建議，使得決策與執行相輔相成，從而能夠快速而有效地實施一項工作，企業得以穩定發展。在日本，員工的利益就是企業最重要的利益，這種利益高於一切，甚至可以說它就是一切。
4、使命驅動
2008年震驚全國的“毒奶粉”事件大家還都記憶猶新。三鹿集團從企業本身到企業人員都忘記了初心，天天只想著賺快錢，無底線的“貪婪”會追求立竿見影，會妄想急功近利，從而也就會出現偷工減料、粗製濫造。他們將自己的願景和使命拋諸腦後，變成一紙空文，失去了持之以恆地克服一切困難的動力。即便能夠一時輝煌，終歸會迴歸落寞，走向滅亡。使命感是召喚一切的原點，是驅動一切的價值體現，意義所在。對於使命感的研究，我們只需討論如下三個話題：
企業的使命感：使命會給組織增加價值，能夠激勵每個員工向使命推進，從根本上避免產生“小富即安”的集體短見。在我們所處的“心”時代，在我們的未來，企業將不再是為股東賺錢的私器，而是為利益相關者謀幸福的公器。這是一個全新的歷史潮流，企業的觀念必須與時俱進，及早轉變，否則必將失去人心，失去未來。
企業家的使命感：作為企業的領頭羊，企業家的身份與所扮演的角色起著至關重要的作用。企業家區別於生意人、商人的根本在於，他帶著使命感要完成某種社會價值。有一句話：企業能做多大，取決於企業家的使命與追求。同樣，企業文化能夠發展為怎樣的面貌，很大程度也取決於企業家的意志與格局。
企業成員的使命感：使命感會讓員工對自己的工作角色有更清晰的認知和定位。企業使命在於培養企業成員的使命感，組織中的知識型員工不需要別人指導他們如何做事，他們比管理者更清楚做事的原則和方法，只要他們願意，認為這樣做有價值，他們就會把工作做到最好。而同理，“何為可為，何為不可為”也會在內心深處自動為我們篩選答案。
若企業明確自身使命，確立長遠目標，才能更好的過好當下。企業有了做百年企業的雄心，才會以客戶為中心，才會精益求精、專注、專業。做百年企業的雄心不是一句口號，而是落實與業務中的“使命”，這才是做百年企業的價值。
5、品牌運營
近年來，全社會品牌發展意識不斷增強，品牌創建成為越來越多市場主體的自覺行動。產品可以被模仿，但品牌難以被替代。品牌是什麼？品牌消費者與產品的情感鏈接。對消費者而言就是一種體驗，或者是一種可以信賴的承諾，而對企業而言就是獲利的工具。品牌化運營就是讓品牌的考量貫穿於品牌運營的每一個環節。品牌的意義在於不僅僅是你首先想起了“誰”，更在於你首先排除了誰。比如你想買一臺電腦，你首先想起的“誰”一般在5個品牌之內，但你首先排除了“誰”和最後剩下了“誰”才是品牌的最終使命。
品牌建設需要有長遠目光和持久耐心。對於很多人而言，可能根本不知道王老吉是一個已經擁有百年曆史的品牌，在大眾的認知裡，它是突然火起來的，而事實並非如此。品牌是一種廣告，是一種形象，是一種文化信任，是一種基於品牌接觸點的精細管理。王老吉為了品牌的運營可以說是下足了功夫：
1. 發揮品牌功效。王老吉以“涼茶”打天下，涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬製，具有清熱祛溼等功效的“藥茶”。一般飲品初投入市場可能會選擇商店、超市等大型購物中心，而王老吉在此基礎上更是在烤肉店、火鍋店等餐飲界同時投放。投放的目標選擇的十分準確，環境燥熱，食品好吃卻易上火，這個時候王老吉的品牌功效與價值就自然而然體現出來了。
2. 創造品牌價值。王老吉涼茶的宣傳媒體主要鎖定覆蓋全國的中央電視臺，並結合原有的銷售區域在地面開展大面積營銷推廣。傳播內容上充分考慮了終端廣告應直接刺激消費者的購買慾望，將產品包裝作為主要視覺元素，集中宣傳一個信息：“怕上火，喝王老吉”。百年品牌，臥薪嚐膽，不鳴則已，一鳴驚人。
企業和消費者都應該清楚一個事實，可以吸引和留住消費者的永遠不會是某一個產品或某一位明星的代言，而是企業本身的文化信仰與價值體現，就像豐田總裁趙富士曾說的：
“要出口品質，首先要出口企業價值觀。”這代表著他們存在的意義和呈現給世界的態度。企業價值的提升更重要的是企業的自身定位和創新發展，在“向前看”的同時也要“向後看”，不忘初心，不斷創新，優化企業自身的品牌價值，及時把握市場需求，做到緊跟市場和時代的步伐，企業的未來發展會更加美好。
作者：楊沛然
來源：同心動力管理V視角
