職業不分貴賤,誰說大學生就不能做服務員了

“咖啡館是城市中不安靈魂的避難所,是治療營、是緣分開始的地方、是如同家一般的所在。”高雪在自己的微信公眾號“行走的咖啡地圖”裡這樣寫道。

你喜歡喝咖啡嗎?

有固定喝的口味嗎?

舊上海的文人好像特別喜歡在咖啡館裡待上那麼一陣,例如虹口區的市民魯迅先生,最喜歡在多倫多路上的咖啡館思考一下人生。

在瑞克的記憶中,幼年所看的影視作品中,那些租界的少爺小姐們,總是會在午後坐在西式建築中,喝著咖啡、瞎聊人生,每天幸福地不行。導致剛來上海的那陣,還特意去大德朝拜了一下,看看影視作品的真實場景。

據業內小道消息不完全統計,目前上海估摸著得有8000+風格迥異的咖啡店。

職業不分貴賤,誰說大學生就不能做服務員了

圖片來自網絡

按說,如此大的市場壓力下,還選擇把創業目標放在咖啡領域的人,不是咖啡痴就是任性

然而生活就是這麼刺激,瑞克的朋友——花臂奶爸Jeremy,J 哥就是這麼兼具著任性與痴念,在今年開啟了自己事業的新旅程。

少年的任性

說他是個任性的朋友,一點不委屈他。

看著他那威武霸氣的花臂,你肯定會覺得他是個不走尋常路的藝術家。

確實,從十二歲就開始學習藝術的J 哥,最初的夢想是想做個藝術家,開自己的畫展。

但前文已經說了,生活是非常刺激的,J 哥的第一次刺激發生在大學生涯。

85後的大學藝術生,選擇專業的目標基本都很明確,畢業後去廣告行業發展。

但是叛逆的J 哥偏偏選了個冷門,主修油畫,輔修雕刻、雕塑。

其實,叛逆並非毫無理由,還是和他自己的性格有關,喜歡動手方面的事物。

什麼高達、樂高,拼的不要太開心,到現在家裡還專門留了一面牆放這些。

職業不分貴賤,誰說大學生就不能做服務員了

J 哥的作品

怎麼說呢,按自己的喜好選擇專業,讓J 哥度過了愉快的學生時代。

然而很快,J 哥就迎來了自己的第二次刺激,畢業即失業

油畫專業,在外行人看來很高大上、很洋氣、很藝術家。

但是,伴隨而來的就是一個非常大的問題:

找工作真XX難。

可工作難找不代表不找了,終歸還是要自己養活自己,踏出成年獨立的第一步。

這第一步,J 哥就一腳跨進了服務行業,在麥當勞當起了值班經理。

瑞克對於麥當勞職場的印象,僅存於打工同學的職務之便,我能吃到一支像山一樣高的甜筒。

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圖片來自堆糖@吳沅鍵

但是,對於那時候的J 哥而言是,伴隨著高時薪而來的吐槽,不知道你們是否耳熟:

“讀了這麼多年大學,你怎麼就去做服務員了”“學了這麼多年藝術,你怎麼就去端盤子了”

“學了這麼多年XX,你怎麼就XXXX了”

是的,這些吐槽來源於J 哥的家人。

其實父母的不解也正常,畢竟年少時期開始就花費了那麼大精力和金力去培養你,結果你去做服務員了,換你一下也受不了。

你好,咖啡師

但工作就是這樣,有時候你覺得自己就這麼平平淡淡的過了,又會碰到新的發展機會。

J 哥就碰到了一次好的職業發展,那時上海磁懸浮站開了第一家MC cafe,由於人手不足的原因他被借調過去了。

在MC cafe的工作經驗,讓他突然發現,咖啡原來也沒有那麼簡單,他第一次對這個行業產生了好奇。

在後來的日子裡,J 哥的生活再也沒有離開過咖啡,前後又分別入職了Costa咖啡和星巴克。

Costa咖啡精緻講究,對於製作咖啡過程中壓力、水量以及時間都有著嚴格的控制。

因此,在Costa咖啡的工作經歷,提升了J 哥的咖啡技能值。

而在星巴克的工作經歷帶給J 哥更多的是學會如何去店面管理、門店營銷以及如何與顧客建立一個良好的關係。

離開星巴克之後,J 哥創立了自己的咖啡品牌:Massing咖啡。

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Massing coffee

會有這樣的想法是源於一次杭州行,拉開一間咖啡館門的那個瞬間。

從門縫裡飄出一陣濃郁咖啡香氣,那是煮咖啡以及咖啡磨成粉後,與空氣接觸的味道,這陣香味深深地吸引了J哥,這就是一家咖啡店應該要有的味道

有了自己的咖啡品牌Massing咖啡後,J 哥可以創造屬於自己的咖啡味道,同時他也希望能夠通過Massing咖啡和更多咖啡愛好者交流。

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J 哥的作品

讓我們扎堆聊咖啡

到目前為止,國內咖啡行業和國外還是有一定差距。

目前國內基本上沒有大學專門開設咖啡的專業課程,國內用的咖啡教材也多數是外國人編寫。

而在國外咖啡行業發展成熟,咖啡是可以走進課堂的,老師會講授咖啡的起源、發展等等。

經過系統的學習,學生畢業之後,也就順其自然地成為一名職業咖啡師。

所以國內的咖啡師常常選擇去國外進修,或者去世界各地的咖啡館體驗,交流,尋找靈感。

J哥也常常滿世界到處跑,其中有幾個場景讓他記憶猶新。

場景一:泰國

那是一個半開放式的吧檯,顧客表明也是咖啡師,希望能自己上手操作。當值咖啡師不僅不會覺得你是來拆臺的,反而很高興地邀請你操作咖啡機。甚至會把你做的咖啡拍照,放在一面展示作品的牆面上。

場景二:德國

一位顧客在品嚐咖啡的時候,向咖啡師提出了疑問,兩人聊著聊著顧客被邀請進入吧檯,咖啡師比手畫腳的指著自己的咖啡機。最後兩人加了社交軟件,成為了好友。

場景三:北京

J 哥的師傅,關了自己的工作室,在北京六環開了間精品咖啡館。每週固定的時間,展開愛好者課程,很多老客戶,會慕名而來,品鑑咖啡、聊聊咖啡。當然,如果愛好者想轉變為從業人員,也是可以直接拜師學藝,學習成為咖啡師的工作技能。

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J 哥師傅的咖啡館

原本想成為藝術家的J 哥,其實對於咖啡也有夢想。

他希望能有一個屬於自己的精品咖啡店,在他的咖啡店裡沒有吧檯,咖啡師和客人之間沒有任何障礙。

不管是咖啡師,還是小白,每個人都可以在這裡自己動手,做一杯自己想要口味的咖啡。

J 哥的咖啡世界

可以說咖啡已經是J 哥生活的一部分了,對於咖啡,他也有自己的理解。

他認為咖啡沒有好與壞,沒有對與錯,咖啡應該是自由的。

每個人對咖啡的喜好不一樣,對於好喝的定義也不一樣。

有些人不喜歡咖啡的苦,有些人可能就是因為這種苦愛上了咖啡。

咖啡沒有好壞,多去嘗試,總能找到適合自己口味的一款,甚至可以自己去調製一款屬於自己口味的咖啡。

職業不分貴賤,誰說大學生就不能做服務員了

J 哥的作品

這就跟找工作一樣,每個工作都有各自的優勢,大家都說好的工作也並不一定好,只有適合自己的工作才是好工作。

就像咖啡師,也許有人會覺得作為服務業,這份職業不如白領光鮮亮麗。

但是職業不分貴賤,不管什麼工作,都有它存在的價值。

做咖啡以來,J 哥認為“學會觀察”是很重要的一個環節。

他一直深信的一點是:當一個人點了一杯咖啡,坐在那裡,只喝了一口,就不動了,不管是出於什麼樣的原因不喝了,都應該去跟他交流一下,因為那杯咖啡很有可能是有問題的。

做咖啡不只是單單做一杯咖啡就結束了,用這杯咖啡去和顧客交流,瞭解顧客的口味,提高顧客的滿意度,才能建立良好的顧客關係。

不管是咖啡行業,還是其他任何行業,學會觀察都會對工作有所幫助。

也許客戶有什麼不滿,但是出於各種各樣的原因,並沒有直接表達出來。

但是通過觀察,可以深入瞭解客戶的需求,解決客戶的問題,給客戶留下一個好的印象。

一個流失的顧客很有可能在你幫他解決苦惱之後變成你的忠實顧客。

結束語

瑞克在加入「不設限公司」後,和很多創業的朋友聊過,發現其實很多時候,人都是過於關注主流意識/價值觀,給自己做了限制。

職業不分貴賤,誰說大學生就不能做服務員了

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有時,主流意識並不一定適用所有人,關鍵你要去嘗試,並判斷是否適用於自己。

例如:很多人覺得咖啡是苦的,像中藥一樣。

但你不知道是,未經烘焙的咖啡果實,其實是甜的。

例如:很多人認為大學畢業生做服務行業,做咖啡師,白瞎了讀的那麼多年書,工資還低。

但你不知道的是,咖啡師的薪資其實並不低,甚至還高於很多行業。

而職業發展,關鍵不在於光鮮還是高大上,而在於這份工作你究竟是否真的喜歡。

就像咖啡一樣,其實它很自由,沒有絕對的對與錯、好與壞。

你需要去嘗試,才會找到最適合你,口感最舒服的一款咖啡。

職業的選擇也是如此,更多的時候,你需要去嘗試、去試錯。

工作不是為了任何人,擇業也好、創業也罷,與你而言就是選擇一個自己喜歡的行業、崗位。

你說呢?


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