腾讯布局众创空间，阿里巴巴成立创新中心，Brookstone打造海外B+创新零售平台……中国零售业有许多创新模式和好的做法，它们都应该被鼓励和期待。
一个约500ML容量的“啤酒罐”，展开后就变成了可以随意坐在上面的T型椅，而且完全不用担心牢固度和舒适度的问题，它便是被誉为“排队神器”的Sitpack可折叠便携座椅。4月21日，这款来自丹麦的创客产品在纽约花园城罗斯福购物中心的Brookstone新店一出现，便引发了众多消费者围观。
据了解，该店是由中国民营企业三胞集团旗下美国专业的新奇乐连锁品牌Brookstone开出的全球首家创客展览店。顾名思义，除了各种难找的工具、家居生活产品、旅行产品、娱乐和健康用品等Brookstone经典IP产品之外，创客产品的集中入驻成为新店的主要特色，极大地丰富了Brookstone的产品线。
据介绍，Brookstone新店中的创客产品占7成比例，集聚了来自Indiegogo、Quirky等平台的新潮创客产品和发明，Anker、Mobvoi、Royole等新科技品牌产品，以及一大批来自细分领域独角兽企业的高科技产品，如柔宇科技推出的智能手写本、3D移动影院等，产品品类非常丰富，涵盖了旅行、家居、健康、生活娱乐等多个方面。
可以看到，占地400多平米的Brookstone创客展览店虽然不大，但店内的每一处设计都是服务于顾客体验。“让人们体验新技术并获得乐趣，是我们的DNA。”Brookstone运营副总裁Tom Connolly表示，创客可以租一个小柜台，通过与消费者面对面交流，快速获得反馈，让产品得到市场检验。Brookstone创客展览店甚至还会经常在客流高峰时举办创客见面会。
“实体零售的优势在于，我们可以近距离观察消费者在与产品互动时的情感反应。” 在智能自行车系统SmartHalo的创客Xavier Peich看来：“通过直观地观察顾客反应，可以让我们知道客户真正关心的是什么，以及产品需要在哪些方面加强。”
据了解，RetailNext智能商店分析平台也被引进，通过在店内安置的热力分布系统及12个摄像头，动态捕捉店内的客流信息及顾客与商品的互动情况后，综合分析客户流量模式、停留时间和购买转换率等关键信息。数据分析结果将使得Brookstone和创客衡量购买者的参与度，并利用销售指标持续改进运营和产品。
如此，Brookstone创客展览店在抢占先机汇聚顶尖产品的同时，也为创客试水产品提供了“天使轮”销售渠道，助力全球百万创客最新潮的产品快速走向市场。这一模式，是Brookstone Plus创新零售平台的一次有益尝试，标志着Brookstone从产品公司向“全球新奇乐平台”的转型。
“Brookstone Plus创新零售平台暨创客展览店，我们率先在美国尝试，是因为Brookstone在美国经营多年培育出了一批‘新奇乐’粉丝，他们对于黑科技产品的接受度及敏锐度更高。”Brookstone美国 CEO符标榜介绍，作为三胞集团大家庭的一员，Brookstone一方面可以为中国制造提供全球渠道，另一方面借助三胞集团的生产和分销网络，可以迅速将最新的创客产品带给全世界的消费者。“三胞集团旨在通过启动Brookstone Plus创新零售平台，打造全球最大的新奇乐平台。”
中国连锁经营协会秘书长彭建真表示，中国零售业有许多创新的模式和好的做法，中国制造的许多产品也具有很强的市场竞争力。“像三胞集团这样为中国制造搭建海外渠道的做法，值得肯定。而越来越多的创客群体，也为产品从创意、设计到销售的创新带来了新的想象空间。”
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