我们在办公室里经常会看到这样一幅场景:某人歪着头夹着电话,边讲电话边在电脑上查找数据,还不时停下来在本子上记录一些东西……
虽然看似有干不完的工作,但是一天下来却并没有完成多少工作量。
同事们经常抱怨,感觉自己每天都有干不完的活,从一上班就开始不停地接电话、查数据,处理各种日常或突发状况,甚至连喝口水、上个厕所的时间都没有。
有的人忙得焦头烂额,甚至开始怀疑自己是否有能力胜任这份工作,或者是否是领导分配给自己的工作量过多而产生负面情绪。
其实,这些都是不懂得对自己的时间进行管理的表现。
糟糕的时间管理将导致一种充满压力的环境,过多的工作将使人感到烦躁、暴躁、压抑、缺乏耐心、工作失误、推卸责任。不仅会对自己的工作造成影响,还会对同事的工作造成影响。尤其是当你的工作属于流程中的一环,你负责的部分没有完成,后续工作将无法进行。可是当我们认识到这一点时,只会使情绪更加急躁,产生更大的压力,从而陷入一个恶性循环。
如果你在工作中有这些感受,不妨试试以下关于时间管理的小技巧,或许会为你的现状提供一些帮助。
1、保持井井有条的工作环境
虽说金窝银窝不如自己的狗窝,但是没有人会不喜欢干净整洁的工作环境。
规定好我们的电脑、电话、键盘、鼠标、水杯、记事本、笔等的摆放位置,将文件分类归档。不要把所有的文件都堆放在办公桌上。分类归档你的文件,有需要时可以快速准确地找出这些文件。及时处理不再需要的文件,将无用的文件扔进碎纸机。
现在很多公司都提倡无纸化办公,所以有时候其实没有必要把所有的文件都打印出来,减少纸质文件可以减少办公桌的杂乱度,同时还能减少纸张的使用。
2、列出每日任务清单,并努力完成
好脑筋不如烂笔头。记下每天固定做的事情,随时记录临时需要处理的事情,对于需要长期处理的任务,记得每天更新进度。
已经完成的事情及时在记录里清理掉,可以删除或者在任务备注中打✔️。
记录任务时,不要只记关键字,只记录关键字可能会遗忘当时记录的原因或者目的,可以进行简单的描述。
例如,记录“订单”,过段时间你可能忘记订单要干什么了,还要花时间回忆。但是如果你记录:A客户订单扫描发送至[email protected],内容虽然简洁,但你一下子就知道自己需要做什么工作了。
任务清单根据每个人的习惯而定,可以放在手机里、电脑里,或者记录在记事本上,要确保自己不会遗漏某个任务。
3、设定优先次序
在我们工作中,我们经常要同时处理很多事务,那么这些事务的先后顺序怎样来定呢?
相信对于很多职场人士来说,下图一定都不陌生——四象限法则。
通常我们优先处理的一定是重要且紧急的事情,不重要不紧急的事情永远放在最后一位处理。
重要且紧急的事情应立即完成并给予最高优先级;
紧急不重要的事情要立即并快速完成;
重要不紧急的事情要预留出充裕的时间,定一个时间节点,在时间节点之前完成。不拖延、不忽视,不要等到时间节点快到了,把重要不紧急的事情拖延成重要且紧急;
不紧急不重要的事情放在最后处理。
那么如何判断一个事情的重要性呢?一个简单的方法就是评估这个事情产生的后果。
根据帕累托法则:80%的全部结果来自20%的全部努力。当无法判断哪件事情更重要的时候,就看下哪件事情能给我们带来更多的回报,要关注能给我们带来更多回报的事情。
4、评估每项任务所需的时间
对每一项任务所需要的时间进行评估,设定最后期限并尽量坚持完成。这样你就知道你需要在什么时候做什么工作,并且知道在什么时间之前必须要完成,否则会带来不良的后果。
如需同事帮助,要确保他们了解你的最后期限,不要拖延,否则会给自己带来更多的压力。
5、给自己留出必要的私人时间
给自己留出私人时间,集中精力专门处理一些事务。可以坐在办公室一个安静的角落或者躲进会议室,并且让你的同事知道,这段时间之内你没有空,避免其他的事情来打扰你。
在这段时间里,要保持精神力的专注,高效有效地完成既定的工作内容。
6、完成一项任务后,再开始另一项
最好在完成了手头任务之后,再开始处理下一项任务,不要一次关注太多任务。给自己限定时间去完成手头的工作。
在完成一件事情之前做另一件事情,很容易使自己陷入混乱,甚至遗漏一些重要的事务。
根据关注法则:
同时处理多项任务将导致你的注意力被分散,并且难以对任何一项任务集中注意力;
这还会导致错误以及糟糕的决策;
如果你一次完全关注一项任务,你将事半功倍。
7、电子邮件、手机信息等的管理
当今的工作交流沟通已离不开邮件、手机等工具的使用。但邮件、手机的信息提示会导致我们严重分心,无法集中注意力完成正在进行的工作。
首先,关闭或者设置时间间隔较长的新邮件提醒功能。有新邮件或者信息时不必立即查看,专心完成手头的工作,不要强迫性地刷新邮件。
其次,善于利用主题行,一目了然且便于查找。发邮件时要简洁、快速地进入主题,避免不必要的寒暄。
第三,及时回复电子邮件。收到邮件之后逐一浏览一遍,先处理只需知悉了解、不需要回复的邮件,将需要处理或者关注的邮件标记为未读,接下来集中精力处理这些邮件。
第四,保持工作邮箱和手机在工作时间仅用于工作目的。拿起手机时要不断提醒自己拿出手机的原因是什么,不要等到朋友圈、头条等刷完一遍要放下手机的时候,才想起一开始拿出手机是为了处理工作事务。同样,邮件也不是聊天的工具。
8、打电话的注意事项
我们经常在打电话的时候热烈地和对方探讨一些事情,但是当挂上电话的时候却想起还有某个问题忘记询问和讨论。
所以在打电话之前列一份清单,把自己想要知道的事情列明,这样可以避免重复拨打电话。
通常在打电话时,我们会先跟对方寒暄一番,但是要注意对寒暄的内容和时间进行控制。使用友好和直接的开场白,也不失为一种礼貌的行为。使用电话进行沟通跟开会一样,要时刻确保电话内容不偏离正题,不要让一个电话无休无止地打下去。
在打电话的最后,可以对双方商定的内容进行总结,从而对电话进行收尾。
9、不要让他人使你分心
当你正忙于自己的工作时,你的同事或者上司来找你闲聊或者想让你帮忙,应该如何应对呢?
首先,要保障自己的时间,并且礼貌地告诉他们你现在很忙,必要时要懂得拒绝接受不属于自己的工作。
其次,如果他们想让你帮忙做一些工作,要直言不讳——采用明确、冷静和尊重的方式来表明你的状况,表明你的优先重点。如果是上司要分派给你新的任务,要讲明你现在的情况,让上司自己对你工作的优先级做一个判断和决策。虽然说不要让上司不高兴,但也不要因此增加自己的压力,去接一些根本无法完成的任务。
最后,不要让闲聊导致工作分心,把闲聊的时间放在上班前、下班后或者休息时间。
10、适当地授权
当工作量太大无法完成时,要将适当的任务授权给适当的人去做。
分派任务时需要注意,要对他们阐明你的所有要求和期望,让他们确切地知道你想要怎样的结果,并且完成任务的最后期限是什么时候。为了完成任务,还要向他们提供完成任务所需的信息和资源。
“
严守时间、亲和待人、直言不讳”,只要记住关于时间管理的这十二字箴言,相信不仅会对我们的工作效率带来很大的改善,同时也会给我们的生活带来更多积极的改变。