平安普惠因操作失誤致客戶徵信不良？官方回覆
近日，安徽省地方金融監督管理局官網掛網了一則投訴舉報，一網友投訴平安普惠因操作不良，致該網友徵信不良。
該網友表示，自己在2016年蚌埠向平安普惠借款12萬，17年6月提前還款全部還清，當時於平安普惠工作人員反覆確認已經全部還完所有借款，並留下當時的記錄。
當時所有操作都由平安普惠工作人員完成，網友表示只是打款。但上週該網友發現自己的借款，平安普惠並沒有做結清操作，導致我徵信有問題，我立刻於平安工作人員聯繫，但目前態度比較敷衍。
安徽金融辦回覆，根據《個人信用信息基礎數據庫管理暫行辦法》第一章第四條規定，中國人民銀行負責組織商業銀行建立個人信用信息基礎數據庫，並負責設立徵信服務中心，承擔個人信用數據庫的日常運行和管理。第四章第十六條規定，個人認為本人信用報告中的信息存在錯誤時，可以通過所在地中國人民銀行徵信管理部門或直接向徵信服務中心提出書面異議申請。我局建議您收集相關證據向所在地中國人民銀行徵信管理部門或直接向徵信服務中心提出書面異議申請。
分享到:
