人生画布拆解:我要怎样帮助他人

本章导读:先有鸡还是先有蛋?当这个问题变成:先有产品还是先选定用户时你会怎么考虑。我的习惯是先有产品再去想用户在哪里。也就是想到了一个价值点,再去考虑用户在哪里。这是一种由内外的思考。而还有种做产品的方式是:先看用户是谁,用户有什么痛点,围绕用户痛点去考虑我要提供什么价值服务,这种是由外而内的思考模式。没有绝对的标准答案,可以根据每个人的喜好自由调整。

产品基因论

既然是由内而外的思考问题,那么盘点完“我是谁,拥有什么”后,自然就是开始考虑我要提供什么价值了。其实这里就是在想你做什么人生产品线是最有优势的,这里面就涉及到典型的产品基因论。

我们都知道腾讯很牛逼,但是我们也知道,腾讯曾经尝试做电商,扑街。尝试做搜索(我当年就在腾讯搜搜),还是扑街。而马云爸爸,非常之牛气的提出阿里的来往需要绑定每个员工的KPI,必须邀请100个好友注册。结果还是挂了。而百度的有啊,百度的HI,那就更不用说了,基本没多大动静就夭折了。

所以,大家发现,做什么产品还是和公司的基因有关系,也就是你有什么。龙生龙凤生凤,老鼠的儿子会打洞。这句话经典谚语还是很有道理的。

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其实基因的背后是什么?不就是优势吗?凭啥微信是腾讯出的?很多人都说张小龙是微信之父,在我看来,那只是顺势而为而已。即使没有张小龙,也一定有其他人把微信做出来,当然也许不一定名字叫微信。当时腾讯内部本来就有三只团队赛马在做类似KIK的应用,张小龙因为做QQ邮箱打造的敏捷团队,动作快了一些,所以内部胜出。

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但是微信最后能够在市场上占得垄断地位,和腾讯拥有QQ海量的用户有莫大关系。当时腾讯在全力在扶持微信,所以在QQ上可以与微信好友互通聊天,并且微信可以直接QQ号登录,这些措施,都让微信有了绝对的优势。

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当然腾讯在QQ上积累的技术优势,也是其他公司难以追赶的。当海量的用户同时在线,并发消息的时候,腾讯的服务器架构满足过亿用户在线都不是问题。而之前的雷军的米聊团队,当面对用户到2000万的时候,技术就有点吃力跟不上,经常宕机,消息发不出去。这就是小米在即时通讯领域与腾讯的优势差距,那中间隔了不知道多少个米聊。

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优势决定了你做什么更靠谱。所以当滴滴的CEO程维霸气的宣布:尔要战便战。随即开启了滴滴外卖的项目,我当时笑了。因为我看到了这句话背后更多的是赌气,而不是真正的霸气。更高的境界是想明白自己的路径,该干嘛干嘛。美团切打车,自有他的布局理论。但是滴滴跟着去赌气做外卖,就有点孩子打架,闹着玩了。

什么是优势?——优势的核心三要素

不过,我们进入既然说的是人生产品,那么还是要来聊聊到底在人生维度的优势是什么。刘佳老师是国内的优势专家,我曾经很认真的请教过她,到底什么是优势。她说:很多人把优势简单的理解成擅长做的事情。这个定义没错,但远远还不够。

我们每个人都可能擅长做很多事,但仅仅依靠擅长的事不能成为我们比他人更有优势的全部要素,也不足以借此就确定这就是我们人生产品的设计主题方向。

事实上,优势包含了三个核心要素:

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要素一:表现(Performance)

一个人的优势要通过实际行动来定义,即是否擅长做这件事,并且总是有稳定的正向的表现,要素一满足我们通常对优势的定义。

小时候,语文课本上写过卖油翁的故事。卖油翁对于稳定的且优秀的发挥,有句很经典的解释:无他,但手熟尔。

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之前讲过刻意练习的秘密,优秀且稳定的发挥,就是刻意练习的产物。这也是优势的首要表现。没有这个优秀且稳定的产出,而是像段誉的六脉神剑,时灵时不灵,显然不能称之为优势。

要素二:能量(Energy)

即当我做这件事的时候,是否很享受,跟打鸡血一样充满正能量。

我们有时会看到一些人擅长做一件事,但却未必享受它。富士康的很多流水线工人,干活也异常熟练,但你问他享受吗?答案显然是否定的。上赶着不是买卖,当你干这事是被逼无奈,并不快乐时,即使你再熟练,也不能称之为你的优势。

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我每次在思考产品时,其实很烧脑,甚至这个过程很煎熬。但是,我却乐在其中。之前有一次修洗衣机的师傅来我家修洗衣机,我都和他讨论半天关于本地生活服务搜索的概念,结果他走的时候没收我钱,而是让我帮忙他在百度发帖,吸引更多的流量,说还可以给我提成O(∩_∩)O哈哈~

所以,发挥优势的意义不仅在于成功,也在于乐在其中。没人能够坚持去做一个让自己感到不快乐的产品。

要素三:高频(High Use)

即无论是有意识,还是无意识,我是否会经常这么干。

对我来说,做产品经理,给我带来的最大价值就是:养成了非常严重的职业病。我看任何事情,都忍不住应用产品思维去拆解。比如,我上街看到一堆人在排队,买一个热门产品时,我总会停下来去研究,这个产品到底什么吸引人?价值点在哪里?这种持续不断的对产品的思考,也是最好的磨练产品感觉的方法。

我们是否经常做一件事情,决定了我们能否在这件事中有持久和近乎完美的表现。这也就是不疯魔不成活的状态。有些事情我们既擅长,又享受,但出于一些原因无法坚持和经常实践,那么就无法形成真正的优势。摄影师看到美好的画面,就下意识的开始比划取景框,取景构图感觉就是这样一次次的练出来的。

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高频意味着融入到骨子里的熟练,也就是内化到潜意识的技能。这也是优势必不可少的条件。

著名优势理论专家马库斯·白金汉说——优势应该是让你感到强大的东西。当你在一件事上或某一方面:①有稳定的近乎完美的表现,②感觉好、被赋能,③并且有机会不断重复和实践,那么它就是你的核心优势。

对于正在寻找自己人生产品设计方向的人来说,你一定要找到你擅长、且给你持续打鸡血一样兴奋的事情。这样的事情让我们感受到快乐、带给我们动力,让我们愿意不断重复,愿意持之以恒的坚持下去的,才是我们真正要找寻的人生产品方向。

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我的优势是什么?——优势三核

知道了优势的定义和优势需要满足的条件(即核心三要素),接下来就是真正根据我们之前盘点过的“我是谁,拥有什么”,来去看我们到底有什么优势。

基于积极心理学的最新理论和优势领域的最新实践,我们可以将优势归纳为三个层次,即优势三核:

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资源优势(金钱、人脉、可支配时间、体能精力、权力地位、个人品牌等)

能力优势(完成一项特定任务或达成一个目标所具备的知识和技能)

才干优势(自然而然反复出现的一种积极模式或特质,包含思维模式、感受模式、行为模式或某种品格)

优势三核由三个层次构成,从上至下,从外到内,分别是资源优势(Resources)、能力优势(Abilities)和才干优势(Characters)。

1、资源优势(Resources),位于优势三核的最外圈,它包含人脉、金钱、心态、可支配的时间、体能精力、权力地位、个人品牌、天生的身体条件等,这些资源在特定的环境有机会为我们所用,帮助我们提升效率、达成目标、获得成功。

看起来资源优势有时和投胎的技术有着莫大的关系。当你爸是王健林的时候,显然你能够带着5亿资金去闯闯天下。当你投胎时不幸选择了困难模式时,你只能买副手套去工地搬砖。

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事实上,在任何一个领域或圈子,每一个人都可能因为拥有比别人更有利的资源而获得更多方便或是更多机会——这样的资源优势应该为我们积极地利用起来。

2、能力优势(Abilities),是我们最经常提到的一种优势,它通常是我们看得见摸得着的一种能力和表现。既可以是我们天生所具备的特长,也可以是后天所习得的知识、技能等。

能力优势通常分为两大类,一类是专业能力,一类是通用能力。

专业能力包括专业知识、技能、专业问题的解决能力。通常不同的行业、不同公司、不同岗位都会需要不同的专业能力组合。

通用能力也被成为可迁移能力,是指在多个行业、多个岗位、多个公司都可以使用的能力。可迁移技能的通用性更强,意味着价值更高。

比如:你会打算盘这种专业技能,显然随着时过境迁,就完全废掉了。但是你如果会演讲这种通用技能,显然你并不那么容易被淘汰(不确定未来人工智能什么时候能够替代人类演讲)。

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3、才干优势(Character Strength),被定义为“自然而然反复出现,可被高效利用的思维、感受或行为模式”。这种模式其实是一种积极的特质,可以表现为某种才干,也可以表现为某种品格 。

才干这玩意是刻意练习的典型产物。所以,简单说,才干就是经过无数次刻意训练后,形成了做某件事毫不费劲,情不自禁的重复和轻而易举的成功模式。当然有些才干是天生的,这就是一种让人羡慕的天赋。

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其实,我们每个人都拥有这种毫不费劲、轻而易举的思维、感受或行为模式,但是,也正是因为才干是自然而然的,很多时候甚至是你一直在无意识的使用的,所以很多才干的拥有者往往对自己的才干习焉不察,不知不觉。因此,如何将才干的无意识使用转换成有意识的发挥也就是刻意练习,是我们发挥才干优势的一个重要的手段。

才干优势和能力优势的最重要的差别在于,才干优势是一种相对稳定的模式,先天遗传和早期环境的影响更大;而能力优势更多依靠后天知识和技能的学习和积累。一个人只有在能力的基础上,不断地发挥自身独一无二的才干,才能让某一项能力获得更加独特和持久的优势,让我们在人群中真正脱颖而出。所以,如果说能力优势帮助我们成为合格和优秀人才,才干优势帮助我们从优秀到卓越。

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其实,我们都知道,本科能够上清北,显然不是通过单纯的努力能够做到的。而是这群学霸们背后的学习天赋实在是让人望尘莫及。再加上这些货智商又爆表,大多领悟了刻意练习的精髓,普通人真的是难以追赶。

有个段子是这么说的:你考了99分,学霸考了100分,不要觉得你距离学霸已经很近了。你考了99分说明你实力只有那么多,而学霸考了100分是因为试卷满分只有100分。这就是才干优势带来的差距。

关于优势三核,再总结几个要点:

  • 首先,任何一个人的优势都由才干、能力和资源三个层次构成,不同层次的优势叠加在一起并相互影响,构成一个人的整体优势。我们的优势无法通过一个单一层次实现。
  • 越是底层的优势越稳定,越不因外在的环境改变而改变;越是顶层的优势,越依赖环境和情境而存在。
  • 相对于资源优势和能力优势,才干优势对于一个人的最终表现(performance),起到的作用越持久和深远。所以,优势需要投入和增强。

对于资源优势,我们需要更多的积累和扩展;对于能力优势,我们需要更多的的学习和实践;对于才干优势,我们应该尽可能地为它们找到适合它们发挥的环境。

事实上,资源优势带有一定的偶然性,不完全可控;能力优势可以通过后天习得,更加容易改变和复制;才干是更加稳定和持久的模式,也是一个人可以走的更远的关键部分。所以我们需要思考的是,到底什么样的环境有机会让我们的才干优势更能发挥出来,从而更加稳定地服务于我们的目标。

我要怎样帮助他人?

那么对我来说,我的最大优势是什么?其实拥有敏锐的产品感觉,有过众多产品设计的实战经验,并且沉淀下一套完整的产品设计方法论。那么基于这些优势我能够做什么呢?

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那么最简单的显然就是:我怎么把做产品的技能发挥到极致,用这个技能来帮助更多的人?如果让产品技能局限在产品经理圈子里面,显然受众就太窄了。所以就有了这门课:《应用产品思维去设计你的人生爆款》这门课。

人生画布拆解:我要怎样帮助他人

我是通过产品设计思维的课程来帮助大家设计属于他们自己的人生产品。这个课程会提供理论学习和实战指导服务,最后要求学员进行毕业设计,带着毕业设计来参加毕业答辩,把知识通过实战,内化成真正的技能。这个就是我的课程给学员带去的最有价值的服务。

下一章预告:人生画布拆解:我要帮助谁?


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