一、平台选择：
随着科技发展和市场成熟，互联网+深入到我们生活的各个层面，已经基本覆盖了我们生活的衣食住行几大板块，移动互联网的发展更是加深了互联网对我们生活的影响，改变了我们的生活方式和选择的方式，以前讲究的是走街窜巷的货比三家，现在讲究的更多的是方便、准确、快捷、高效。网传，现在的社会，没有手机，就是与世隔绝的生活。
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我们的出行大多都是以出差为主，我们不太可能把每一家目的地的酒店都参观一遍，也不太可能都住一遍，所以网络订房也成了我们出差的必要选择，现在订房的渠道，已经多元化和多样化，最直接也是最快捷的方式，是线上订房，有综合性的平台，也有深耕某一客源类别的专业化平台。一般的商务出行咱们更多的还是考虑主要的平台有携程、美团、飞猪，3家主流平台，还有部分专业化的小众平台，影响力也许没有3家主流平台大，但他们的资源是更灵活的展现。
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二、酒店的选择：
①位置与配套
无论商务出行还是家庭旅游，在酒店的选择上，位置与周边配套一定是我们首先考虑的因素，位置主要是针对商务出行的选择提供更具有便捷性的参考，周边配套主要是针对家庭出游提供便捷性的参考。以商务出行为例，主要考虑：一、距离办事点越近越好，二、距离汽车站高铁站高速路出入口越近越好，也就是周边交通配套便利性越高越好。如下图：城市定位与商圈定位，搜索出来的酒店基本都是在西南医科大学周边或者泸州西南商贸城周边的酒店。这周边配套有2所大学、2个公园、4个公交站、1个汽车站、1个高速公路出入口、1个加油站、1个万达广场，基本覆盖了我们商务出行的便利条件。
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②预算计划与控制
商务出行的预算计划与控制，主要体现在报销标准和范围，受疫情影响，很多公司的差旅报销基本都有500元左右/天压缩至300元左右/天。一般中端有限服务酒店都是有提供早餐，咱们就需要计划，300元左右/天，除去咱们的住宿开支，剩下的生活开支是多少，是否需要自己贴补。在整体预算基本够开支的前提下，尽量的对自己好点，能选择中高端酒店，就尽量不选择低端快捷酒店；能选择环境、服务、配套舒适度高点的酒店，就尽量不选择客栈旅馆一类。
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③看房价与点评评分
每家酒店不管是在哪个平台上线销售，咱们按照对应的搜索展示出来的，第一眼看到的一定是展示的点评评分与房价，房价是具有浮动性较强的指标，点评评分是相对稳定性比较高的指标。房价可以每天一调整，点评评分不会受酒店自身控制，是一个比较客观公正的衡量指标，反应的主要是住客的反馈。如上图，咱们搜索出来的靠前的两家酒店，都是高分酒店，也都是在西南医科大学周边，只是距离有别而已，房价起价也都是在300以内，基本符合报销标准与范围。剩下的就是考虑环境因素了。
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④看展示照片
每个酒店上线，都有照片上传，有的酒店照片为设计图，有的酒店照片为精修图，有的酒店照片就是简单的拍摄；从照片展示的角度，我们判断酒店房间的朝向是否是我们希望的，照片展现的质量和风格是不是我们想像的。照片体现出来的服务质量，我们看照片中的细节，和本身图片的质量来进行衡量，愿意花钱请专业的摄影师拍摄并精修照片的酒店，一定是注重服务品质的。
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⑤看点评内容
这点与上面讲到的看点评评分有相似处，但重点是在点评内容上解读酒店的服务品质。每家酒店的点评都是已经住过的客户的直接意见反馈，点评的重点看评分与内容；每个酒店都有高分点评和低分点评，咱们不去纠结它的最高分与最低分，就和比赛需要去掉最高分和最低分在做统计核算比赛得分一样。
高评分的酒店，一定是在这个价格区间的这个酒店层次里住客满意度比较高，才会整体达到高评分；低评分酒店业一定是住客满意度不够或者存在各种太多的住客抱怨，才会整体评分偏低。但是对比这个评分一定是要相同层次的酒店对比，咱们不能拿一家4.9分的快捷酒店和4.8分的5星酒店做对比，这根本不在同一个对比的维度范围，不具有可比性的。根据评分选择之后，咱们做点评内容的对比，点评内容主要看长文的点评，这种点评一定是住客满意度很高，才会去认真评价的，我们看点评内容里面提到的，酒店常态化的地方。比如下图划线部分，这些常态化的内容，一定是酒店提供的，而且不是接待VIP的内容，那酒店对待我们也肯定是一样的。
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⑥看网评回复与问答
每家酒店，都有专人或者兼职处理网络订房渠道的客户信息，这里面自然包含有网评回复与问答回复两个内容。酒店与客户之间的互动，在线下可以体现为客户关怀，在线上渠道则这两个内容是体现客户与酒店之间互动的方式。酒店与用户之间的互动频率越高，说明酒店对这一类客源的重视程度越高。
每一家酒店都或多或少的对网络客户点评有做回复，有的是精细化的定制回复，有的只是简单的复制粘贴效果，有的回复没有复制粘贴但也只是为回复而回复。认真并重视网络订房客源的酒店，在回复客人的点评时，一定是比较具有针对性的回复，同时也会在回复中附带酒店的其他客户点评肿么样提到的增值服务信息。
问答这个入口相对来说具有一定的隐蔽性，不关注相关问题的人，真的一般不会去看。对酒店来说这也是展示的机会，所以很多酒店业不会放过这个展示入口，在这里面介绍酒店及周边配套设施，增加酒店与客户之间的互动。
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