现在国内电信、联通、移动都有自己的网上营业厅APP，大家查资费和缴费也比较方便。不过近期就有很多用户发现，国内三大运营商已经逐渐开始砍掉一些资费较低的4G套餐，用户在办理的时候只能办理价格较高的5G套餐，哪怕用户没有购买5G手机，同样只能办理5G套餐。
对于这种情况，三大运营商表示如果有办理4G廉价套餐的需求，可以去线下营业厅咨询办理。不过现实已经很明显：三大运营商不但已经降低了4G的网速，同时也已经对4G套餐开始逐步缩减，以求更快让更多用户过渡到5G。
但问题是，目前5G手机的势头虽然尚可，但并不算完全普及，很多用户还用着过去的4G手机，，这样只需要4G套餐即可满足日常需求，如果贸然购买5G套餐，不但花费更高，同时也无法正常体验到5G的速度，这岂不是得不偿失？
更要正视的是，现在即使购买了5G手机的用户，但继续使用4G套餐的大有人在，在5G手机上使用4G套餐，最快能达到300Mbps的速率，这已经足以满足人们的日常需求。现在三大运营商，急急忙忙砍掉4G套餐，强迫用户在网上新购套餐时只能采用5G套餐，这多少显得不够厚道。
这种情况除了在新购套餐比较常见之外，同时在老用户想升级4G套餐的时候也会遇到。比如用户如果之前使用的是19元的4G套餐，如果想拥有更多流量，在过去是可以升级到价格稍高的4G套餐上，这样套餐内每月也会赠送更多流量；但是在现在，如果用户想去升级套餐，会发现原有的4G套餐已经全部被砍掉，除了升级到昂贵的5G套餐之外别无选择。而5G套餐最便宜也在百元以上，这对于一些比较讲究实际的用户而言，无疑是不能接受的。
现在来看，砍掉4G套餐最积极的应该是中国移动，在国内很多地区，中国移动的4G套餐都已经下架，比如上海、青岛等，用户在线上只能办理5G套餐，如果要办理4G套餐，只能去线下。而中国电信和中国联通，虽然还能办理4G套餐，但是在网上我们看到种类也大大减少了。
三大运营商这么做，其实从法理上而言我们很难诟病什么，毕竟砍掉什么套餐，以及推出什么套餐，是一种商业行为，一切都掌握在运营商手中。对于用户而言，可以接受也可以不接受，但是这样对于很多用户的体验而言，是非常糟糕的事情：如果要更快更多的流量，就需要花数倍的价格，而这往往已经超出了用户的预算和需求。
所以从各个角度来看，至少我们可以说三大运营商的服务不够人性化，或者说不厚道！5G普及是一个必然的趋势，但是这个趋势应该是自然而然的过程，从用户到手机端，再到套餐资费，这个过程应该是由多个部分组成，而不应该由运营商强行推广，毕竟4G用户目前依然是国内的主流。
当然，现在5G套餐的问题无外乎是价格较贵，以及手机终端还不够普及。5G手机现在看来发展不错，今年新出货的手机已经超过50%是5G手机，而且年底还有千元以下的5G手机推出，这显然会加快5G手机的普及。
不过5G套餐价格较贵的问题目前似乎还无解，尽管大家都认为5G套餐资费过高，但由于5G网络建设需要巨额投资，实际上目前5G套餐资费下降的空间较小。连联通这些运营商都要夜间关闭5G网络来节省成本，难道我们会对短时间内5G套餐资费下降抱有希望？
