“太感谢你们了，手机存储的信息对我很重要，要是找不回来真不知该咋办。”4月20日，市民车女士来到银川市公安局兴庆区分局凤凰北街派出所唐徕综合警务工作站，将一面锦旗送到办案民警手中，感谢民警帮助寻找丢失的手机。
3月25日，车女士来到凤凰北街派出所报警，称在回家途中不慎遗失手机一部，手机存有很多重要资料，请求民警帮忙寻找。接警后，唐徕综合警务工作站研判调度室民警对车女士的行动轨迹进行了调查，发现她骑行电动车进入唐徕小区时，放在车筐里的手机掉落在地，而车女士并未察觉便骑车离开。2分钟后，一名戴口罩的老太太经过将手机捡走。经调查，在社区网格员和志愿者的协助下，民警对捡拾失物的老太太进行劝说，很快，车女士丢失的手机失而复得。
今年以来，该工作站帮助群众找回丢失的手机2部，现金两笔共3.8万元。找寻失物，不仅是该警务工作站一站式服务群众的工作职能之一。
4月20日，记者走进唐徕综合警务工作站，宽敞明亮的24小时“无人警局”令人眼前一亮。办事群众在这里可实现身份证自助办理、出入境自助申报、交通违章自助处理、无违法犯罪记录打印、临时住宿证明自助办理等四大类26项公安业务，真正做到“零距离、零跑腿”。
凤凰北街派出所辖区面积4.76平方公里，管辖常住人口32400户、75082人。现有民警23人、辅警35人。辖区政府重点部门多，老旧小区多且集中，流动人口多、矛盾纠纷多，面临妨害社会管理案件及街面盗窃案件多的复杂情况。该所在矛盾纠纷日常化解和排查中，形成了一套社会治安联动配合的高效化解机制，迅速反应，结合重点人员管控工作，强化维稳，及时预警、掌握各个不稳定因素动向。其中，作为智慧警务的载体，唐徕综合警务工作站无疑发挥了重要的作用。
该工作站按照“一区一警”配备3名社区民警、6名社区辅警，负责兴隆、崇安、安秀3个社区的工作，开展前期接处警、社区巡逻、行业场所管理、矛盾纠纷排查、群众求助等。接受工作站研判调度室的指挥调度，精准开展日常打击、防范、宣传工作，实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的工作要求。
“建立智慧警务工作站的初衷，是打造共建、共治、共享的社会治理管理体系，进行精准化社会管理，更好地服务辖区群众。”该所所长杜强如是说。
通过各方共同努力，在兴庆区5个市级治安难点乱点的治理工作中，凤凰北街辖区率先摘掉了2个挂牌治安难点的“帽子”。在银川市兴庆区平安街道创建工作中，凤凰北街辖区各类案件的发案率居于最低水平。
如今，凤凰北街每个社区的居民，在家门口就能找到警察;在家门口的唐徕警务工作站，就能全天候办理各项业务。智慧警务不仅照亮群众出行的道路，更温暖了群众的心。本报记者 丁丁 刘炳宇 文/图
4月20日，社区民警田思嘉协助辖区群众操作自助终端办理身份证。
来源：宁夏法治报
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