9月29日，網友“大連貓叔”通過微博反映：
“本人於2020年9月19日成功在神州租車APP上預訂成功9.27日 寶沃BX7 4驅（總費用800多），9月26日突然被告知我所定車無法提供，要求我取消定單。我多次給客服反應此事，在未經同意的情況下，9月27日神州私自決定把我的訂單成功“升級”為 2驅（行情費用約300多）”
10月9日，對於網友所提問題，官方回覆來了！
您好！首先感謝網友的熱心關注。關於網友反映的“神州租車門店不能按約定提供預訂車輛”問題，大理市交通運政管理所高度重視，立即進行調查處置，現將調查處理情況回覆如下：
一、調查核實情況
經聯繫雙方核實，事情大致經過如下：投訴人於2020年9月19日預訂寶沃BX7車輛租車服務（因持有優惠券，實際支付20元）。2020年9月26日，由於原預定車輛因意外還車於拉薩機場而無法提供，門店撥打取車電話，提前告知客戶門店暫時無該車型，並與投訴人協商更換車型為寶沃BX7兩驅或者升級其他車型（2017款GL8）。對此投訴人表示不認可，並表明原預定車型價格八百多元（客戶可用寶沃試駕券，整個訂單實際只需客戶支付20元）與寶沃BX7兩驅系統價（三百多元）差距較大，客戶比較吃虧。隨後，神州租車相關門店緊急溝通協調車輛，29日早上6點多有同車型車輛還車於下關門店，待確認訂單能按原車型提供給客戶後，回覆客戶電話，告知客戶訂單車輛能按時提供給客戶。此時投訴人表示神州租車門店太隨意，一會告知沒有車，一會有告知有車，對門店人員不信任，便沒有接受換車服務。
二、處置調解結果
根據雙方的反映，鑑於神州租車門店雖然有違約情形，但第一時間努力做了補救措施，能夠正常履行租車合約，加之投訴人實際支付款項為20元，且神州租車平臺事前事中事後均積極與投訴人進行溝通，經協調，神州租車在退還投訴人支付的20元租車費用的基礎上，再賠付投訴人300元現金。
投訴人對調解結果滿意，無其他訴求。
大理市交通運政管理所
2020年10月9日
來源：“大理市在線”微博
編輯：向紅玉
值周：胡亞玲
主編：李 勝
總編：羅宗雄
洱海保護聽我說，今天小編繼續帶你學習《雲南省大理白族自治州洱海保護管理條例》～～
第三章 綜合保護管理
第三十一條
在洱海保護管理範圍內從事生產經營活動或者項目建設的，應當保護生態環境，防止水土流失。造成水土流失的，應當進行治理並承擔治理費用。
洱海保護管理範圍的地熱水、礦泉水資源依照《中華人民共和國礦產資源法》《雲南省地熱水資源管理條例》等相關法律法規的規定進行管理。
