餓了麼掀起外賣補貼大戰,“百億補貼”來了,誰能爭霸稱王?

外賣市場,烽煙四起,誰能爭霸稱王?近期,背靠阿里的餓了麼平臺,面對百花齊放的外賣市場,來了一場“百億補貼”大戰,阿里和美團的對峙,正式拉開了序幕。

早前,美團APP取消支付寶支付接口,鬧的沸沸揚揚。這既報了當年阿里巴巴從美團撤資的仇怨,又可扶持當下正在拼命擴張的美團支付業務。雖然最終因為用戶鋪天蓋地的指責,迫使美團不得不迅速撤回這一決定,但毫無疑問讓阿里心裡記下了這筆賬。

餓了麼掀起外賣補貼大戰,“百億補貼”來了,誰能爭霸稱王?

美團和阿里最直接的對決陣地,必然是外賣業務。阿里是當年首個看好美團,並助力於美團在"百團大戰"中脫穎而出,但之後美團則轉投騰訊陣營,讓阿里心灰意冷,直接推出餓了麼,時至今日仍是美團最大的直接競爭對手。

8月27日,餓了麼在歷經近一個多月時間的試點後,正式上線"百億補貼"活動,重燃當年的外賣市場燒錢補貼戰。從9月起,餓了麼"百億補貼"將成為常態化補貼行動,重點覆蓋100座城市以上,大舉進攻美團核心陣地,開啟阿里巴巴的新一輪反擊行動。

我們從餓了麼的"百億補貼"宣傳海報來看,消費者每筆外賣訂單最高可減20元,還可以疊加紅包/滿減/配送費等活動,有眾多無門檻紅包,活動力度確實非常大。

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由於今年上半年疫情的爆發,諸多行業突然受挫,但像外賣到家這種本地生活業務卻因禍得福,成了大家眼中的"香餑餑"。正是得益於此,美團的市值從今年以來持續漲高,擠進中國互聯網巨頭市值前三,僅次於阿里巴巴和騰訊。因此,餓了麼重燃"補貼戰",既是阿里巴巴對美團的一次重大反擊,也是解決自身市場焦慮的關鍵舉措。歷史證明,對於消費者來說最大的吸引力就是能夠看得見、摸得著的優惠,而"紅包補貼"這招屢試不爽,並且效果顯著。

當下本地生活的交鋒早已從餐飲擴散到零售、服務的方方面面。而阿里佈局本地生活的緊迫感,不僅在於對市場本身的拓展,同樣不可避免地來自於市場中最直接競爭對手美團的壓力。本地生活之戰必將愈演愈烈。

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中小城市人口相對較少,用戶體量小,任何一個細分行業市場容量有限,一旦有三四家同質競爭大家都賺不到錢,所以選擇一個綜合型的本地生活服務平臺,一個APP就可搞定本地的衣食住行吃喝玩樂,做自己的本地生活服務平臺,打造長久生意。對於中小城市的本地生活服務,其大部分還是壓在“地頭蛇”的手上,他們深耕本地生活,對當地的文化和生活習慣十分清楚,比外來的互聯網巨頭更有優勢,所謂的“強龍壓不過地頭蛇”。

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創實互聯開發的完全自主運營本地生活服務系統,採用原生語言開發,全面打通手機APP、公眾號、小程序,實現三端互通,都可下單。配置了5個端口:後臺管理端+商家端+用戶端+小程序端+獨立配送端APP-悟空跑腿。系統架構清晰,分工明確,每個地區獨立構建版本和服務架構,採用全站搜索技術和分佈式邏輯設計,讓APP在產品和技術上具有明顯優勢。

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研發的本地生活服務系統是一個以剛需高頻的跑腿、外賣功能為基礎,衍生出一整套服務於本地商家的移動端流量入口,運營類目囊括了網上外賣 、跑腿、商城、團購、順風車、房屋租賃、二手市場、招聘求職、社區物業、論壇社交等生活便民服務功能,全面滿足本地居民的需求。

外賣系統擁有多種營銷工具:滿減活動、新客立減、折扣商品活動、減配送費、滿贈活動、下單返券活動、領取優惠券、拼團等等,讓商家自主靈活搭配,自主創建多樣化的促銷活動,滿足店鋪多元化營銷需求。

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外賣商品折扣支持帶屬性商品,也就是說帶有屬性標籤的外賣商品也能參與折扣活動啦,有些商品類型比較適合貼上屬性標籤,比如奶茶飲品的不同規格,不同溫度;燒烤類產品的不同辣度等。

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帶屬性的商品支持參與折扣後,營銷活動在商品的選擇上更多也更靈活,從而為商家提升單量,而商品添加屬性後也會令龐雜的商品管理的更加清晰。

外賣店鋪的詳情頁,新增了商家店鋪招牌圖支持圖片或是視頻格式,該功能將幫助商家的品牌露出。商家可利用好該功能進行展示,吸引新客並提升訂單轉化。

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新增外賣商家店鋪海報區、櫥窗。可展示相關當下主推的商品(比如新品,折扣商品,滯銷商品等等)。以及新增了品牌及商品露出的位置最大化的利用好到店流量;在購物車及包裝費說明頁面也做了優化;頁面交互體驗升級,支持從商品詳情頁返回店鋪,及公告欄的展開收起。

跑腿系統的代買、代送、VIP跑腿全面到位,更加適合中小城市用戶的代買服務,語音下單、就近購買、指定購買、小費打賞、專人專送照顧到每一個細節,用戶用的舒服,騎手賺錢多。

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針對不同用戶群體的使用需求,分別開發出了普通跑腿服務(針對c端用戶)和VIP跑腿服務(針對B端用戶)。VIP跑腿一鍵下單,明確目的地方向,配送人員接單無需填寫更多信息,達到目的地後通過定位確認收貨地址,方便快捷。同時,所有訂單數據化,充分分析每一個VIP商家的價值高低。更重要的一點是,跑腿功能全面開通H5前端功能,微信號能下單、朋友圈能下單,想用就能用!

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騎手接單專用APP悟空快跑新增了配送員上下班管理,可以後臺設置配送員班次,以及可設置配送員全職,兼職,配送員上班途中允許申請休息,後臺新增上班時長考勤,休息,定位異常統計等。

明確的上下班時間管理,便於調度員合理安排配送員班次;上班時長統計功能提供考勤依據便於對騎手監管,為調配平臺運力提供支持。騎手上班期間如需小憩可申請休息並等待審核。如超時未審核,系統將自動審核通過。

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上班期間無法隨意下線。改善了以往騎手隨意上下線,對上下班時間的約束,將保證騎手確定且穩定的服務時間。為平臺運力的確定性提供一層保障。

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商城系統的首頁有20套模板組合裝修佈局,拖拉式裝修,靈活高效,展示有層次感;首頁展示專業化,專用首頁背景全圖、模板圖片自動切換、視頻播放宣傳實現多種方式的展示吸引,讓每個首頁入口都有吸引點;流程整體化:商城獨立底部導航從看到商品到購買商品到查看訂單進程完整而獨立。

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全新商家店鋪裝修與展示體系,針對同城電商目前商家的需求特點,重點優化商城店鋪自我展示能力,每個店鋪可以根據不同行業的需要進行獨立裝修,可以單獨配置各展示模塊並且新增八套宣傳模板,實現千店千面的效果,提升店鋪展示能力。

突出店內主推的商品,滿足成熟的同城電商店鋪未來所需的基礎。並且支持店鋪視頻展示、動態公告編輯、店鋪首頁動態效果。大大提高普通商家的入駐價值和展示效果。

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社區拼團功能,拼團商品發佈活動時可設置是否啟動“自動成團”,如果期限內沒有足夠人數的真實用戶發起拼團購買,系統會自動虛擬成團。並且同城電商還增加了用戶實時成交的動態信息輪播展示。簡單的說該商品使用拼團的展現模式來進行銷售,對於暫時沒能拼成的用戶需要在一定時間內讓其確認成交,假成團,真成交。

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創實互聯打造的本地生活服務系統,其APP名稱跟LOGO都是由合作伙伴自定義,以及品牌所有權、平臺用戶數據、獨立的軟件著作權、收益所有權等都是合作伙伴獨享的。並且還享有獨家區域保護政策,斷絕惡性競爭。
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