在昨天的直播間中，來自山東沃房的陳向陽導師為我們分享了他在門店管理中經常使用且行之有效的五大管理法則，分別是：刺蝟法則，破窗理論，利他原則，火爐管理原則以及人少靠感情、人多靠制度。
分享中有很多案例，其中關於“利他原則”的一個小故事讓小編深有感觸，單獨拿出來與大家分享。
陳向陽
2009年入行，從經紀人到店長；
2012年3月，創辦山東沃房，從1家店到25家店。
在過去10年的管理經驗中，陳向陽對“利他”有著深刻的感悟。他說，
“我認為利眾、利他才能利己。”
“一個人之所以跟隨你，是因為他認為能從你身上學到東西，或者是你能夠幫助他成長，如果這些職能你不具備，你只是在批評、教育、處罰他們，他們有可能內心會產生一些抱怨，甚至會離開這個團隊。”
對於此，陳向陽為我們講了一個故事：
有一次，黎明花園小區剛出來一套好房子，作為店長的陳向陽意識到這套房子剛好能滿足經紀人小魏的客戶——王小姐的需求。
陳向陽對小魏說，“這套房子你的那個客戶肯定能買，你趕快給她打電話，你只要打通電話帶她看了房子，我就能確保她買下這套房子。”
過了一會兒，陳向陽發現小魏一直沒有打電話，依然在忙自己的網絡端口，他立刻走到小魏身邊，叮囑他馬上給王小姐打電話。
電話打了一遍無人接聽，小魏又開始忙其他事情。
陳向陽說：“小魏，現在是11點，你快先去吃飯，吃完飯我們準備好帶客戶看房，等中午吃完飯再聯繫就來不及了！”
這次，小魏似乎從店長的催促中明白了事情的緊迫性，吃完飯回來11:30，在陳向陽的督促下小魏終於打通了王小姐的電話。
王小姐告訴小魏，已經有中介約她看這套房子了，她正在去小區的路上。
放下電話，陳向陽拉著小魏就衝向了黎明花園小區。
爬樓的時候，陳向陽他們剛好遇到競對公司的經紀人帶著客戶往下走，擦肩而過的瞬間，陳向陽聽見客戶在問中介費。
競對走遠些後，陳向陽對小魏說：“你趕緊給王小姐打個電話，我感覺剛才那人就是她，她要是準備接你就先掛掉。”
小魏拿起手機打給王小姐，電話接通的那一刻，剛剛走了沒多遠的客戶把手伸向皮包摸索著什麼。
陳向陽讓小魏立刻掛掉電話，然後帶著他準備上樓去實勘房子。
陳向陽說：“今天既然來了就做實勘吧，給房子拍拍照片兒，好歹還有一個實勘業績，對不對？”
小魏悶聲回了句：“嗯。”
實勘過後回到店裡，小魏走到陳向陽面前開口道：“店長，我發現這個行業不適合我，我也不適合做這個行業，我辦理離職吧！”
陳向陽：“你辦理離職可以，但是這個單子我得先幫你給簽下來。”
小魏：“人家下樓的時候都開始聊中介費了，應該馬上就要簽約了呀！ ”
陳向陽：“不到最後一刻不要放棄！客戶是你的就別讓客戶跟別人跑了，我們在她簽約前把事情搞定。你按照我說的做，先把業主約過來，就說有客戶看中房子了，我來約客戶。”
……
在陳向陽的鼎力相助下，小魏順利簽完了三方合同。從會議室出來，陳向陽把離職報告扔給小魏：“你填一下吧！”
簽單的喜悅凝固在小魏的臉上：“怎麼了，店長？”
陳向陽：“你剛才不是說要離職嗎？”
小魏：“店長，我感覺做經紀行業一兩個月也看不出來自己適不適合，簽完這個單子我感覺自己好像也挺適合做這個業務的，我不想離職了。”
陳向陽玩笑著說：“那不行，你必須得離職。”
這單之後，小魏陸續簽了很多單，他如今已經是上海一家大型中介公司的副總，而陳向陽自己則成為了山東沃房創始人兼總經理。
成就別人就是成就自己。
利他，終利己。
這就是陳向陽的“利他”。當然，除此之外，我們還能從故事當中感受到，陳向陽作為店長對房源的敏感度、對客戶需求把握的準確、優秀的談判能力以及與經紀人之間距離把控的適度，還有“不到最後一刻絕不放棄”的堅毅。
以上就是陳向陽關於“利他原則”的小故事，想學習更多陳向陽的管理經驗與法則，請關注公眾號“空白補給站”進行直播間回看。
