今年以来，婺城公安深入开展“三服务”“百万警入千万家”活动和“防风险、除隐患、保安全”专项行动，将全警走访与“一警情三推送”机制深度融合，努力让群众实现“一次警都不用报”。“居民楼内租户李先生与房东洪女士因租房问题发生纠纷，闹得还挺僵。”近日，城中派出所社区民警谢中华在走访过程中，通过楼道长了解到这样一条信息。楼道长介绍，洪女士和李先生于去年3月签订租房合同，租期1年。去年10月，李先生欲将房子转租，口头征得洪女士的同意。但当李先生找好下家准备转租的时候，洪女士表示不同意转租。
今年3月31日，租赁合同到期，当洪女士通知李先生退房时，李先生却表示要求洪女士赔偿自己未转租成功的经济损失，情绪比较激动。谢中华了解到情况后，第一时间安抚了李先生的情绪，李先生也表示会通过正当渠道解决问题。
“虽然李先生情绪平稳，表示会通过正当渠道解决纠纷，表面上矛盾已经解决，但依然存在隐患，复发的可能性很大。”有着多年社区工作经验的谢中华第一时间将情况上报综合指挥室，并通过“一警情三推送”机制将情况推送至所领导以及社区街道、司法所、综治等相关部门研判解决。
“我们和街道社区、司法所、综治部门一起开展联合调解，引导双方当事人换位思考、互相理解，最终他们达成了和解，双方对结果也表示满意。”城中派出所教导员张阳毅坦言，“联合处置的部门多了，调解的思路、解决方案就多了，调解的权威性也提高了，当事人也比较容易听得进去，对各类事件的处置也会更加高效。”
据了解，为积极应对社会治安形势纠纷警情同比上升的新形势，城中派出所积极进一步完善“警务责任区与平安综治网格”无缝对接机制，通过街道和社区党建联盟，完善分级治理体系，立足志愿服务、群防群治、矛盾调解等举措，重点解决商圈、医圈、校圈和老旧社区的综合治理难点，主动联合组织社会力量共同投身辖区的治安综合治理，从而形成“公安+社会力量”化解合力。
今年以来，城中派出所通过全警走访排查纠纷隐患达377个，以当场处置、移交转送、联调联处等方式排除隐患366个，隐患排除率达97%，最大限度维护了辖区社会环境稳定。张阳毅表示，接下来，城中派出所将进一步强化主动服务，努力实现“更多地化解矛盾纠纷、更好地防范社会风险、更快地推进基层治理”的目标。
