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近期馬雲因為對外援助其他國家抗議已經火出了天際，他為日本、韓國、歐洲、非洲以及美國的援助，讓他引起了全球的關注。跟隨他一起打江山的十八羅漢也被人津津樂道。今天我們要談的是一位巾幗女英雄-彭蕾。她可是除了馬雲妻子外的唯一女羅漢。
01陰差陽錯成為十八羅漢
彭蕾畢業於浙江工商大學，原本是大學教師，因為丈夫孫彤宇加入了馬雲的創業隊伍，她夫唱婦隨，成了隨軍家屬。
淘寶剛剛成立的時候，只有十八個人湊的50萬元啟動資金。當時大家吃住條件都非常艱苦，但是彭蕾沒覺得苦，反而樂在其中，她認為跟著一群興致勃勃的人做事，很有激情。不像在大學當老師，波瀾不驚。一群志趣相投的年輕人，經常碰撞出思想的火花，這在她看來，是非常有趣的，人逢一知己足以，何況是十八個人。
本來是因為丈夫孫彤宇才一起來到杭州，主要是不想跟丈夫分居，沒想到陰差陽錯她也加入了馬雲的隊伍。就這樣，她身兼財務、後勤、人事崗位，大家在前面衝鋒陷陣，她在後方為大家保駕護航。隨著阿里集團的發展，彭蕾作為元老，陪伴企業不斷髮展，不知不覺十九年過去了，她也已經成長為公司的高管。
如果當初她沒有跟著丈夫一起來到杭州，也許現在還是大學的老師，輕鬆但是沒有挑戰性。如果當初她被現實的困境打到，她也走不到今天。雖然是跟著丈夫一起加入阿里巴巴，甚至當初作為家屬，還是編外人員，但是她靠著自己的努力，不放棄，成為了阿里的創始合夥人之一。
02 彭蕾如何從月薪500到6300億帝國掌舵人
1999年剛加入阿里巴巴時，彭蕾月薪只有500元，跟當老師相比，這個工作勞心勞力，工資還少，完全沒有可比性，但是她沒有覺得不值得，仍然選擇堅持到底。
她最開始是財務崗位、人資崗位、市場客服崗位都幹，但她從來不因為工作多而叫屈，拿著500元的工資，幹著三個人的活，但是她依然非常堅定的跟著馬雲一路闖天下。
作為馬雲的左右手，不管馬雲的想法多麼天馬行空，她都想辦法落實到地面上，把馬雲的想法變成現實可行的制度、政策以及商業策略。
彭蕾也不是專業的HR出身，但是當老闆有需要了，她就邊做邊學，以幹代學，慢慢的有了自己的一套管理方法論。雖然沒有HR的工作經驗以及理論基礎，但是她懂得學習，懂得思考，從自己的工作本身出發，自己摸索出了一套經驗，經過長期的實踐，還形成為她自己的管理理論。
阿里的員工待遇非常好，企業文化也堅持以人為本，很多獵頭想挖人都挖不走，這都得益於彭蕾的員工關懷做的非常到位。而她自己總結的管理理論：心力、腦力、執行力，也為阿里的管理提供了非常好的方法論。
僅僅是作為HR，她已經很成功了，但是她沒有放棄學習。2010年馬雲對支付寶的發展不是很滿意，馬雲就想到了彭蕾，專注做HR的彭蕾對技術一竅不通，但是她沒有推辭，二話不說就挑起了大梁。支付寶作為一個全新的領域，沒有經驗可以借鑑，她就自己摸索，充當客服，親自下場與客戶聊天，聽取客戶的意見，瞭解客戶關注的問題有哪些？公司需要作出什麼改變？她都認真收集這些意見，並整理出一份大綱。
就像當初沒有人資經驗一樣，在一抹黑的技術領域，她同樣通過自己的摸索，有了自己的一套方法，那就是以客戶為本，投其所好，客戶需要什麼，他們就為客戶提供什麼，慢慢地提高了客戶對支付寶的粘性。很快支付寶就壟斷了線上支付業務，如今支付寶的功能已經覆蓋了人們的日常衣食住行。
而隨著支付業務的發展，旗下又衍生瞭如金融產品基金餘額寶、花唄、借唄、芝麻信用等模塊。孵化出了市值1500億美元的螞蟻金服。
作為螞蟻金服的CEO，她又提出了新三力：理解客戶需求的能力、團隊內部的協同能力、思辨的執行力，通俗一點講就是要能理解客戶的需求，具有深度挖掘客戶潛在需求的能力，內部要整合資源，通力合作，在執行力上要做到符合客戶價值、符合公司價值觀。阿里巴巴以客戶為本的價值關係體系為他們贏得了市場。
2018年彭蕾卸任螞蟻金服CEO一職，用她的話說是“只是換種方式陪伴大家”
隨著工作的調動，她又將在新的領域創造屬於她的輝煌。
03
彭蕾的職場經驗，值得我們學習第一：堅持學習
從彭蕾的工作經歷我們可以感受到她是一個非常善於學習、總結經驗的人。不懂HR，她就自己學習，把自己的學習到的理論應用到實踐中來，還總結出了自己的一套方法論；對技術一抹黑，她沒有抱怨，她就避開這個短板，從客戶角度出發，畢竟技術到最後還是要應用到客戶身上，是否客戶服務的，她就開始琢磨客戶的需求，客戶能想到的，她都會一一實現，客戶沒想到的，她也會一一補充上。
在職場上，我們也會遇到工作調動到自己不熟悉的領域。抱怨只會讓老闆對你失望，不會為你帶來更多。我們更應該像彭蕾一樣，儘快突破自己的短板，找到解決的辦法，這樣才會讓領導對你刮目相看。把彭蕾放在哪個位置上，她都能很出色的完成，這是她在職場站穩腳跟的底氣。
第二：提高行動力
她還是一個非常有執行力的人。馬雲的想法天馬行空，千奇百怪的想法經常忽然就冒出來。當她接受到指令，就會馬上想辦法落地執行，不管想法多麼奇特，她都會不打一點折扣的執行。
在工作中我們也會遇到這樣的情況，領導忽然有個想法，就想馬上實現。很多人遇到這樣的突發狀況都是心裡嘀嘀咕咕，自己一知半解就開始執行，到最後沒有達到領導想要的效果，領導不滿意，自己也不滿意。要想在工作中有所發展，就要努力把領導的意見落實到實處，不打折扣的執行，而不是心不甘情不願，認為領導的想法異想天開。
彭蕾能從從月薪500到6300億帝國掌舵人，離不開更離不開她的堅持不放棄。面對困難不妥協，迎頭上前，才能走出一片坦途。
關於彭蕾的故事，你有什麼想法，歡迎留言。
