我们都喜欢免费的东西,但是免费也是有代价的,并且往往是“最贵的”。今天就和大家谈一谈免费的巨大成本。
2020年元旦,为了迎接新的一年,我和老婆决定在家彻底大扫除,用一个干干净净的面貌开启新一年的征程。
这一天我们是这样计划的,上午的时间完成打扫任务,下午到咖啡馆对过去的一年进行总结,晚上再去看一场电影。
结果原本计划半天完成的清扫计划硬硬生生地干了一天,直到下午4点钟才完成,两个人都累得筋疲力尽。晚上下馆子犒劳一天的劳动成果,消费了308元。
因为太累,吃完饭就回家休息了,原本计划的年终复盘和电影也就泡汤了。
吃饭的时候,我们粗算了一下这次大扫除的成本:打扫卫生按每人8小时算,共计16小时,加上晚餐308元,还要再加上未完成两项安排。
而请一次保洁来打扫的话,按照本地市场行情也就400元左右。自己动手干活,表面上省了400元,这么一算,成本不可谓不高。
生活中我们大多数人都喜欢免费的东西,我们需要某种资料时,首先想到的是到网上找免费的,在商场、超市我们会排队领取免费的赠品
我们为什么如此喜欢“免费”呢?
01 免费到底为什么如此诱人
看到免费的东西就想伸手拿,我们为什么会有这样的冲动呢,即使这些东西我们并不真的需要?
人有趋利避害的本能,恐惧不确定性,厌恶风险,不确定性会使我们面临损失的风险。
我们大多数人都喜欢免费的东西,是与我们的这种恐惧心理密切相关的。
选择免费的物品,不会有显而易见的损失。但是假如我们选择的物品是不免费的,那就会有风险可能做出错误的决定,可能蒙受损失。因此,如果让我们选择,我们就会尽量选择免费的。
免费之所以具有如此大的诱惑,就是因为免费的东西承担的风险会很小。
比如扫码、参加活动送了个免费的商品或食品,即便不好吃也不会损失什么。
送你一块10元的蛋糕,或者让你用10元钱去买一块50元的蛋糕,你会选择哪个?
大部分人会选择前者,因为免费,但却忽略了后者40元的优惠。“免费”好像具有魔法,让我们无法拒绝,因为免费,你不会因为你的行为造成任何损失。
反正不要钱,不要白不要。
商家、营销人员正是利用了人们这种喜好“免费”、厌恶风险的心理,从而制定出一系列看似诱人的活动和“免费”政策,悄悄引诱我们上钩。
免费给我们使我们产生认知上的偏差和情绪上的冲动。让我们错误的以为免费的物品的价值大大高于他的真实价值,毕竟这些免费的东西不需要我们直接付出金钱。
但是免费背后,我们可能付出一些看不见的成本,这些成本不仅仅包括时间、金钱成本,还包括人情、体验等成本。当我们能够看清这些成本的时候,往往会不禁让人感叹,免费的往往是最贵的。
02 成本:放弃了的最大代价
我们之所以选择免费,是因为我们大多数人通常只把花出去的钱视为成本,但在经济学中,成本并不是仅仅用金钱来衡量的,而是指被放弃的最大代价。
你购买一台电脑,花了10000元,花费的这10000元并不是这台电脑的成本,你用这10000元去购买其他东西所能获得的最大的效用才是这台电脑的真正成本,比如,你可以用这10000元购买一台相机,也可以和女朋友出去旅行几天,亦或报名参加一个学习班。
这10000元可以有若干个选项,被选中的那个选项,这里就是你买的电脑,它的成本就是所有放弃了的选项中价值最大的那一个。
所以,成本就是放弃了的最大代价。,
从“被放弃的最大代价”这个角度看免费的东西,你就会发现,这些东西根本不免费,有时候,还挺贵,这些“免费”会让你付出时间、人情、体验性差等很多成本。
03 免费的巨大成本
一、免费的经济成本
免费的东西往往会带来额外的经济成本。
这么说你可能会大吃一惊,东西免费的怎么还有经济成本呢?这是因为这些成本不是那么直接、那么明显,甚至是你根本意识不到的。
面对商家推出的所谓的“免费”活动,我们很多时候是抵挡不住有货的。
在淘宝等电商平台,很多商家的免费包邮规定都是购物商品价值要达到一定数额。
免费包邮是如此的有诱惑力。为了包邮很多时候都需要我们凑单,相信你肯定也凑过,为了凑单导致我们买一堆原来根本就没有打算买的东西。
为了凑单而凑单,会浪费我们一笔没必要的支出。
还有,不管是线上还是线下,类似买二送一、买一赠一这类的促销也是最常见的,这时我们往往会心动,因为有免费赠品。
但其实送的东西不管是商品还是邮费,成本早已经包含在买的东西当中。虽然平均下来看似卖家“吃亏”了,但是“买的没有卖的精”,你并没有得到什么所谓的赠品,事实上你已经为赠品付费了。
免费,还会带来另一种经济上的成本,这种成本很多时候我们根本意识不到。
在心理学上有一种现象被称为“鸟笼效应”。鸟笼效应源于一个心理学故事。
心理学家詹姆斯和他的好友物理学家卡尔森打赌。詹姆斯说:“我一定会让你不久就养上一只鸟的。”卡尔森不以为然:“我不信!因为我从来就没有想过要养一只鸟。”没过几天,恰逢卡尔森生日,詹姆斯送上了礼物——一只精致的鸟笼。卡尔森笑了:“我只当它是一件漂亮的工艺品。你就别费劲了。”从此以后,只要客人来访,看见书桌旁那只空荡荡的鸟笼,他们几乎都会无一例外地问:“教授,你养的鸟什么时候死了?”卡尔森只好一次次地向客人解释:“我从来就没有养过鸟。”然而,这种回答每每换来的却是客人困惑而有些不信任的目光。无奈之下,卡尔森教授只好买了一只鸟,詹姆斯的“鸟笼效应”奏效了。
“鸟笼效应”提示我们,人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上,自觉不自觉的继续添加更多自己不需要的东西。
实际上,在我们的生活中,免费也会产生“鸟笼效应”,免费的东西往往就是那只鸟笼,让我们不由自主地朝其中填满一些什么东西。会诱导你一步一步地去购买原本你不需要的东西,而你却根本意识不到这种因免费而产生的成本。
二、免费的时间成本
免费的另一项成本就是巨大的时间成本。
为了看免费的视频,你不得不忍受长达上百秒,一波又一波的免费。为了得到一个免费的资源,你可能需要耗费数小时甚至更长的时间才能找到;为了领取免费的礼品,不得不在长达几十米的队伍中排队一小时。
很多人抱怨我们国家高速的收费模式,每当节假日高速公路免通行费的时候,看着长达数公里的汽车长龙,我们以蜗牛般的速度小心翼翼的向前爬行,原本2、3小时的车程要等10几个小时。
富人思维和穷人思维的一个区别就是:富人花钱买时间,而穷人为省钱而付出时间。
富人除了花钱买自己的时间,也擅长于花钱买别人的时间。而作为大多数的普通人往往认为钱才是成本,时间不是成本,所以我们愿意花更多的时间来省钱,而不是省点时间去赚钱!
时间对于每一个人都是一样的,人与人之间差距,很大程度上取决于如何利用自己的时间。当你耗费数小时去获取免费的东西时,别人可能已经在这段时间里学习了更多的知识和技能,逐步成长,和你逐渐拉开差距,而这种差距是有复利效应的,随着时间的推移,这种不断累积的差距就会使你们产生本质上的不同。
当你开始考虑时间成本,你就会深切感受到”免费的才是最贵的“。当你感觉你的时间开始值钱了,你会发现免费或者省钱的东西非常贵,因为你的时间成本越来越高。
钱可以再生,但时间不会重来。时间是非常公平的,你把它用在哪里,它就会给你怎样的回报。
三、关系成本:人情上的免费的巨大代价
免费除了时间、金钱成本外,还可能会给你人际关系上的成本,也就是人情成本。
在我们中国这个人情社会里,我们有一种“免费”的意识:熟人好办事。
我们认为“熟人”是最可靠的,所以做事也容易相信“熟人”,觉得自己省了一笔钱,在没有经济利益驱动下,我们依靠一种人情关系来展开一件事情,很多时候是不可靠的,因为背后有太多不可控因素。安抚他们的情绪,考虑他们的工作量,因为他是你“七大姑八大姨”而得罪不起,反而占用大部分精力。
前两年因为要做一个项目,需要注册一个公司。当时房子还没有租好,但是据需将手续办下来。这种情况找财务记账公司,就能想用他们的地址注册,等房子租号后再修改过来即可,费用是2000元。但当时为了节省这笔费用。就拜托了一个同学,结果他又得去另个人帮忙,到最后结果还没办好。请客吃饭的花费不说,还浪费了2天时间,险些耽搁到业务。
通过“免费”的熟人,本来希望少花钱,结果耽误了很多时间,付出了更多的钱,回头想一想,得不偿失。
除了以上,还有其他成本。免费的东西往往质量都是没有严格保证的,我们在网上得到的免费资源往往可能就是一些垃圾--不安全的软件,阅读体验性极其差的文档,免费领取的赠品往往是残次品和尾货,这些低劣的东西会导致我们的体验性严重下降。
所有免费的东西,都标上了你看不见的价格,所谓的免费,不过是以其它形式进行了支付。
04 理性客观看待免费,避免“免费”的陷阱
从“被放弃的最大代价”这个角度看,免费的东西确实往往是“最贵的”,所以对于生活中的“免费”,我们要理性看待,看清免费的成本。那么我们要如何避免免费的“陷阱”呢。
一、专业的事情交给专业的人做
经济学上有一个比较优势原理的概念:一个人如果想获得最高的收益,那么就应该去做他最擅长的事情。
比较优势原理涉及两个概念:绝对优势和比较优势。通过一个例子来了解一下。
张三和李四都是生产面包和牛奶的。
比如,张三每天生产能生产20个面包,10桶牛奶;李四每天生产8个面包,5桶牛奶。张三不管在生产面包还是牛奶上都比李四有优势,这种优势就是绝对优势。
张三虽然生产两种商品上都具有绝对优势,但并不是都有相对优势。相对优势指的是某一生产方生产某种产品的机会成本要低于另一方。
机会成本又是什么呢?张三把一天的时间用来生产牛奶,就不能生产面包,因此他生产10桶牛奶的机会成本就是20个面包。同理,李四生产5桶的机会成本是8个面包,那么他生产10桶牛奶的机会成本就是16个面包。
李四生产10桶牛奶的机会成本要低于张三生产10桶牛奶的机会陈本。因此,在生产牛奶上,李四更具有比较优势,同理,我们可以得出,张三在生产面包上具有比较优势。
所以,我们应该选择让张三多生产面包,而让李四多生产牛奶。让每个人尽量从事他所擅长的工作,因为这样,机会成本才是低的。
而专业人士在他们所擅长的领域都是领先于其他人的,因此他们在从事专业工作时,机会成本也就更低。
请专业人士帮我们做事,表面上我们需要付出一定的金钱,但是,如果从比较优势原理的角度看的话,我们是赚的,因付费而节省下的时间,去做擅长的事情,可以带来更多的收益。
比如,如果昨天不是我自己打扫卫生,而是请一位保洁,保洁人员在保洁上相对我来说具有比较优势,而在编写软件方面我则具有比较优势。这时我虽然需要付出400元,但是可以节省8个小时,而这8个小时,我完全就可以为别人做出一个简单的微信小程序,收费至少要是2000元。
二、明确需求,断舍离,果断舍弃无用之物
前几年,我们新房子装修好了,我跟老婆说,一些旧的东西就扔了吧,反正平时基本上用不着的,老婆却舍不得扔,说以后万一用得上。由于新房子面积小一些,很快就塞满了。
住了一段时间,老婆也觉得好多没用的东西堆在那里是在别扭,就索性一狠心把没用的全扔了。东西全扔了之后,屋子里的空间大了很多,我们也感觉很舒畅,终于不用因为空间不够每天把这些破烂搬来搬去了。
老婆也知道这些东西没用,但她为什么开始的时候舍不得扔?就是因为如果以后在用这些东西的话,就不用再买了。
我们很多时候免费去获得一些东西,其实也相同的心理,也是心里想着万一以后用得着的话就不用在花钱买了。
但我们免费得到的东西往往都是用不着的,一旦我们拥有这些用不着的东西,往往就会因“鸟笼效应”而给我们带来各种样的成本。
鸟笼效应也可以从《断舍离》一书的角度来解释。
按照《断舍离》一书的说法,拥有物品,就等于“将能量耗费在物品上”。拥有的越多,消耗也就越大。
试想一下,当你拥有的东西越来越多,比如各种包、车、电子产品,你就需要更多的时间、精力、金钱去保养和维护这些东西。
越来越多的服装,你就会花费更多时间和精力来挑选和整理。我们经常调侃“满满一衣柜的服装,却喊着我没有衣服可穿”,实际上选择越多,越难抉择,越耗费心神。
所以明确自身需求,合理而果断地做减法,用断舍离的智慧规划我们的生活和工作。
一方面,果断舍弃已经拥有的并且无用的东西,不管是物质上的还是精神上的,亦或是人际关系上的,给自己释放出更多的空间。
另一方面,当有“免费”或者“低价”东西在面前时,一定要认真认真想一想我为什么要买这个东西?以后买可以吗?不买这个会对我造成什么损失吗?
不要持有太多东西,无论是物品还是人,少而精,舍弃一些“免费”的东西,生活会更加幸福。
三、能用钱解决的问题,不要诉诸他人,不贪便宜
社会很现实,在很大程度上说,人与人之间的关系就是交换关系,每个人在给予比人帮助的时候,他在内心都会考量一番,看看那帮你有没有价值。或者本来他们没有这么预想,但是只要他们帮助过你一次,在他们需要帮助的时候,第一个想起的一定是你!
接着说一下在前面提到的注册公司的事。公司最终找了一个专门从事代理记账方面的机构完成,并在后续的地址更改以及后来日常财务管理等常规事务都交个他们,后来因为除了几次小差错,也是他们解决的,并且都是上们服务。而我们只需要每年除了支付一定代理费,把时间和经历都放在业务上。
与其纠缠在各种各样的人情里面,倒不如主动摆脱人情上的交换,对自己真正的需求如果能够通过付费解决,就主动付费,这样的关系更轻松自在。
相比人情,雇佣关系让双方都绽放出最舒服的工作状态。合得来的话就合作;谈不拢就找下家,直到满意为止。
能用钱解决的事情,就选择付费,而不是诉诸人情。
为什么有的人效率很高?因为他们知道有些钱该花就花,时间多了,才能去干更多的事,才有机会赚更多的钱。当我们沉溺于免费的东西里面,就会忘记成本。
付费也是一种能力!这与有没有钱并无直接的关系,这完全取决于理念和心态。
从经济学角度来说,天下没有免费的午餐。免费只不过是另一个不同的价格,换了另外一种方式对我们收费,只是这种收费方式没有那么直接,比较隐蔽,它不但没有降低成本,甚至将你的成本扩大。