今年以来，阿克塞县信访局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕党委政府工作大局，坚持以人民为中心，以“扛起责任、压实担子、解决问题”为核心，在群众来访接待中，坚持一张笑脸让群众感受热心、一阵问候给群众暖心、一番安慰为群众宽心、一次劝解让群众舒心、一个答复让群众放心和脑勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤，以诚挚和热情架起信访干部与群众的连心桥。一季度共接待群众来信来访19批33人次，其中，简易流程办理13批25人次；甘肃省网上信访系统登记受理6批8人次(个访2批4人次，来信3批3人次，网上投诉1批1人次)。办结件16件,办结率84%。排查矛盾纠纷8起，化解8起,化解率100%。
(阿克塞县信访局 朱红娟)
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