11月12日上午，国网全南县供电公司一行人来到鑫丰源有限公司，与该企业负责人会谈，了解企业用电需求及供电服务情况。鑫丰源公司企业负责人介绍了用电生产情况，并向该公司反馈了相关意见，这是该公司在开展专变客户走访活动深入各企业的一幕。
11月以来，为确保供电生产需求，提供优质供电服务保障，扮好“为美好生活充电，为美丽中国赋能”的角色，该公司开展专变客户大走访行动，由公司领导挂点牵头，对专变用户实现户户到访，深入各企业了解用电需求及供电服务情况，做到优质服务落实每一家。每到一处，该公司挂点领导与相关企业负责人详谈，听取用户表达意见，解答客户用电疑问，传达相关用电政策。相关企业负责人对供用电服务表示了肯定，在今年疫情期间企业遭受了冲击，复工复产时供电公司拿出降价政策，还不时地对企业生产用电提供服务和帮助，保证了企业在疫情冲击下的复苏。
据悉，客户大走访行动将持续到12月中旬，届时该公司将全面梳理相关事项，建立健全客户信息机制，对客户意见建议逐步分析，对客户反映问题立行立改，把握敏感客户动态，进一步做好优质服务工作，搭建“电企”协作桥梁，实现全年“零投诉”目标。
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