裝修客戶問的刁難問題 您遇到過嗎?

裝修行業因為單值大,利潤高,很多人都趨之若鶩,投入到這個行業內來。平均一個三四線城市,都會出現將近2-3萬的大小中小型裝修公司。在裝修公司選擇上,客戶往往比較茫然,出發點也是各種各樣,提出的刁鑽問題也屢見不鮮。

裝修客戶問的刁難問題 您遇到過嗎?

裝修客戶問的刁難問題

這裡小編給大家說說之前一些做裝修的朋友遇到的一些尷尬境遇:

裝修客戶問的刁難問題一

客戶1:“我才100平米的房子,簡單裝修你報個4萬?”

裝修公司:“講真,很多客戶都還處於10年前的裝修幻想。認為裝修房子花幾千、過萬都是很誇張了。簡單造型何來這麼貴。殊不知,10年過去了,人工工費、材料都在上漲、並且之前的簡單裝修與現在的簡單裝修也全然不是一回事。”

裝修客戶問的刁難問題二

客戶2:“我認為設計就應該是免費的啊,為什麼還收設計費啊?”

裝修公司:“設計師也是公司的員工,公司要付工資的。雖然提供的是整體裝修服務,但設計是存在於裝修中不可獲取的重要部分,沒有了整體設計,完全是瞎子摸象式的裝修,顧全不了大局,往往裝修出來效果很差,而設計師的付出,收費也是理所當然的。”

裝修客戶問的刁難問題三

客戶3:“我是做XXX職業的,我認為這個工藝及主材應該是這樣的驗收標準。”

裝修公司:“正常情況,我們給出的都是專業的驗收流程,一些行業的客戶認為應該有更專業的驗收標準,甚至比較誇張的用放大鏡去看,驗收要做到極致。其實,這是在苛求,畢竟裝修是手工活兒,工人工藝按流程標準走,做到規範同時,儘量考慮業主要求,及美觀度,但是一些業主的追求完美,往往讓我們難以招架。”

裝修客戶問的刁難問題 您遇到過嗎?

裝修客戶問的刁難問題

裝修客戶問的刁難問題四

客戶4:“這個方案我雖然確認過,但是我覺得不適合,你得拆掉重裝。下次不行的話,還得重裝。”

裝修公司:“在合同合理範圍內,設計師雙方進行確認後,簽字後,才進行入場施工的。但是部分客戶會以施工後跟效果圖不符為由,各種提出整改。甚至要求全部砸掉重裝的。對於此,我們是會積極處理的,但是在白紙黑字面前,請客戶也尊重自己的選擇,畢竟裝修公司也是有成本的,我們儘量滿足您對新家的需求,但是也請您尊重我們的職業。”

裝修客戶問的刁難問題五

客戶5:“來上10家公司上門裝修量房服務怎麼了?我得進行多方對比啊?”

裝修公司:“前段時間,重慶一個業主一下找了16家公司進行量房,25平米內擠滿了40個設計師。對於此,裝修公司的我們不得不感慨,現在競爭也太激烈,而客戶也太過於精明,很多客戶看了一溜夠,其實還是選擇了價格最低的,且不管材料如何、質量如何、服務如何。”

面對裝修客戶問的刁難問題,裝修服務從業人員,往往表現的很尷尬,很多時候我們需要客戶,也希望客戶能與我們成交,因此一再退讓,讓客戶滿意,但是往往客戶並不會因此而領情。最終的選擇不再我們,而我們的付出往往都是徒勞的。

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