本人与年前1月23日中午13点48分许，通过蜜芽手机app订购2灌英国牛栏奶粉并在线付款。网站承诺7日内发货，到时至今日2月7号16天都过去了，还根本没有发货。年前下单时告知我只能发邮政快递，我想邮政快递刚好过年不休假，结果他们发申通，和申通联系说他们根本没收到此快件，蜜芽只填写了申通单号压根就没有发货，期间与他们官方客服沟通数论，16天过去了还是没发货，是一个十足的骗人的公司。 本来着急用，我只好又花钱买在本地实体店里购买，由于我现在过年后孩子跟随返京，英国牛栏奶粉用不着了，跟他们官方客户沟通数轮就是不给处理。蜜芽宝贝不给发货，又无法退款的状态，蜜芽宝贝客服投诉电话形同虚设根本就无法打通，提示是一个空号，在线客服根本不处理订单退款，敷衍了是坑蒙拐骗客户，真不知道这样的商家，让消费者如何再去相信，以欺骗的手段谋利，16天不发货是不是可以理解为这钱他们拿去运转了吧，难道是一个传销公司？
对哦，更搞笑的是，客服说可以联系快递公司退款的，都没发货呢，哪来的快递员，再说还没发货我就多次要求直接退款呢，虽然只是小数目，真的投诉无门吗，无法无天了吗？？这个骗子公司还是个惯犯，有网友揭发蜜芽实在太过分了，退货居然还要扣我150元（见如下链接证据）。
在此，要求蜜芽立即给我退款并对于官方假发货事件赔礼道歉。
网上搜了下这家电商还是惯犯案例好几个：
【1】蜜芽宝贝被投诉称不发货也不退款 客服电话根本无法打通 http://www.100ec.cn/detail--6273727.html
【2】蜜芽实在太过分了，退货居然还要扣我150元 https://tieba.baidu.com/p/5540531227
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