記者從12345市長公開電話辦公室獲悉，隨著復工復產的持續推進，加上氣溫轉暖，噪音汙染等季節性的熱點問題的投訴量一直是群眾關注的熱點之一，在此前的一週，12345市長公開電話接到市民關於噪聲汙染的投訴數量為761件，與大上週的765件相比處於持平狀態。
■一週投訴熱點
噪聲汙染、毀綠種菜等成市民投訴熱點
上週彙總數據顯示，市長公開電話受理民眾反映問題20000餘件。
首先，市民對於房地產銷售購房款抵扣問題的投訴數量，連續四周處於高位，對於市民的訴求，12345市長公開電話辦公室積極協調相關部門進行解決處理。長春晚報記者瞭解到，在4月初，長春市住房保障和房屋管理局和長春市市場監督管理局就已經聯手出重拳整治房地產銷售亂象，發佈了《關於進一步規範商品房銷售行為整治市場亂象的通知》，為保障購房人知情權，房地產開發企業應將商品房預售許可證、申報價格和經紀服務合同以及與商品房價格密切相關的其他因素等內容在項目銷售現場顯著位置予以公示，接受監督。據瞭解，雖然相關部門已經加大整治力度，但處理這一系列問題仍需要一定的時間，所以一些市民進行了投訴。從另一個角度來看，雖然該問題是市民關注熱點，但是其投訴數量已經明顯下降，從大上週彙總數據來看，關於此問題的投訴數量達2115件，佔當週投訴數量的12.43%，但上週投訴數量為1003件，減少了一半以上，這說明相關部門的舉措已經取得了一定實效。
其次，季節性熱點問題投訴數量處於上升態勢。除了之前提到的噪聲汙染問題投訴之外，市民反映數量較為集中的問題有：佔道經營817件，違法建築572件，環境衛生565件，記者注意到，在這些問題的反映數量上與大上週相比，數據基本並無太大波動。
在本週彙總數據中，記者注意到一個細節，上週市民針對小區設施維護、物業糾紛等物業服務與管理問題的投訴較為突出，12345市長公開電話共受理1145件，而大上週這一數據為1094件。12345市長公開電話相關負責人介紹說，數據中有相當一部分投訴是針對小區內“毀綠種菜”行為。“長春市城市管理部門要在全市開展‘毀綠種菜’集中整治行動，相信在進行集中整治之後，市民投訴數量會有大幅度的下降。”
市民此前反映的這些問題已經得到解決
此前，市民向12345市長公開電話反映的這些問題已經得到解決。
1.有市民反映伊通河早市商販使用高音喇叭叫賣擾民。對此，長春市公安局已派出警力，對喇叭擾民的商販予以警告，商販表示接受警告不再擾民。下一步，民警將與市場管理方溝通，加強普法宣傳，禁止商販在市場用喇叭叫賣等擾民行為。
2.南關區新星宇之洲小區市民反映水體渾濁。對此，南關區相關部門第一時間趕赴現場調查核實，據瞭解，水體渾濁的原因是由於園區內管道爆裂。現已修復管道並取走水樣化驗，化驗結果顯示測量數值均未超標，符合飲用水標準。
3.有市民反映經開區弘安麗水溫泉酒店排風設備噪音擾民。經開區生態環境局趕到該酒店進行了調查核實，據瞭解，目前該酒店正在積極整改中，但因採購的電纜正在運送途中，預計4月底前整改完畢。
（二三里編輯 豆豆）
