“120" 是全國統的急救電話號碼,服務對象是災害事故和急危重症患者,24小時有專人接聽。
一旦在醫院外發生急危重症和意外傷害需緊急醫療救助時，應立刻撥打急話120急救電話。
撥打電話時，切勿驚慌，應：
（1）保持鎮靜、聽清問話、明確回答、說話清晰簡練；
（2）要在接聽人員掛斷電話以後再放下話筒；
以確保急救人員獲得急救所需的全部信息。
“"12320"衛生熱線是24小時免費諮詢熱線。
目前山西太原12320衛生熱線已面向全省開通，無需加撥區號。
可為患者提供就醫指導、諮詢、預約診療、投訴、舉報、建議、表揚、戒菸干預和心理援助等服務。
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